Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
j'ai effectué une commande le 15 octobre pour être livrée le 18 le jour de l'anniversaire de mon amie ... et le colis n'est arrivé que le 21. Du coup elle a douté sur la qualité des produits (samoussas ...) qui n'étaient plus de 1ère fraîcheur !! Je suis très déçue de cet envoi c'était un cadeau pour les 30 ans qui aurait dû marqué son anniversaire entre amis le soir même ... Je doute fort de recommencer une commande dans votre enseigne.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2014
Les fleurs ne correspondent absolument pas à l'image proposée sur le site !
Les produits dégustation apéritifs vraiment très moyens !
Je ne renouvellerai certainement pas une commande sur colipays, commande passée pour un cadeau pour des noces de diamant (60 ans), le seul bon point, elle est arrivée le jour souhaité !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2014
Rien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2014
lieu de livraison non respecté (dans une station service au lieu du domicile). Date non respectée.
non réception du code de suivi de colis. il faut téléphoner pour l'avoir. Impossible d'avoir des renseignements en temps réel. pas assez de personnel le samedi.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2014
4 étoiles: Site convivial et bien fait
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2014
revoir le délais de livraison annoncé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2014
l'adresse de l'expéditeur n'a pas été prise en compte c'est mon adresse qui figurerait en destinataire, donc j'ai reçu le colis et donc obligée de le réexpédier à nouveau.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2014
site bien aménagé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2014
depuis 15 ans on a plus le choix
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2014
Site plus ou moins bien fait, malheureusement le service n est pas a la hauteur du design...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2014
geste commercial pas automatique!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2014
LE SITE VA A PEU PRES
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2014
Nul de chez nul
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2014
lors de ma commande ça ramait j'ai dc appelé .... les appels sont enregistrés il me semble !!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2014
GENIAL !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2014
commande avec une date de livraison imposée et non respectée. 6 jours d'attente et pas de réponse au mail de réclamation
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2014
Je vous ai envoyé un message le jour d'arrivée du colis pour vous dire que l'emballage me semblait bien léger pour le poids des pots avec la terre et le frangipanier était cassé.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2014
cela fait la deuxième fois que le colis n'arrive pas à la personne, colis endommagé...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2014
PROBLEME DE LIVRAISON ET REPONSE DU SERVICE APRES VENTE DE COLIPAYS DEPLORABLE ET INSULTANTE POUR LE CLIENT
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2014
J'avais commandé un colis pour le 16 juillet et le colis est arrivé avec un jour de retard, alors que le service client m'avait certifié que le colis allait arriver le 16.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2014
Correct
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2014
Cadeau arrivé APRÈS la fête ! Livraison réalisée le 16 au lieu du 14 juin !!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2014
très bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2014
J'ai été appelée 3 fois pour venir chercher un colis un samedi et lors des 3 appels on m'a donné une heure différente ils étaient visiblement pressés. Certains colis devaient être livres mais il a fallu aller les chercher.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2014
le colis est arrivé le 13 juin au lieu du 11. la personne qui devait le recevoir a eu un message le jeudi 12 pour dire que le livreur ne trouvait pas l'adresse sur son GPS, si on la tape sur google map on y arrive tout de suite.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
Le site propose des colis classés sous des appellations qui n'évoquent pas forcément le contenu du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2014
le colis n'est toujours pas arrivé je suis inquiète car ce sont des fleurs et depuis 3 jours au bureau de poste de bourges!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
rien à ajouter
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
j'ai envoyé un mail de réclamation il y a plus de 48h et Colipays n'a pas daigné y répondre..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2014
Le bouquet était prévu à la livraison samedi mais est arrivé lundi et en mauvais état.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
LE SITE PROPOSE DES DATES DE LIVRAISONS NON CONFORME A LA REALITE
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
commande toujours pas reçu par mon amie 4 jours après la date prévue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2014
bonjour
je reçois actuellement une réclamation de Me zara qui m'informe que le bouquet est séché et qu'elle va devoir le jeter
S'agissant d'un cadeau de fête des mères je suis extrèment déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
A PREMIERE VUE LE CATALOGUE ET LES PHOTOS SONT BIEN MAIS LES FLEURS QUE VOUS AVEZ ENVOYER ETAIENT DEJA FANNES
JE SUIS DECU ET VOUS DEMANDE D ETRE REMBOURSER
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2014
les délais ne sont pas respectés.
commande du 19 mai toujours pas livrée au 28 mai!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2014
Les envois en France ne sont pas toujours livrés à la date choisie....Donc ,je n'ai plus fait d'envois.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
Mon colis n'a pas été livré et la personne qui a pris en charge ma réclamation n'a pas été aimable "vous n'êtes pas tout seul Monsieur !"
Bien que client fidèle ce sera ma dernière commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
Ce site promet une date de livraison et pour la 2ème fois ne respecte pas ses engagements, quand on s'engage à livrer des fleurs le minimum est de ne pas les laisser dans un camion pendant plusieurs jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Le concept de points de fidèlité et de codes promo sont un leurre . Nous ne sommes jamais valorisr sur ce point.
Pourquoi alors mettre en avant ces avantages clients ?
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