Avis clients de Colipays

Commande passée le Mercredi 21 Décembre, le 24 Décembre la commande dort toujours chez Colispays. Elle n'a aucun numéro de suivi, je ne sais même pas si elle a été préparée.
Bref, un service totalement défaillant en fin d'année.
Ils sont très en-dessous de leur réputation.

J'ai commandé en avance un coli pour une livraison le 24 décembre.
J'ai contacté à plusieurs reprises colipays le jour j pour m'assurer que la livraison se fera, ils m'ont confirmé que oui résultat le coli n'est jamais arrivé à destination le 24, le 25 et 26 étant férié en Alsace le coli sera livré le 27...
Une honte surtout que j'ai payé presque 100 euros !!!!!!!!!!!

Colis prévu pour le 24 decembre n’a pas été livré j attend et j espère un dédommagement de votre part

Le colis aurait dû être livré aujourd’hui samedi 24 décembre et nous n’avons rien reçu. Je suis très déçu car les fruits étaient pour Noël !

un colis parti de la réunion un mercredi pour être livré le vendredi ne l'a été que le lundi suivant ce qui ne correspondait plus du tout à mon intention de faire livrer des fruits pour un repas de famille ayant lieu le dimanche.

Votre partenaire Chronopost est nul et gâche le désir de renouveler l’expérience. Comment peut-on avoir un dépôt relai qui ferme à 17:00 et les WE ? Il y a encore des gens qui travaillent en ce monde, et qui ne sont là à l’horaire de livraison de Chronopost. Alors ne leur empoisonnez pas plus la vie .
D’autant que quand ils pourront enfin récupérer leur cadeau, les fruits seront pourris…
Merci Chronopost !
100€ jetés à la poubelle.
C’est donc mon dernier essai

Le colis d ananas est arrivé 48 heures après le départ. Les fruits étaient moisis , pourris le jus à coulé dans la boîte sur le chocolat . Ce qui n’est plus vendable est envoyé pour les réunionnais en métropole . C’est que pour faire du chiffre j ai transmis les photos pour le service après vente quelle honte !
Un cadeau devient une galère

Colis non conforme à la commande. Commamde letchis mangue : livraison mangue

Site internet au logiciel complexe, impossibilité de grouper plusieurs colis à différents destinataires par commande, système de message perso pour chaque colis (après paiement!) imposé par l'utilisation d'un QR Code à chercher sur la page d'accueil de Colipays. Quid des personnes qui n'ont pas l'appli scanner ou le smartphone ou les connaissances nécessaires pour effectuer ces opérations? Bref, du stress pour quelque chose qui devrait passer comme une lettre à la poste !
Très ancien client de Colipays représentant en moyenne 6 colis commandés chaque fin d'année, une dizaine en tout avec ceux commandés par madame, je ne crois pas continuer à m'adresser à vous la prochaine fois dans des conditions pareilles.

aucune réponse à mon courrier, pour avoir l'explication à savoir ,je ne pouvais finaliser ma commande avec mon n°client2009****
.j'ai du téléphoner

Un colis qui était prévu en livraison le 21 décembre n'est toujours pas livré à ce jour. Comment ces letchis arriveront à destination ? Lorsque je l'ai réservé le 15/12/2022 il a été bien précisé une livraison le mercredi 21 décembre. Jusqu'à ce jour, le colis n'est toujours pas arrivé à destination.

Navigation compliquée

Navigation compliquée

la commande devait être livrée hier !!

Mon colis ne pourra être livré que le 28 décembre car je m'y suis prise trop tard, par contre les tarifs ne cessent d'augmenter, on ne peut plus joindre de carte. C'est bien dommage, honnêtement je suis venue car je n'avais pas trop le choix pour envoyer un colis, je ne suis pas sûre de revenir à nouveau, c'est vraiment trop cher surtout quand on connaît le prix des produits ici !!

Letchis pas murs

Verre cassé et tablette de chocolat en mille morceaux. Les destinataires n’ont pas reçu les vidéos enregistrées. Le QR code n’a pas fonctionné. Très déçue car il n’y avait aucun message pour accompagner les colis

Compliquer

Bonjour, mon fils à bien reçu les 2 colis mais le soi disant letchis/passions plus avait seulement les letchis et pas les fruits de la passion. J'ai la photo comme preuve et je suis très déçu car il attendait ce fruit avec patience. Dite moi seulement la démarche à suivre pour le récupérer . Merci d'avance.

Non respect contractuel de la date d'envoi ! Résultat...cinq jours de transport ne demandez pas de date d'envoi puisque vous n’en faites qu'à votre tête,
Cela fait 23 ans que j’utilise colispays et je suis profondément déçu !!!

trop compliqué
Perte de points de l'ancien site
Manque d'info sur la facture
désolé
mauvais

Bonjour j'ai fait une commande aujourd'hui 20 décembre vers la métropole et mon destinataire le recevra uniquement le 28 si pas de retard...Donc ou est appliqué la livraison 48h chrono stipulé sur le site ???🤔🤔

Rapide seul chose c'est que j'ai pas pu envoyer mon message à mes amis

Plus de possibilités d écrire un message pour le destinataire

Le site est simple d'utilisation

Bonjour ..Mais je suis déçu. J'ai fait une commande vers la métropole, le 19 décembre, le colis arrivera le 28 si pas de retard bien sûr. Alors que le site nous assure un envoie réception 48 h chronoposte

tout simplement à éviter car ne respecte pas leur engagement de livraison

Trop de soucis , colis arrivé avec beaucoup de retard
fruits non consommable

Très mauvais expérience colis tombé en mer peut être jamais été livré

Ce n’est pas le colis que j’ai commandé qui a été envoyé.
Le sav devait me recontacter pour envoyer ce que j’ai commandé, j’attends toujours de leurs nouvelles.

Deux colis sur neuf sont arrivés à destination
Cela fait huit jours que les fruits sont partis de La Réunis
À ce jour bravo pour la fraîcheur des fruits
Aucune information sue le devenir de mes commandes

J'ai jamais vu des letchis aussi moches de toute ma vie et pas sucrées je comptais les offrir à mes collègues parisiens mais j'ai trop honte et c'est bien la dernière fois que je commande des letchis chez vous pour le prix j'aurais eu plus 5 kg à Paris d'ailleurs je vais en acheter pour oublier ceux que j'ai reçus et vous osez dire que ce sont des letchis de bras canot il faut arrêter les mensonges je suis très déçue plus jamais je ne commanderai des letchis chez vous ni vous recommander à mes collègues

Personnels accueillants et pas de longue attente pour être conseillé . Merci et bonne continuation.A l année prochaine

Les 2 colis payés, ne sont pas arrivés à destination. L'un des deux n'a même pas été envoyé ! C'est désolant !

Les letchis que j’ai reçu sont immangeables, le fruit n’est pas à maturité presque vert, très acide je suis très déçu et je ne passerai plus par ce site
Si possible être remboursé

Trois colis sur les neufs ont été livrés dans les délais soit 48h(le 9/12/22).Certains le 16/12/22.Est ce sérieux ?

Difficultés a vous joindre. Logiciel de commande mal fait ( manque de caracteres pour adresse complete). Impossible d'ajouter petit mot avant paiement. etc ...

Le SAV ne sait pas gérer les remboursements de colis non reçu.

Bonjour très bon accueil service client impeccable mais dommage vous vous êtes tromper dans ma commande

Les fruits ( les mangues en l'occurrence ) ne correspondent pas à ceux du catalogue . Les letchis sont petits . Très déçue .