Avis clients de Colipays

Je donne zéro car ma tante a qui j'ai offert n colis pour noël ne l'a jamais reçu. Certes l'adresse était incomplète (j'ai indiqué celle que tous les facteurs trouvaient depuis 30 ans...) mais je n'ai reçu aucun appel , aucun mail, na même ma tante, çe qui nous aurait permis de préciser l'adresse. Bref, colisa us ç fini pour moi, surtout qu'on n'a fait aucun geste commercial en ma faveur. Un conseil: ne travaillez plus avec chronopost, car ç loin d'être au point. Pas grave, je vais revenir vers votre concurrent.

Pas grand chose à manger pour 79€ ! Irai à l'épicerie la prochaine fois

Le colis n'a pas été livré . De plus mes 2 mails sont restés sans réponse de votre part. Merci d'y remédier d'urgence. À voir ...

Se méfier,le colis ne correspond pas à l'annonce ,beaucoup trop cher ,autant s'approvisionner en métropole où la qualité peut être bien supérieure pour un prix inférieure.

Je viens d'être informé par ma famille que le colis n'est toujours pas arrivée : livraison prévue pour le 05/01/16

Très déçu. C'est la première fois que le contenu du colis était endommagé. Les fruits n'ont pu être consommés.

Le livreur a fait preuve d'un non-professionnalisme plus que douteux, il est passé à 9h chez mon amie qui n'était pas là, au lieu de laisser un avis de passage il a préféré imiter sa signature. Comme il connaissait de loin mon amie, il a jugé bon de l'appeler et de lui dire qu'il lui remettrai le colis dans l'après-midi. La mère de mon amie est restée exprès chez elle afin de réceptionner le colis qui une fois de plus n'est pas arrivé à destination. Le livreur a jugé bon de le remettre au voisin de mon amie qui est un copain à lui, pour lui permettre de faire certaines magouilles au lieu de son travail non loin de là où habite mon amie. Mon amie a pu échanger des textos avec le livreur (d'où l'information sur les magouilles...) qui à prétendu être passer chez elle dans l'après midi, qu'il a même essayer d'ouvrir le colis pour mettre le contenu dans la boîte au lettre mais n'a pas réussi à l'ouvrir!
Je trouve cela aberrant qu'on puisse laisser un tel livreur travailler qui n'a aucun scrupule à imiter les signatures (le voisin de mon amie lui a confirmer qu'il faisait ça souvent).
Je peux vous fournir les messages échangés en tant que preuve si besoin est, et vous donner plus d'explications.
J'espère vraiment que cette personne sera licenciée car il n'est pas normal que qu'un livreur puisse agir de la sorte.
En espérant avoir de vos nouvelles, je reste à votre disposition si vous avez besoin de plsu d'informations,
Rachel Ajorque
Numero de colis: AN971999908FR

SAV inexistant

Colis distribués le lundi au lieu du vendredi comme initialement demandé

Voir mon avis sur le contenu du colis......

le colis n'est pas arrivé à destination

A fuir...

Les photos sont très belles, mais les colis sont tout autres...

Problème de commande : commande payée et débitée sur le compte mais non prise en compte par Colipays.
Colipays devrait avertir le client, c'est moi qui ai dû appeler Colipays quand j'ai observé l'absence de la commande dans mes historiques.
Solution réglée très rapidement avec service client très efficace même si, du coup, le colis est arrivée plus tard que prévu ;-(
Bien vérifier les envois dorénavant !!

Le colispays en lui même est bien, mais le livreur de Chronopost n'à pas été capable de le livrer correctement, du coup, des fruits ont été abîmés.

colis non livré !!! REMBOURSEZ MOI

Commande reçue dans un relai au lieu du domicile.idem il y a 2 ans. Problème avec votre service chrono post qui me fait me poser des questions sur la qualité de votre entreprise. Je commande chez vous depuis 10 ans et tout se dégrade .

Assez déçu par ma commande. . .
On nous annonce un colis de 5 Kg, mais sans préciser que c'est à peine 3,8 Kg de fruits et le reste d'emballage!!!
Cordiament

Aucun souci avec Colipays, MAIS je ne pense pas repasser commande vu la négligence du livreur de Chronopost... Déposer un colis de fruits frais dans un point relais sans même avoir pris la peine de téléphoner au destinataire et ne même pas laisser d'avis de passage est inadmissible pour ce genre de prestations !
J'ai payé un service (et quel prix !) et j'estime que le contrat n a pas été honoré des 2 côtés...
Le colis a été récupéré une semaine après la date prévue...

Problème sur l'envoie du colis. le destinataire n'a pas reçu le colis le jour prévus. pas de nouvelle de votre SAV et ce malgré une réclamation faite par mail. je suis un client très mécontent. et je pense que ce sera la dernière fois que je ferais appel a vos services.

Je ne suis pas contente du tout la livraison du colis prévu pour le 31 a été faite hier le 02janvier.je n'ai plus confiance en chronopost c'est la 2e fois que cela arrive d au mois de décembre .le colis du 26/12 a subi le même sort.Il y a problème à ce niveau.

le site est tres biern

Livraison prévue le 31 décembre
Toujours pas reçue le 03 janvier

Service client ne réponds pas quand on soumet une interrogation pour une commande non honorée

Le colis prévu pour le 28 décembre est arrivé le 2 janvier... Avec la moitié des letchis gâtés...
Sans commentaires...

peu fiable
c'est la faute à chronopost.....
NB:VIOLETTA remarquable mais sans grand pouvoir

A quoi ça sert de faire des paquets avec des produits frais si le transporteur ne considéré pas cela? Chrono post est nul; j'ai du aller chercher moi même le coli à la centrale. Résultat: une après-midi de perdue et 120km de carburant. Ça commence à faire trop cher pour un coli.

On demande une livraison pour le 26/12 et le colis n'est livré que le 28 soit avec 48h de retard pour des fruits, je vous laisse imaginer l'état dans lequel ils sont arrivés !
c'est la dernière fois que je commande sur votre site !

Assez cher ...!

J avais signalé le décès du destinataire et demander l’annulation ou le changement de destinataire. Cette demande est restée sans réponse. Le colis a été livré à la maison de retraite mais le livreur n'a pas voulu laisser le colis car ma grand mère ne pouvait pas signer !! A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles du colis ni de vos services.

Colis bien emballé.

Je profite du fait que vous me demandiez mon avis pour vous faire part de ma déception suite à la commande de 2 colipays, je suis un client assez régulier de vos produits, très souvent à Noël je viens vers vous pour me faire plaisir ainsi qu'à mon entourage......
Je ne sais pas pour l'heure si j'envisage de recommander......

Suite à une commande incomplète puis à une tentative infructueuse de la société pour se racheter, fiasco complet. Expérience très désagréable. Aucun retour du SAV sur le site internet, jamais de réponse.

Mauvaise qualité du produit

pas aussi fiable que je le pensais car cela fait déjà trois fois que j'ai des colis abimés

Très déçu de votre marchandises dernière fois que je passé commande chez vous

facture référence3000235718 du 13/12/2015 référence chronopost: AN971931636FR. Arrivée chez chronopost le lundi 28 décembre à 4h00 du matin.
Livré chez nos amis 96h00 plus tard c'est à dire jeudi aprés midi à 13h00 avec des leetchis plutot marron foncés que le rouge habituel des leetchis.
En tant que client depuis les années 1995 je suis fortement déçu de cette derniére prestation sur les quatre commandes de cette fin 2015

ATTENTION SERVICE VENDU MAIS NON RENDU : Concrètement, colis commandé avec livraison prévue le samedi 26/12/2015. Or le jour dit, je consulte le site Chronopost : le colis est arrivé à l'aéroport à 5h03 heure locale, prêt à être livré, tout s'annonce bien et donc la livraison est programmée pour : le matin ? l'après-midi ? NON, pour le lundi suivant ! Sentiment de m'être fait arnaquer sur la vente d'une prestaton délibérément non fournie, alors que rien ne l'empêchait.

Attendons réponse de votre SAV suite notre réclamation sut état des fruits

Je dirai qu'il faut etre vigilant entre les choses promises et les choses dues
Comme en politique il n'y a que des client qui y CROIT qui consomme des propositions commerciales Fausse