Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Depuis vendredi j'essaie d'envoyer des colis à des personnes qui ont fait partis du piratage de décembre 2023. J'ai eu des problèmes pour rentrer les codes avoir et ensuite j'ai eu droit à 10°/° sur les commandes, sauf qu'il faut refaire une autre commande pour pouvoir bénéficier des 10°/°. Trop problèmes pour payer et trouver mes commandes. Cependant je donne un10/10 à toutes les personnes qui m'ont aidé par téléphone pour finaliser mes commandes. Merci à la dernière dame que j'ai eu au téléphone ce jour : Lundi 8 juillet 2024 vers 14h30. Merci à tous !
G
GEORGES G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
je n ai jamais reçu mon colis pourtant bien envoyé par l expéditeur
le livreur a du se tromper dans la livraison
D
david D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
CB via la BANQUE POPULAIRE ne fonctionne pas
P
Pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Commande passée en décembre 2023 des nouvelles qu en juin 2024 et toujours rien reçu
A
Annise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Je suis très déçue, j’avais passé ma commande le 19 juin 2024 pour être livré dans la matinée du 22 juin 2024 pour les 81 an de ma grand mère malheureusement il n’est toujours pas livré ce jour 24 juin et c’est un colis périssable fleurs et fruits j’espère que ce sera fait aujourd’hui et en bon état c’est un manque de respect de votre part
S
Sébastien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Assistance téléphonique très compliquée à joindre - pas de remise sur quantité pour une même adresse de livraison - j'attends de voir les produits à l'arrivée :-)
B
Béatrice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Très bien
E
Emmanuella T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Colis non reçu depuis ce jour ! 3 colis que j'ai commandé '72h . Colis Authentique ' c'est le plus qui gâtent. en plus depuis vendredi ça devait arriver. Samedi 'dimanche c'est fou !! Le colis n'est pas toujours là ! On fait quoi ?
F
FREDERIC P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Mon colis devait etre livre le 25 Mai suivant les informations recues au moment de payer, mais aujourdh'ui lundi 27 Mai, il n'a toujours pas ete livre!!!!, Donc vous venez de perdre un client
S
sophie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Demande de livraison demandé pour le 17 mai - colis non distribué - date de livraison programmé pour le lendemain et ensuite reporté au lundi 21. S'agissant de goyaviers je pense que le colis sera périmé à la livraison. Vraiment très déçu de ce service.
M
Marie-Claire M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Pour l'instant ma commande n'a pas été livrée je vous donnerai mon avis après réception par mes amis
C
cecile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Avis après réception : le contenu: il s'agissait d'un "colis la fête". Les ananas sont verts pas mangeables. Les bonbons piments trop pimentés. Je ne recommanderai pas ce colis.
J
JEAN JACQUES K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Fleurs écrasées dans un emballage trop petit.
J
Judith S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Commande non reçue je suis déçue
Je ne recommanderai plus
C
Catherine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Monsieur Babazange, n'a pas été contacté par le livreur et n'a pas l'endroit où le colis a été déposé, vu que sur l'avis de passage il n'y avait rien d'inscrit...
Pouvez-vous faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas, un petit geste commercial ne serait pas de refus. Merci d'avance.
A savoir je suis une cliente assez régulière.
O
Olivier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
3 fois dessus en moin d un an
Colis en retard
D
DOLLY A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Bonjour, le colis n'a pas été livré à l'adresse indiquée malgré l'insistance du destinataire qui a dû se déplacer 2 fois pour récupérer le colis à un point pick-up.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Je ne suis pas contente !
Deux verres sont cassés, c'est bien dommage surtout pour le prix et il n'y a pas de mots en créole sur les verres comme on le voit en photo.
Je vais faire une réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
J'ai fait une commande pour Noël et après 4 mois de réclamation, mon papa vient enfin de la recevoir! SAV à revoir!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très déçue ,bouquet complètement endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Pour les 50 ans de mariage de mes parents le 13 avril 2024, nous voulions leur offrir 2 colis de colipays. Nous avons souhaité par précaution l'arrivée des 2 colis le 12 avril. Résultat des courses après avoir commandé et payé, un seul colis est arrivé le 12 avril. Nous sommes le 13 avril et le 2ème colis n'est toujours pas livré. Pourtant les 2 colis sont partis en même temps. Franchement, Quelle déception... En espérant que le 2em colis arrivera un jour...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Commande non reçue dans les temps donc avis négatif. Le service incapable de me dire où en est ma commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Colis arrivé à la bonne date à destination . Néanmoins , et encore une fois , le service de messagerie a été défaillant ( d'abord un lien internet qui renvoie à une page d'erreur ; ensuite une opératrice qui me suggère d'envoyer un courrier postal à l'entrepôt ( pas la solution la plus rapide..) ; enfin une deuxième opératrice qui me donne le mail du sav : j'ai envoyé un mail et le message souhaité pour le destinataire du colis et...rien..
Décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Je ne suis pas satisfait du tout délai non respecter livraison non faite le destinataire n’a pas été contacté pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Devait recevoir mon colis le 27 et toujours rien.
Dernière fois que je commande.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Bonjour. Manque de communication. Mes commandes Noël annulées sans information. Remboursement 2 mois après. Impossible de se rattraper pour Pâques alors que mes amis déjà prévenus. Suis informée lendemain commande que Impossible livraison samedi
Il ne fallait pas mettre le créneau dans ce cas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
impossible de laisser un avis pour mon dernier colis
mon courrier de réclamation d'une précédente commande est resté sans réponse (commande non reçue en date et heure)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je ne peux pas envoyer un message avec mon colis …
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Le colis n’a jamais été livré et nous n’avons pas été prévenu. Il nous a fallu nous rendre sur notre compte pour nous apercevoir qu’il avait été endommagé. Nous avons déposé une réclamation et n’avons eu aucun retour. Il nous a fallu attendre quatre jours pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone! Notre interlocuteur s’est engagé à nous rappeler, nous attendons ! Nous sommes très très très déçu, et nous ne commanderons plus jamais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le colis devait être livré vendredi (hier). Ça n’a pas été le cas, et nous avons eu aucune nouvelle, ni mail, ni sms….
C’est en consultant sur mon compte que je lis que le colis a été endommagé !
Personne ne m’a prévenu, c’est à moi d’aller chercher les infos, est-ce normal ?
Ça n’est absolument pas sérieux ! ! !
Et je ne parle pas de ma déception, que mes amis n’aient pas reçu leurs cadeaux au jour prévu.
Très très déçue, je ne parlerai plus de vous mais plutôt de vos concurrents avec qui je n’ai jamais eu de soucis de la sorte!
A bon entendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Colis reçu un jour en retard et avec un verre cassé à l’intérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
L'ajout de message obligatoirement par SMS ne fonctionne pas et les cédilles du nom apparaissent comme ?? dans l'adresse. Pathétique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Colis non reçu le vendredi
Mais le lundi d'après !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Je suis très décue car le colis aurait du etre livré samedi 17 mars.Il a été livré aujourd'hui!!!!!! Cela a gaché tout l'effet de surprise.Pourquoi choisir une date si la livraison se fait à une autre.Je reéfléchirai avant de passer une autre commande.Je suis en colère et décue!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Fleurs très abîmées . Très déçue.
Quelle honte ,mettre des fleurs abîmées. Il n y avait même pas 13 tiges ,à peine 5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Je suis toujours en attente de remboursement de ma deuxième commande du mois de décembre suite à la cyberattaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
J'ai passer 2 commande, une et partie l'autre pas encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Délais de livraison mensonger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très déçu de ma commande avec une livraison reçu une semaine après la date prévu des fruits abîmés et depuis bientôt 3 mois les courriers au service sav qui restent sans réponses une honte
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
À chaque fois que j’envoyai un colis pour mes petits enfants il y avait des difficultés pour la livraison comme excuse destinataire refusé d’être livré soit le matin ou l’après midi et quand on les appelle ils ne répondent pas.donc la plus part du temps c’est ma fille qui est obligée d’aller chercher au reflet et je peux vous assurer que le de la livraison son elle est chez elle j’espère que cette fois ci ce ne sera pas le cas
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 