Avis clients de Colipays

colis non livré à la date prévu

Mail envoyé hier sans réponse, appels incessants pour réclamation sans réponse non plus! Pas merci colipays pour votre mépris! Première commande mais sans doute dernière pour moi! J'espérai de l'exotisme et de l'originalité, plutôt raté; bouquet de fleurs jamais arrivé le 30/04 comme convenu, ma soeur vient seulement de le recevoir; quatre jours après dans l'état que l'on imagine pour des fleurs ,sans eau ni lumière, c'est -à dire ,à jeter! Je sais qu'une chanson célèbre de La Réunion parle de "fleurs fanées", c'est bien pour des souvenirs mais pas en cadeau d'anniversaire

Le site est impeccable et les colis proposés variés ! J'avais eu une très belle expérience lors d'une première commande d'un colis de fleurs, cela l'est moins cette fois-çi car la livraison a eut un jour de retard et les fleurs n' étaient pas fraiches et le feuillage est trop important , 4 jours après on a tout jeté !! Vraiment dommage.

bien mais pas beaucoup de promotion de votre part

Commande passée de 2 belles orchidées une semaine avant l'expédition et m'appeler le jour de l'expédition pour cause de rupture et devoir changer pour quelque chose qui ne me convient pas, soit 4 petites. C'est très dommageable.

Bonjour
Très déçu de la date de livraison c était prévue le 30 04 et la livraison à été effectuée le 2.05...
Bonne journée
Sylvie lambert

Le longanis sont petit et pas murs

Le bouquet de fleurs n'a pas était livré à ma grand mère de 92 ans pour son anniversaire il a fallu que ce soit ca fille dont la présence à domicile avait etait anticipé pour faciliter la réception du bouquet qui parte chercher le colis fans un dépôt à 40 km de la maison !!!!!

Fleurs reçu en mauvais état pas fraîche déçu

Pas de livraison en temps et en heure 1 semaine de retard pour livraison de fleurs !! Inacceptable

Très déçue car 1 verre cassé + le bouchon de la bouteille Isautier félé et abîmé ( eclis sur bouchon liège). Merci de me dire comment me faire rembourser svp

Colis livré avec 2 jours de retard, sans avoir été prévenu.
Contenu passable : bananes et ananas noirs par endroits, et sans goût, alors même qu'il nous a été dit que le retard était dû à une arrivée tardive de bananes... Avocats pas murs du tout, qui n'arriveront certainement pas à maturité.

dommage que ce n'est pas livrer le jour même où on a cocher car c'est le jour même de l'anniversaire dommage livrer le lendemain

Le colis n a pas été livré chez ma fille elle a du récupérer en point relais.
Les longanis étaient abîmés.
Très déçue.

Un des colis transmis le 2 avril les longanis étaient très abîmés, voir inmangeable (gâtés) et très mal conditionnés (en vrac et non dans des barquettes).
Sur le site/réseau social une publicité promotionnelle a eu lieu mais en réalité c'était faux (publicité mensongère). J'ai même une photo à l'appui.

Il y avait des fruit pourri

Absolument pas satisait voir mail écrit au services réclamation. Produit peu conforme et de mauvaise qualité, Un roduit sur deux pas livré dans les temps, pas de carton avec le petit mot d'anniverssaire dans le colis, colis déposé sur le paillasson sans signature à la vu de tout le monde. Colis fruits en attente de livraison ( retard de 4J au mieux ) donc fruits forcément fatigués à l'arrivée.

Pour la 1° fois colis décevant: longanis et bananes non murs, et surtout un chocolat mascarin abîmé et en limite de date de consommation.!!!!

Le site colipays est parfait. Je donne une note de 20/20. Le délai de livraison est respecté. Les produits sont de qualité.

Les longanis ont été livrés un jour après.
Complètement pourris. Et moisis.

Je suis particulièrement déçu de cette livraison de 10 ananas dans laquelle 2 ananas étaient pourris, je souhaiterai un geste commercial de ColisPays

les fruits sont arrivés plus tard donc pourris, le contact avec le SAV est long et 3 mois après je ne suis toujours pas remboursée!

Adepte des colis fruit très déçu sur le dernier maxi ananas fruit très beau à l’extérieur et plein de taches noir à l’intérieur

Le colis n'est pas livré

J'ai commandé des avocats et ai été livré le 10 mars que nous voulions consommé lors d'une réunion de famille le week-end du 12 et 13 mars.
Nous n'avons pas pu les manger car pas mûrs, pas plus aujourd'hui le 16 mars, soit presque une semaine après la réception.
Entre les avocats pas mûrs et les mangues trop mûres et donc tous les non consommables, ça fait beaucoup, quand on connait le prix des colis ...
Et bien sûr aucun retour du service client
Que se passe-t-il ?

Colis arrivé en mauvais état

La commande pas de problème avec colipays. En revanche pour la livraison cela a été compliqué avec Chronopost. Mon père n’était pas présent le jour de la livraison et récupérer le colis dans un point relais a 22km de chez lui 2 jours après ! Point relais qu’il n’a pas choisi d’ailleurs !

Les fruits et légumes n'étaient pas murs, la plupart a été jetée, impossible d'ouvrir un litige sur leur site, plus jamais je ne ferai appel à eux...!

Livraison livrée pas à la date prévue.

Dommage 2 verres cassés sinon livré à temps voulu.

3 étoiles car pour prendre en compte la remise de 10 que vous proposez il fallut que je recommence 6 fois

Fruits en bon état ,et surprise du chocolat merci beaucoup .

Au lieu de recevoir le colis samedi nous l'avons eu lundi et en mauvais état. Nous avons essayé de téléphoner impossible d'avoir quelqu'un, juste une réponse à un mail en nous demandant photos depuis plus de nouvelles on attend

Fruits pourris... Des fruits tombés certainement pendant les deux cyclone, mais expédiés malgré tout ???... Une honte

Fruits beaucoup trop murs, voire plus consommables ...
Colis non scellé, ce qui fait que quiconque a pu se servir.
Aussi, pas de retour du service client ...
Très déçu !

1 des colis commandés pas livré et standard INJOIGNABLE !!!

Les fruits étaient complètement défraîchi écrasés et pourris. Ciné honte de livrer un colis dans un état pareil
dommage que je ne puisse pas poster les photos

Livraison rapide mais gros problème sur la qualité des mangues, 1/13 consommée 84€ LA mangue !!!

Les bananes étaient déjà toutes pourri et donc immangeable.

Nous avons reçu un colis fleuri fruit, avec un ananas il y a 15 jours environ. Le fruit était parfait et excellent. Les fleurs étaient flétries. Nous avons conservé quelques unes, moins d'une semaine ! C'était un cadeau surprise pour mon épouse ! La livraison était demandée pour le mercredi 16 février vers un "pick-up", j'étais disponible pour le récupérer à cette date. La date été décalée au 17 février par colis pays (possible par rapport à l'avion ?), je n'étais pas disponible pour le récupérer à cette date. Le colis est bien arrivé le 17 février. Je l'ai récupéré le 18 février. Surprise, les fleurs étaient dans un état avancé de flétrissement. J'ai envoyé des photos de l'état des fleurs au SAV avec une réclamation. J'ai reçu un courriel pour me dire qu'ils allaient se renseigner auprès du livreur. Depuis plus rien !? Nous commandons souvent chez colis pays,
pour nos amis et pour nous. Nous n'avons jamais été déçus, les fleurs restent belles au moins une semaine et demi et là !... C'est la première fois que les fleurs arrivent dans un tel état. En espérant que le SAV s'occupe vraiment de notre réclamation... Ça fait partie de la qualité. Et comme je l'ai écrit supra, c'est la première fois que nous sommes déçus et surtout la surprise que j'avais faite à mon épouse a été d'une autre nature (déception).