Avis clients de Colipays

Le colis n'a pas été livré à la date prévue

Colis non livré

bjr,je suis tres déçu du coli une moitié gaté et l'autre sec,c'est pas une question d'argent mais de confiance, chose qui n'est pas a votre catalogue de produits

Commande non livrée alors que prévue pour le 20/12/2023. Une journée de perdue car bien évidemment la livraison se fait sur la plage horaire 08:00-18:00. J'avais déjà eu une mauvaise expérience ( délais non respecté, fruits abimes, ... ) mais je vois que cela perdure. Je pense que cela sera la dernière commande de mon côté.

Désolant car chaque colis souhaité envoyer problème de marchandise

Je suis très déçue. C'est la première fois que ma maman, toujours très polie, m'avoue que son bouquet reçu a beaucoup souffert... et qu'il n'arrivera peut-être pas à Noël. Une étoile car il est arrivé le jour prévu, le 19/12. Mais j'aurais trop aimé qu'il soit coloré et non terne et déjà flétri.

Il m'est impossible d'envoyer un message au destinataire. Ce qui est dommage, ce n'est qu'une fois que le paiement a été effectué...
Cordialement

Pas de renouvellement de l'offre depuis 30 ans ! Prix élevés et aucune promo !

Cher ! Aucune promo ! Prestataire de livraison mediocre

Ce lundi 18 décembre 2023 CATASTROPHIQUE J,'ai appelé COLIPAYS pour passer commande.Je suis restée 45 minutes sans qu'on décroche. J'étais obligée de partir ST ANDRE pour être présente à votre local à SAINTE MARIE réponse du service accueil panne téléphonique. COLIPAYS existe depuis des années, vous devriez être capable de gérer ces incidents et l'afflux des clients.NE PAS METTRE DANS LES MEMES LOCAUX COLIPAYS et COLYKADO ce sont 2 identités différents ayant en les mêmes stratégies envoie des COLIS .Que ce soit par le biais de COLIPAYS et la confection de COLYKADO par le client. La pagaille l'accueil débordé. Prévoir plus de fret pour que nos familles ont leur. colis pour Noël Vous êtes leader ne nous décevez pas , vous devriez être capable de gérer ces problèmes ,anticiper afin d'améliorer votre système d'accueil.
Vous devriez être la fierté des reunionnais. La distribution de vos catalogues a été diffusée en retard. Surtout dans l'EST pour ceux qui n'ont pas d'internet. Pas tout le monde maîtrise l'informatique. A Revoir votre système communication. Il n'y a pas que l'argent qui compte mais le bien-être de votre service d'accueil

Impossible de commander via le site internet, obliger de mettre donc un avis désagréable

Après avoir passé commande il n'est plus possible de ce connecté au site. Il me donne un message d'erreur à chaque tentative de connexion.

Merci

Cette année... vous avez été décevant sur de nombreux points... de la commande (parce que au téléphone impossible de.vous joindre pour aufinal tomber sur un téléopérateur qui a fait n importe quoi...j ai du me rendre sur place !!) A la livraison en passant par un contenu avarié

Réception d'un colis de 8kgs de letchis, les 3/4 des fruits étaient dans un état lamentable. Ne gaspillez pas votre argent chez ces voleurs !

La personne ne sait pas écrire un nom et un prénom correctement. Il s’agirait d’employer des personnes ayant au moins un niveau scolaire.

Je ne peux pas avoir accès à mon compte à partir de mon ordinateur. J'ai dû passer par un autre ordinateur. Mon compte est bloqué quand je tente de me connecter avec mon ordinateur. J'ai d'autres commandes à passer...

Colis non livre delai de 72 heures depasse colis reconditionne en cours de route le plus grave adresse mal prise par le receptionniste ou le vendeur ou le conseiller vraiment decue cette fois ci par contre mon compte a bien ete debite en temps et en heure bravo

Suite à un bug alors que l’on m’affiche que « c’est parti commande validée «  finalement non il y a eu un bug et mon colis ne pourra pas être livré le 23/12 mais pas avant le 28/12. Pourtant j’ai contacté deux fois le service client qui m’a assuré ne vous en faites pas votre place est réservée dans l’avion . Résultat je suis extrêmement mécontente du service et attends toujours l’Apple du responsable qui devait m’appeler » dans la journée assurément ». C’est nié. Là denier fois que je fais confiance à vos services .

J’ai du m’y prendre 3 fois avant que ça fonctionne pour le paiement. La première fois, sûrement à cause de moi, car mon sécurisasse était désactivé mais pas la seconde. La banque a envoyé un code que j’ai fait immédiatement et on m’a dit: temps écoulé. J’ai passé 45 minutes pour faire cette commande ! Faut être motivé !

Bonjour. Votre serveur web est complètement défaillant, il m'a été impossible de finalisé ma commande. Pas possible non plus de réinitialisé mon mot de passe. Du coup, je ne bénéficie plus de la remise proposée (délai dépassé), le prix de ma commande augmente et la date de livraison est différée/reportée... Vous avez un monopole sur l'envoi des mangues et un service client pas du tout commercial (vous auriez pu reconnaître vos erreurs et ne pas m'en faire supporter à moi les frais). Donc une très mauvaise/désagréable expérience pour envoyer quelques mangues. Je m'en remettrai mais je ne vous recommanderai pas.

site nettement plus compliqué que le précédent , on est aiguillé sur face book sans autres possibilités , dates de livraisons impossibles à trouver ....

En cette fin d´année, aucune remise lors des black friday, aucune dégustation sur place ni point d´eau pour se rafraîchir lors de l´attente malgré la chaleur....
On voit bien que le profit est votre maître mot !

Le site est pollué de publicité et de photos inutiles . Difficile et fastidieux de passer une commande . Il faut passer par Babel Oued et Babylone pour enfin obtenir une croix et une bannière . Pourquoi ne pas faire un site qui conduit directement sur une page de commande . Tout votre site est à revoir, corriger et simplifier ....

pas livré a la bonne adresse par chronopost

Commande non livrée a la date choisie .destinataire tjr en attente.Chronopost met des avis de passage non effectué sur le suivi de coli et aucun avi dans la boite aux lettres ,vous devriez vous mettre en accord avec chronopost car nous clients on paie tout ca

impossible de vous joindre pour demander un changement
impossible de trouver comment mettre un message sur les colis

Bonjour, je viens de passer 17 minutes à attendre qu’on me réponde au téléphone sur votre plate-forme, j’ai enfin fait ma demande, on m’a remis sur attente, et on a fini par me raccrocher au nez. Autant vous dire, que je suis vénère. Ma réclamation concerne le petit mot que l’on peut laisser avec le colis. Lors du passage de ma commande le 13, ce site ne fonctionnait pas. Et maintenant on me dit qu’il est trop tard pour envoyer des messages avec mes colis.

Des appels répétés une attente de plus d une demi heure au téléphone avec suspension pour vérification et le clou : impossible d être reconnue pour passer la commande par mail. Un intervenant peu véloce et qui ne semble pas connaître le système. Sans doute ma dernière commande.

Bonjour
Tres deçu du colis 6 mangues vertes(THAI) et un pot de confiture pour 64€ .On m'avait dit que ce serait des mangues JOSE du coup la personne qui a reçu est tres tres deçu et moi aussi.Je pense plus passer par Colipays .

Trop de retour sur page précédente, pas du tout intuitif, il faut vraiment vouloir commander pour aller jusqu'au bout de la procédure.

Le colis n’a jamais été livré !! Malgré que chronopost dit l’avoir livré !

Colis prévu arriver le samedi 16 Décembre toujours pas là j'espère que les fruits seront encore bon !!!🤔

On ne peut pas envoyer à la date voulue

le destinataire a attendu toute la journée chez lui, Chronopost a prétendu s'être rendu sur place ce qui est totalement faux! le colis n'a toujours pas été livré, qu'en est il de la fraicheur des fruits? Scandaleux!

Depuis la création de Colipays j'achète des colis tous les ans, et c'etait toujours parfait. Cette année : un vrai parcourt du combatant pour trouver votre site et surtout, il faut vraiment avoir envie de commander...les temps de téléchargement et de passages d'une page à l'autre sont incroyablement long, quand ça se termine pas en "site inaccéssible..." Le fait de se faire balader entre facebook, amazone, l'IRT....n'est pas dutout l'esprit de vos clients qui veulent faire travailler fierement des producteurs locaux, et surtout pas verser pour vous et pour nous des commissions à des gens qui n'en ont que faire de notre territoire...dommage - la mondialisation ne simplifie pas les choses et en plus délocalise nos emplois...belles fêtes à vous - Une fidèle cliente qui vous veut du bien.

Je n'ai pas réussi à me connecter

Colis non livré le 12/12/23 date prévue de livraison. Date prévue sur suivi Chronopost le 18/12. Si les fruits arrivent en mauvais état vous allez m’entendre. Au prix du colis c’est vraiment abuser.

pas reçu le colis .au lieu du 9/12/23 la livraison est annoncée pour le 13 /1/24 sur mon dossiers commandes.en outre j'ai passé entre 2 commandes pour le 16/12/23.elles ne sont pas enregistrées.j'ai donc demandées l'annulation de ces 3 commandes.
par contre je reçois bien les factures et les avis bancaires.aucune réponse a mes réclamations...ce n'est pas sérieux.j'espère que je ne serai pas débité de mes 3commandes annulées

Pour une 1ere fois je suis très déçu