Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Impossible de donner un message à chaque colis commandés ( 3 ),
à la commande et à la réception des mails de confirmation de message
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
J ai 2 semaine pour pour pouvoir passer commande et valider et à là pas pu envoyer un message c est
Lamentable vu ça fait 3 ans que j envoie des colis pour ma fille ça seras la dernière je crois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Revoir vos codes promo. Mieux vaut ne rien mettre puisque ça fonctionne pas…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Code promo ne fonctionne pas ou alors il y a une méthode bien compliquée. Ça donne l’impression d’un fait exprès. Grosse pub mensongère
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Quand le site fonctionne s'est super, mais pour cette commande je ne fus pas le cas. Même par téléphone la commande n'a pas pu être prise en compte donc j'ai été obligé d'aller sur place afin que m'a commande puisse partir dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Précisez que pour la métropole, les livraisons ne sont pas à programmer le vendredi car si impossibilité de les réaliser, vous ne livrez pas le samedi. Un colis de fruits qui va devoir attendre lundi, BRAVO
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pourquoi ne pas ceullir et expédier les fruits murs?
Il est vrai que même ceux non matures pourrissent très rapidement...
une procédure pour conserver plus longtemps leur fraîcheur ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je suis très déçue on ne peut même pas mettre un mot sur une carte c'est par texto c'est totalement nulle. Très peu de choix également extrêmement déçue c'est la première et dernière fois que je commande ici.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J’avais commandé un maxi colis de litchi
Le produit est décevant. Les litchis sont en vrac et non en bouquet comme sur la photo.
La qualité est très moyenne, les litchis semblent avoir été ramassés il y a un moment. Le manque de fraîcheur est clairement marquant.
Point positif, La livraison est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très mauvaise navigation. Bcp de begue sur le logiciel. Faut vraiment s'accrocher pour passer les commandes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Site trop lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pour l'instant ma commande n'a pas été livrée, j'attends la livraison et je donnerai mon avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Le site bug et ne reconnaît même plus mon adresse mail obligé de recréer un autres compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Le site ne fonctionne pas correctement, impossible de finalier ma commande mais j'ai reçu plus de 50 mail pour me dire de finaliser. Impossible de choisir la date, une autre fois trop de mode sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Votre procédure pour la messagerie est trop compliquée,..peu claire..pour des personnes qui ne metrise pas les codes internet...cela ne me donne plus envies de refaire un colipays ..ça fait un moment que je suis sur ce genre d'achat...mais cela a été fastidieux...avant c'était beaucoup plus rapide et simple...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
je ne peux donner mon avis vu que je n'ai reçu aucune facture, aucun courrier de votre part précisant que ma commande a bien été pris en charge et qu'elle sera livrée à la date convenue. J'attends de vos nouvelles. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Letchis fermentés et marron foncés , certains pourris . Photo à disposition
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
les dates proposées sont éloignées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Cela fait quelques années que je commande mes letchi chez colis pays, La jour de livraison est toujours respecté. Hormis cette année ou j'ai demandé une livraison pour le jeudi 07/12/23, et Chronopost m'envoie un message le jeudi pour me dire que la livraison se fera sous 24 à 48 heures, quand on travail est que l'on prend un jour de congé c'est pas top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Votre système informatique pour passer les commandes est nul.
Beaucoup trop de problèmes, erreurs sans cesse. c'est vraiment mortel...
très mauvais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Trop de bugs. Ce n’est qu’a La 5ème fois que j’ai pu parvenir jusqu’au bout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
J'ai trouvé le code de réduction après avoir finalisé ma commande, ça fait plaisir ! D'autant plus que j'avais téléphoné parce que j'avais des difficultés à trouver la date de livraison: mon correspondant m'a répondu que ce n'était pas disponible ! Alors que je l'ai trouvée après. Et il m'a parlé des 5 € de réduction en m'affirmant que c'était seulement pour les commandes par téléphone. Donc pour l'étape commande, je ne suis pas vraiment contente. fait le 7 décembre 2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Dates non respectées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
J ai commandé lundi matin pour une livraison vendredi 8
Le colis n est parti que mercredi 6
J espère que il arrivera dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bouquet livré avec une semaine de retard ! Fleurs fanées , feuilles marrons…
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Problème pour le règlement, j ai du m6 reprendre 3 fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Un colis livrer normalement le jeudi mais un retard , pas de message pour me le dire et ensuite laisser à un relais colis le lendemain. Je tiens à signaler que c’était des fruits frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
30 minutes pour passer une commande par telephone et sans résultat m'obligeant une commande par internet.
La commande telephonique etait pour avoir en plus des précisions non reçues
Formez vos personnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Commande numéro 127021 partie le 27 novembre toujours pas arrivée à destination le 4 décembre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
J'ai eu toutes les peines du monde à valider ma commande de deux colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
bonjour. beaucoup de problème à se faire comprendre pour passer la commande .ex: répétez plusieurs fois la même chose pour annoncer l'adresse .Au téléphone les personnes en ligne comprend très mal le français et beaucoup d'attente interminable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
On peut comprendre une petite différence entre la photo de présentation et le contenu réel mais c'est d'une telle exagération que c'est proche d'une publicité mensongère. Bien sûr le descriptif du contenu réel est présent mais il ne correspond pas à la photo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Mon degré de satisfaction suite à ma commande très décevante, par manque de compréhension de la part de là commercial qui c'est trompé lors de ma commande pourtant vue ensemble à aéroportuaire de saint Marie.
J'ai demandé le remboursement où là réexpédition du colis demandé que je l'espère respectera leurs engagements envers leurs clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Service client : 0. Le lien pour mettre un message en complément du colis n'a jamais fonctionné, j'ai immédiatement contacté le service client. Après quelques échanges de mail, ils n'ont pas pu résoudre le soucis et m'ont répondu que le colis n'est plus en leur possession donc impossible d'y ajouter un message. Donc mon proche va recevoir un colipays sans savoir de qui cela peut venir... super ! merci pour ce manque de professionnalisme Colipays !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Site de commande rustique
Réception de mails de relances de commande inappropriés
Compte client inaccessible
Livraison en métropole par Chronopost laissant a désirer
Très cher pour la prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
ON NE PEUT PLUS ENVOYER AVEC NOS COLIS UN MESSAGE SIMPLE !!!
JUSTE : BONNE FETES
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
LE SYSTEME DE MESSAGE EST NUL. L'ANCIEN SYSTEME FONCTIONNAIT TRES BIEN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonjour , le colis 000129832
N'a pas été livré. Alors que l'autre colikado commandé en même temps et à la même date au même endroit l'a été. Pourriez me faire un retour de ce qui se passe pour ce colis svp?
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