Avis clients de Colipays

Le colis n'a pas été livré

Le principe mais les dates de livraison (le plus important) ne sont jamais respectés

Les fruits sont arrivés trop mûrs, il y avait même des pourris. C'est quand même cher pour ce que nous avons reçu. Je pense que l'année prochaine je ne recommanderai pas.

nul !

pas contente par rapport à la date de livraison du colis

ne pas recommander, ne respecte pas les délais !!

colis non recu a la date prévue recu 48 h après

J'ai eu 4 jours de retard dans la livraison, j'ai alerté vos services à plusieurs reprises, aucune réponse à ce jour, vous comprenez ma satisfaction!!!

date non respecté

Colis livré en retard. Explications falacieuses.

J'ai envoyé 1 colis pour la livraison pour mardi 22 décembre 2015.
La livraison n' a pas été respecté.Le livreur a téléphoné le lundi 21/12/2015 et ce jour mon fils travaillé.Le livreur a déposé le colis à la poste.Mon fils a été obligé d'aller chercher le colis le 22/12/2015 à la poste or que la livraison a été prévu à domicile le 22/12/2015.
Mosieur CASSAM CHENAI Arifhoussen

Je suis déçu, je vous ai commandé deux colis en une fois, les deux étaient sensés arriver le même jour (le 19 Décembre) à la même adresse et pour la même personne (pour faciliter la livraison), celle-ci devant ensuite redistribuer l'un des colis. Et là, miracle du chronopost, l'un est arrivé le 19, l'autre le 22, du coup les letchis étaient immangeables et mon cadeau baisé ! Je vous signale que l'on paye assez cher pour que ces précieux fruits arrivent en état. On choisit une date parmi celles que VOUS nous proposez ensuite c'est à VOUS de VOUS organiser pour que le colis arrive en temps et en heure. Si j'avais choisi cette date c'est précisément parceque je savais qu'il y aurait quelqu'un pour recevoir le paquet, après c'est forcément plus compliqué avec les départs en vacance. Je suis dégouté et je compte beaucoup sur une réaction de votre part pour me faire changer de jugement.
Thierry Bataille.

Les letchi reçus étaient en parti abîmés. J'ai envoyé un message au service après-vente et n'ai toujours pas de réponse après une semaine.
Le rapport qualité/prix n'y est pas du tout
Le SAV aux abonnés absents
Dommage, les fois précédentes j'étais pleinement satisfaite

Livraison prévue le 26 décembre 2015, avis de passage laissé dans la boite aux lettres le 28 décembre 2015 à 15H00 alors que la personne était dans sa maison. Ce n'est pas sérieux. En fin de compte, la personne a du prendre sa voiture et allez les chercher le 29 décembre 2015. Ce n'est pas sérieux.

Il est dommage que la facture ait été encaissée deux fois......et qu'un remboursement simple pose problème !!!
Max COYE

J'en suis très déçue. Le colis n'a pas été livré en temps et en heure

Pas distribué à la date prévue, pas déménagé, de mail pour prévenir du retard

Non respect des délais de commande.
Service après vente inefficace, ne, vous dit vous recontacter, mais ne le fait pas.

Très bon service. Rapide et date de livraison respecter

Date de livraison non respectée. Rapport qualité prix trop cher.

J avais choisi la date du 26/12 à la commande comme le propose votre site marchand. Mon colis a été réceptionné par chronopost le samedi et n'a été livré que le lundi midi. Les fruits sont restés 2 jours supplémentaires dans les boites sans aération. Les letchis sous vide ont moisi. La perte équivalent à 1 barquette sur 4. Je suis très insatisfaite de ma commande. La prestation pour laquelle j'ai payé n'a pas été assurée.

commande prévue le 21 décembre à domicile, pas de mail, pas de mot ds bte aux lettres, le 24/12 personne au téléphone pr renseignement, le 26/12 j'apprends que le colis est au relais ??(letchis pas frais biens sûr) tjrs pas de réponse le 28/12 aux mails envoyés pour un échange ou remboursement

Colipays est bien mais la Poste n'a pas respecté les délais de livraison

Les premières années super bien, l'année dernière un peu déçue, cette année complètement déçue sur les 3 colis que j'avais commandé (1 colis pour moi et 2 colis pour offrir à des amies) c'est vraiment honteux

le délai annoncé de livraison sous 48h n'est pas respecté, livraison 36heures après la date prévue.

Certes attrayant... mais l'engagement pris sur les délais n'est pas respecté. Pour plus d'info vois commentaire suivant

sur ce site je n'ai rien a dire sa toujours bien fonctionner

Le site internet est bien.

Site trompeur

le colis devait etre livre le 26 decembre il vient detre levre aujourdhui le 28 et dans un mauvais etat

les fleurs ne se sont pas conservées plus de 2 jours, je ne passerais plus par vos services

Décue

DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTER DONC LETCHIS MOISI A L'ARRIVEE !!!
Le reste de la commande et bien respecter les fruits de la passion sont succulent et les bonbons un vrai délice.

Le site est trompeur. Il indique ouvert jusqu'à 18h30 mais ferme le 24/12 à 17h:30 un jour ou tout le monde attend son colis

Colis non disponible chez le point relais à la date et heure indiquée.

Mécontente de ce service. Ma commande n'a pas été livrée à la date prévue. J'avais commandé 10 kgs de letchis pour Noel, nous étions 12 et ces fruits étaient le dessert principal. Le colis est arrivé le 26 alors que la livraison était prévue le 24. Malgré le mail et les appels passés pour faire part de mon mécontentement je n'ai pas eu d'interlocuteurs capables au moins de s'excuser. On devait me rappeler, j'attends toujours un signe de leur part.

Leetchis ok, en revanche l'orchidée est arrivée dans un sale état quasiment sans feuilles !!

Date de livraison non respectée .

La cliente n'a pas été prévenue ni livrée

Grosse déception suite à la réception. J'ai déjà eu l'occasion de commander des litchis par d'autre sites et j'avais été ravie mais là, gros problème sur l'emballage qui n'a pas assez protégé les fruits. Résultats, certains fruits sont arrivés avec la peau explosée, ont coulé sur les autres fruits. Le tout étant emballé dans des sachets plastiques hermétiquement fermés, une partie des fruits avaient commencé à pourrir et à fermenter avec une forte odeur désagréable.
Nous avons tout de même réussi à sauver quelques fruits mais je ne renouvellerai en aucun cas cette expérience avec ce site. Je vais revenir à d'autres plus soigneux au niveau des emballages et qui ne sont pas plus chers.
Au besoin, je peux vous faire suivre des photos de la livraison.