Avis clients de Colipays

Bouquet non conforme a celui proposé sur la photo ! Jour de livraison non respecté ! RETARD DE LIVRAISON

Gros problème de livraison par Chronopost: le colis a été laissé par le livreur au point relais sans prévenir la destinataire alors que la livraison était prévue à son domicile. Colipays en a été informé tout de suite par mail mais depuis pas de réponse. Est-ce bien sérieux ?
J'aurais au moins attendu un message d'excuse si ce n'est un dédommagement !

Malheureusement le colis est arrivé le lendemain de la date prévue, et donc le destinataire ne l'a pas eu pour son anniversaire.

Le livreur a demandé le paiement de 22 euros à la personne réceptionnaire, personne âgée. Alors que tout était compris. C'est une honte !!!

décu par la livraison du colis. les fleurs déposées par chronopost derrière le portail du destinataire alorsque la personne était chez elle puisqu'elle a été prévenue decette livraison et qu'il y avait une sonnette. vraiment déçue et furieuse!

Cliente depuis 12 ans , gros problèmes à la livraison, erreurs "en cascade", la destinataire du colis ne peut le récupérer qu'aujourd'hui ( heureusement la personne chez qui le colis a été déposé a eu la bonne idée de mettre les goyaviers au frais !)….. Revoir la distribution…. en tout cas dans le coin de Bergerac.

Le paquet de bouchons était percé donc plus sous vide. Dommage!

Commande oubliée puis Colis livré le mauvais jour donc indisponible. Du coup plusieurs jours avant d'aller le chercher

Très cher pour une livraison qui n'est pas à domicile, en plus le message personnel n'apparaissait pas sur le colis.

Pas le bon colis de livrer. J'attends toujours le retour de ma réclamation faite deux fois... Pas de nouvelle de chez vous. Très déçu.

Livraison non effectuée le jour J soi disant pour absence. Déçu.

Très populaire

Livreur étourdi qui réalise sa tournée sans les colis à livrer.

je suis sure que sur ma dernière commande faite pour essentiel tropik il y a eu un sérieux manque de rigueur sur le contrôle final avant envoie tant sur la qualité que sur la quantitè .
A ce sujet je vous est faite une réclamation que j'éspere positive

J'ai envoyé un mail pour exprimer mon insatisfaction du bouquet reçu par mes parents.

La date de réception n'a pas été respecter pour la 2ème fois. Très déçue

fleurs arrivées quasi fânées
non délivrées à domicile alors que la personne était là et l'attendait. la receptrice a dû allé chercher le colis à la poste
grosse déception par rapport à d'habitude

Très bien, mais le passage au froid enlève et dénature l'arôme des cerises...dommage...

Photos non conformes aux colis recus.

Erreur de colis, j'avais commandé des bouchons et ce sont des boucanés qu'on a livrés !!

très bon site

Fleurs mal emballées et abîmées a l'arrivée

incapable d'assurer les livraisons à La Réunion donc à éviter

les délais de livraison ont été respectés.Les fleurs livrées dans un carton très bien conçu.
Mais le contenu était en partie fané.

entre la photo de vente sur votre site, et le bouquet reçu il y a une énorme différence, photo à l'appui, je demande des explications et le renvoi des 2 bouquets identiques à leur destinataire, c'est une honte !

Aucune fiche explicative n'accompagne les plantes reçues. Des feuilles sont cassées. Les plants sont petits et peu fournis. J'avais offert ce colis y'a 17 ans et la qualité des plants reçus était bien supérieure. J'étais contente de voir ce colis à nouveau proposé à la vente et finalement déçue par son contenu.

Tres déçue! Bouquet pas du tout conforme a la demande!!! C'est inadmissible de payer autant pour ca!

délais trop long

colis non conforme à la commande.très decevant et malhonnête.

Non fiable

pas sérieux pour le délai d'envoi (prévu le 13 arrivé le 15) dommage pour un anniversaire

suite a une erreur dans ma commande, la personne au SAV ma fais comprendre que le site n'est pas à jour. Et les prestations annoncées ne sont pas conformes aux éléments composant le colis

Date de livraison prévue non respectée. 48H de retard pour des produits frais...

Colis livré non conforme à la commande, et malgré mes appels téléphoniques et les promesses, produit manquant jamais livré!!! une honte !!!

Livraison en retard. Colis incomplet

ma commande devait être livrée le 2 Mai, je ne l'ai reçue que le 4, il est bien évident que les fruits en on souffert

Colis demandé pour une livraison le 29/4/15 et, le 02/5/15 toujours pas livré au destinataire ! Je me demande en quel état les fleurs vont être réceptionnées par le destinataire !

délais de livraison non respecté

Le colis n'a pas été livré en temps et en heure pour la simple raison que le livreur n'a même pas cherché l'adresse du destinataire. Il ne les a pas appelé pour se donner RV par contre il a su leur envoyer un texto pour leur dire qu'il ne les avait pas trouvé et par conséquent le colis a été déposé au bureau le plus proche qui est Caylus (82). Adresse correcte, numéro de portable ok. Ils ont attendu après le livreur mais ne l'ont jamais vu ni entendu. Etant un samedi, récupération du colis seulement lundi !!! Honteux. Sachez que c'était pour souhaiter un anniversaire le jour J, Les fleurs ne sont pas arrivées dans un état de fraicheur souhaité et prévu.... Je ne ferai plus appel à vous, c'est bien dommage.

Le livreur n'a pas prévenu de son passage et donc n'est pas resté devant la porte assez longtemps pour attendre que l'on puisse lui ouvrir, mais a eu le temps d'envoyer un sms pour signifier que le colis se trouvait à la poste. Ma Mère avait 100 ans ce jour là et donc n'avait pas la vélocité pour se précipiter en courant à la porte ! Je ne suis pas satisfait du service.