Avis clients de Colipays

l'entreprise chonopost est totalement incompétente ne passer plus par cette entreprise je n'ai toujours pas eu mon colis, le fresh ne sera plus très frais, on ne doit pas avoir la même définition

Colis letchis réceptionné avec 48h code retard et a 20h quand il n'y a plus personne a l'adresse donnée.
Restaurant fermé en hiver à 20h, sans même appeler le client à livrer.

Impossible d'envoyer un message. Lamentable

Cette année ce sont les messages qui sont impossibles à envoyer. C'est misérable d'avoir un système informatique aussi déplorable. Chaque année, je me dis que c'est la dernière fois que je commande chez Colispays.

Un personnel sympathique mais un site catastrophique : impossible de rentrer les adresses des destinataires une fois le premier colis renseigné. Impossible de finaliser l'achat et obligation de se rendre en boutique devant laquelle il n'y a pas de place pour se garer, ce qui de surcroît invalide la date prévue de réception des colis. Remise inexistante sauf à envoyer 10 colis. J'en ai expédié 7, facturés près de 800 euros, et ce n'est sans doute pas encore assez.

Colis envoyé depuis lundi11 décembre 2023 pas encore reçu la livraison était pour le mercredi 13 décembre 2923. Je demande le remboursement de mon colis

Rapide simple et efficace. Reste à voir si le colis arrive le jour J.

Personnel à revoir car il ne saisit pas ce qu'on veut dire.
J'ai déjà rectifié mon nom et prénom 4 fois, et sur votre sondage mon nom et prénom sont encore erronés.

Pour ces 3 commandes , j ai du appeller 6 fois pour enfin tomber sur la bonne personne
Et du coup j ai fait une réclamation par mail vous me devez 59 €, personnel incompétent pourtant tous les ans je passe commande et là bizarre, j attends mon remboursement au plus vite, la commande était encaissé mais pas de destinataire bizarre

J ai fais une commande ce mardi 12, a ce jour je n ai pas reçu la facture de mon colis.
Cordialement

Vous etes tombés en panne informatique et contrôle de paiement horrible. Désastreux

J’ai décalé la date de ma commande vais un mail.
Ne pas expédié pour le 16 svp 🥲🥲🥲

déficiente visuelle, votre site n'est pas accessible avec une synthèse vocale. menu trop difficile à trouver d'ailleurs presque introuvable. zone de recherche inaccessible au début. ma synthèse ne s'arrête pas non plus sur la confirmation des étapes lors de la commande.

Interlocuteur peu compétent.

Attention Arnaque! Ne vous faites pas avoir! Le site fonctionne mal et n'accepte pas les code promos mis en avant par Colipays.

Ne vous faites pas avoir! Le site fonctionne mal et n'accepte pas les code promos mis en avant par Colipays.

Le site fonctionne mal et n'accepte pas les code promos mis en avant par Colipays. c'est une arnaque.

Payer deux commandes et une seule prise en compte

Le site colis pays ça va,mais la livraison laisse à désiré, 3 jours à attendre la livraison dont 1 WE d'un colis de lechis pour qu'il soit le lundi soir déposé en Poitou-Charentes relais.(plus très frais les letchis) j'ai commandé deux autre colis avec des produits congelés pour le 21/12 et le 33/12/2023 j'espère qu'il arriveront en temps et en heures

Commande arrivée comme prévu sur le site. Parfait. Je ne commande pas souvent sur colipays parce que l'on ne peut pas choisir la composition du colis. Les reunionnais en métropole se moque un peu des calendriers, du Rhum, des recettes... J'ai regretté qu'il n'y ai pas de colis gourmands avec des mangues par exemple.

Trop de problème pour passer une commande,

Pas de possibilité d un retour en arrière sur les étapes de la commande. Pas de possibilité d enlever un colis du panier sur smart Phone. Commande passée, paiement accepté mais plusieurs appels de ma.part car apparemment commande non validée.

Site avec avec problème. Difficulté à écrire une adresse complète. Car impossible de valider sinon.

Impossible d'envoyer un message au destinataire du colis.
Page Erreur

On avait droit à 5€ de remise j’ai commander 2 colis au début on avait la remise mais au paiement yavais plus la remise… déçu

Je vous ai telephoné au moins 10 fois et ça n'a jamais répondu.Je suis allé passer commande donc sur internet. Et en plus j'ai été obligé de me reinscrire car ça ne fonctionnait pas. J'espère que la livraison sera faite dans les temps . Vous avez de la chance que je voulais absolument envoyé ce colis.

Compliqué de rentrer l’adresse, impossible de laisser un message pour le destinataire et il serait préférable de mettre les créneaux de livraison avant de pouvoir faire la commande

J'ai souvent commandé chez eux et ça se passait très bien. Cette fois, la cata. Colis pas envoyé, pas de suivi, impossible de les contacter. J'ai fini par les joindre en cherchant un numéro sur Google et bug informatique qui fait que ma commande n'a jamais été envoyée. Très déçu car la date était symbolique et du coup l'effet de surprise a été raté. J'espère que ce n'est qu'un évènement isolé.
Par contre, les prix augmentent et les quantités baissent. Pas sûr de continuer à utiliser ce type de service même avec un code promo.

Site bug lors de la commande, erreur 404, numéro de téléphone qui ne décroche pas.
Une catastrophe.

Car ma commande n 'à pas été en compte à la date prévue et aussi le paiement effectué on me dit que le montant n est pas passé or sur mon relevé la somme est prélevé et au final on m'appelle après avoir reçu mon justificatif de prélèvement pour me dire que désolé l 'erreur vient du serveur et que le colis part 5 jours après alors que mes enfants l'attende depuis le 9

bonjour.
lorsque l'on donne un numéro de téléphone c'est je pense uniquement si la personne le jour de la livraison est absente. L'appel n'a pas été fait mais un message lui indiquant d'aller chercher son colis à au moins 7kms.de son lieu d'habitation. Il devait être livré le jour de son anniversaire le 7/12 et non le 9/12. Merci pour le sérieux du livreur surtout qu'un colis a été livré dans lr même village!!!!!!!!!

Malgré un code promo validé il n'a pas été appliqué lors du paiement! Merci

c'est comme si ma commande n'a pas existée,mon compte n'a pas été debité,et aucune livraison.j'ais fais 1autre commande aujourd'hui,j'espere la recevoir jeudi.

commande livré avec 48h de retard avec des fruits abimés

Site internet. Trop lent , sa donne pas envie de continuer la commande. J’ai perdus tu temps.

fruits payés extrement cher mais pas possibilité d'utiliser le bon de réduction que vous donnez !!!!

Se servir de votre site s’avère très difficile !!!!
J’ai essayé plusieurs fois de vous passer commande mais en vain …. Et pour une fois , vous vous mettiez à la place de l’utilisateur ? Et si, pour une fois vous faisiez appel à un informaticien compétent ????

Je ne parlerai que du site internet, car la livraison n'a pas encore eu lieu. Vous avez vraiment de la chance, que je voulais vraiment que les destinataires aient ces produits, car sincèrement l'expérience utilisateur de votre site est une horreur ! Que fait votre webmaster ??? En période de Noël votre site devrait pouvoir accueillir un grand nombre de clients. J'ai mis 1H30 à passer mes commandes. 1h30 de beugler, de messages d'erreurs à répétition et de panier qui se remet à 0. J'ai eu beau essayer sur mon ordinateur, ma tablette et mon téléphone ... une honte.
Vos produits ne sont pas en cause, mais bien votre site internet pourtant qui a été refait il y a peu.

Erreurs d'adresses et de dates. Impossible de vous joindre par telephone

Sur mon téléphone après avoir choisi le colis de letchis à 59€, la page d’après le prix est passé à 64 €. C’est le prix que j’ai payé puisqu’il n’y avait personne en ligne pour me répondre.
Juste après j’ai commandé 2 colis similaires, payés 59 € cette fois, pour une même personne. Même sans choisir envois multiples, on est obligé la destination de chaque colis.
Je sais que c’est un cas particulier puisque je fais livrer 2 à 3 colis à la même adresse. Celui qui recevra contacte ensuite les deux autres personnes. C’est pour éviter d’avoir 3 personnes qui attendent le livreur.
La première j’ai eu des soucis que vous avez corrigé et tout fonctionnait bien jusqu’à cette année.
- problème de prix
- problème d’adresse de livraison
- dans les adresses les accents et certains caractères sont interdits. J’ai dû écrire Alençon avec un c! C’est tout simplement inadmissible sur un site français.
Votre nouveau site semble baclé, avec une analyse mal faite. Cela ne ressemble même pas à une version bêta, avec tant de problèmes. Je ne comprends pas comment un développeur sérieux peut mettre un tel produit en production ! Et je me tiens à sa disposition pour lui donner mon avis.
Pour moi votre image est complètement dégradée et vous ne devriez pas accepter cette situation. C’est un créole fier de l’être qui vous le dit.
J’attends surtout mon remboursement de 5 € trop perçu.
Ici je peux mettre tous les caractères que je veux et pas dans une adresse qui doit être exacte et précise !
Pour le prix , je n’ai pas eu le tempe de creuser, mais je vois une désignation avec « bio », que je ne rappelle pas d’avoir sélectionné puisque je me suis cantonné au prix !
Après ça, j’espère que les colis arriveront le jour dit!