Avis clients de Colipays

12 33 ce jour 28/12/15 pas encore livré

Très bonne prestation avant les fêtes, mais pour ce samedi 26/12/2015, mon colis n'a pas été livré alors qu'il était arrivé à la poste de destination. Qu'à de plus chronopost ??

Colis livré en temps et en heures sauf que les litchis était en mauvais état, nombre d'entre eux était moisi et n'étaient pas mangeable. A ce prix ce n'est pas tolérable.

0.....

Je.porte.réclamation.auprès.de.vos.services.car.les.5.colis.que.j'avais.programmés.pour.arriver.le23/12,sont.arrivés:pour2,le.24.etle26,pour1à.la.date.prévue;hélas,pour.les.2.derniersils.ne.sont.pas.arrivés.Je.suis.cliente.chez.vous.depuis2008et.suis.très.déçue.et.mécontente.J'attends.de.votre.part.réparation,geste.commercial.

letchis abimés

La livraison ne s'est pas faite le jour demandé, il n'y a jamais eu de livraison alors que la personne était restée chez elle afin de réceptionner le colis, pas d'avis de passage non plus ! La personne s'est rendue à la poste et heureusement qu'elle connait la postière qui a bien voulu lui remettre le colis sur présentation de sa pièce d'identité . Quelle surprise gâchée !! Je suis très déçue de la mauvaise prestation et surtout de la mauvaise foi du suivi du colis envoyé sur ma messagerie ! Je réfléchirai pour les prochains colis mais plus de colipays !!!

Je suis déçu de colis pays normalement mon colis devrais arriver le 26 décembre tous jours rien !!!!!

Bjr.
Les amis de métropole on reçu le colis avec la bouteille de sauce qui c'est vidé dans le colis.
Merci de faire suivre l'information.
Peut être un soucis au niveau de ses bouteilles.

trop murs

Très déçu par la livraison et la marchandise.

Colis réceptionne le 26 au lieu du 21. Pas de fruits à noel et fruits périmés a réception. Colis sims n'a pas trouvé destinataire malgré 2 téléphone (portable et fixe). Pas de message ni mail de la part de colipays. Demande de remboursement.

Bouteille cassée fruit pas murs l’emballage en très mauvais états. Formidable pour la prix...

Problème de suivi de commande avec le livreur

Livraison le lendemain du jour prévu, par chronopost qui n'a pas prévenu de son passage et a déposé le bouquet chez un voisin sans le préciser sur l'avis de passage.

La livraisonen Europe reste à améliorer anisi que le SAV

Mon est colys est arrivé avec du retard les fruits étaient à moitié inmangeable très déçu du service après vente

Colis non livré! En attente d'une réponse suite à mon message.

Le colis est arrivé avec deux jours de retards. La livraison avait été demandée pour le 24 Décembre. La livraison a été effectue le 26 Décembre. Les personnes présentes le 25 Décembre n'ont pas pu profiter du colis.

La commande a été faite mais l'envoi par chronopost pas du tout.
Se tromper d'adresse entre celle de l'expéditeur et du destinataire c'est fort.
Ne pas contacter les clients en attente malgré les numéros de mobiles laissés.
Ne pas laisser d'avis de passage non plus alors que c'est la règle.
Devoir appeler le service client qui insiste pour vous dire que le colis a été livré à bonne destination, puis se rendre compte de l'erreur mais ne pas communiquer le numéro de chronopost.
Devoir faire un rappel pour les références du colis.
Devoir faire des pieds et des mains pour récupérer le cois.
Ben merci mais je ne sais pas vraiment si j'ai envie de vous recommander, malgré la qualité des produits et du choix le concept n'est pas encore au point je pense.
Il devrait avoir un mail/sms automatisé pour avoir le suivi pour réagir. ..la rien et si je n'avais appelé les letchis seraient perdus, abîmés bref 49€ auraient été perdus.
Très déçue en gros et les destinataires également.

le site as beaucoup de progres a faire surtout sur les choix leur partenaire surtout chronoposte pour leurs livraisons en fin de semaine ou l avant jour de fetes ou ferie il font n importe quoi

Bonjour,,
Le colis salebon presque parfait sauf qu'il n'y avait pas de poulet boucané mais du porc boucane, imaginez si le colis devait être livré à des musulmans ! Le service chrono post de Toulon exécrable, le colis était arrivé le matin du 24 vers 6h50 au tri de Toulon et il a fallu le chercher après plusieurs coups de téléphones car le livreur s'est arrêté de travailler à midi, nul !

Date de livraison non respectée les produits sont arrivés abîmés. Très déçue

pas serieux.j,ai envoyer un message au sav de colipays pour changement adresse de livraison quelques jours avant l'expedition pas de reponse de leurs part.et mon colis restera sans livraison car cette personne est en vacance. bravo pour le sav

Date du 1er colis non respectée sans prévenir Ensuite 2nde date de livraison annoncée non respectée et finalement livraison du colis avec 7 jours de retard Nous avions un événement précis à fêter et nous n'avons même pas été prévenus La personne contactée par téléphone à la Réunion le 19/12 était incompétente "DEÇU "

Après une erreur de ma part sur le code postal,le colis n'est pas arrivé à destination malgré la correction du code postal par le destinataire.

Colis non livrés, bataille avec Chronopost qui ne sais pas où se trouvent les colis, même avec leur numéro de suivi

La livraison n'a pas été assurée à temps, pour de mauvaises raisons (adresse OK, téléphones OK, au moins 10 personnes présentes toute la journée sur le lieu de livraison...). Le colis est arrivé avec 48 heures de retard, tous les letchis étaient inconsommables, voire complètement pourris........ Pour 80 Euros et la promesse d'un service rapide, je suis scandalisée et demanderai un REMBOURSEMENT INTEGRAL ( et non un avoir, comme j'ai déjà eu droit lors des dernières commandes, elles aussi arrivées trop tard et en mauvais état;..)

colis disparu évaporé comme le SAV
mais des invites à commander à répétition avec des joyeux Noel cher Mr sur ma boite hotmail !

si colispays en reste là sans rien faire, je ne parlerai plus de ce site autour de moi

parfait mais pas reçu dans les délais

Étant client chez vous depuis plusieurs années, cette année on a reçu des letchis de mauvaise qualité. Suis très déçu

Mauvais

Déçu

Les letchis sont arrivés tous noirs, je n'ai pu les présenter à mes invités.

Colipays n' est pas fautif; mais le problème est le suivant: Chronopost n' effectue pas le service livraison, comme il devrait le faire. Ma commande était destinée à une personne âgée de 80 ans, en maison de retraite, donc présente et elle a du se débrouiller pour avoir son colis le lendemain. Je ne ferai donc plus de commande.Le service livraison ne suit pas.

La bouteille de rhum est cassée dans le colis

Toujours aussi décevant au moment des fêtes... Délai non respecté.

Si le service post commande est bon, ce n'ai rien comparé à la commande elle même qui était plus que décevante !

Le site ne donne pas la possibilité d'expédier des photos pour vous prouver l'État de pourriture avancée des letchis à leur livraison.