Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Il s'agit les pratiques commerciales trompeuses sur le site. C'est bien marque dans le colis qu'il y a 10 kg de litchis, une confiture, un calendrier et des guides etc. Mais j'ai reçu que 8.93 kg de Litchis, et ca fait plus que 1 kg de moins !!!
Quand j'ai contacte le support client, ils m'ont dit que c'est la totalité du colis qui pèse environs 10 kg (packaging compris). Mais pourquoi vous précisez c'est 10 kg de litchis dans le COLIMAXILETCHIS ?! J'ai une capture d'écran parce et si votre support client répond comme ca, ca va dire vous mettez les infos commerciales trompeuses sur votre site !! Je vais porter plainte.
A
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suite à un achat du 08/12/2016
l'adresse de livraison etait fantaisiste donc pas livré au bon endroit
FITA
721 avenue emile bodin
13600 la ciotat
je me suis charge de recuperer les colis chez chronopost et les livrer moi même
cordialement
A
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suite à un achat du 04/12/2016
Fruits livrés avec 4 jours de retard. Fruits pourris
A
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suite à un achat du 11/12/2016
Pour l'instant j'attends que l équipe de colipays réponde à à réclamation. J'ai fait livre une plante anthurium de 60 cm. Au final une plante en provenance de Hollande a été livrée avec le prix indiqué de 4.90 euros! Arnaque ou fraude?
A
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suite à un achat du 28/11/2016
Sur 5 commandes passées , seullement 2 bien receptionnées , car habite en pavillon !!!!! Et les 3 autres non livrées , sans mème laisser un avis de passage ou un SMS . ils sont en appartement ?? Resultat different appels et perte de temps autant pour celui qui doit recptionner le colis . Je pense qu il y a un serieux probléme avec chronopost !! Je sais pas si je repasserai commande , car trop deçu par le systeme de livraison . cordialement .
A
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suite à un achat du 06/12/2016
Déçue ma soeur a reçu ses letchis verts et acides!!!!!! Alors qu'ici c'est déja trop mûre
A
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suite à un achat du 10/12/2016
Je n'ai pas reçu le colis
A
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suite à un achat du 10/12/2016
Quelle Publicité mensongere : le colis recu a cote des colis dans le site n'ont absolument rien a voir!! La prochaine fois je me contenterai de la photo du site!
A
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suite à un achat du 01/12/2016
on a de la peine à trouver les informations. Faire 2 commandes séparées et entrer 2 fois les coordonnées etc quand on veut 2 colis est assez agaçant.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Des dates de livraison modifiées sans mon avis et le SAV qui n'assure pas...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
JE SUIS CONTENTE
A
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suite à un achat du 04/12/2016
plus d'une semaine pour livrer !! au lieu de 48h
A
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suite à un achat du 02/12/2016
Non respect de la commande initial (je n'ai pas eu de colis essentiel bouquet). Colis arrivé 3 jours en retard. Pas de compensation suffisante, par rapport aux désagréments. Pas de suivi assuré, alors que cela avait été promis au téléphone.
A
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suite à un achat du 07/12/2016
Je suis déçu , car les letchis sont arrivés complètement moisis et immangeables, je pense que vous avez le devoir de faire honneur à l'image de la Réunion et expedier des fruits irréprochables ,je ne demande aucune faveur ni de remboursement , aussi je vous informe que je ne vous fais plus confiance et qu ' en conséquence je ne passerai plus jamais de commande chez vous et je le ferai savoir autour de moi
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Très mécontent quand au délai de livraison. On m'annonce 72 heures pour une livraison à l'étranger et au final je me retrouve avec une livraison au bout de 6 jours !!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Suivi des commandes nulle suite a 1 problème de livraison, aucune solution na été trouvé 'cadeau empoisonné ' livraison douteuse
A
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suite à un achat du 08/12/2016
Livraison prévue pour la samedi 10/12/16 mais toujours pas effectuée !
Gros problème avec chronopost qui dit ne pas avoir pu livrer car résidence sécurisée !
Or, cette résidence n'est pas sécurisée, IL SUFFIT D'APPUYER SUR LA SONNETTE DU DESTINATAIRE (son nom étant indiqué) POUR QUE CELUI CI LUI OUVRE LA PORTE !
A
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suite à un achat du 03/12/2016
La livraison est scandaleuse.
Ma sœur a été obligée de se rendre au bureau de poste pour récupérer le colis: or elle avait reçu un SMS lui disant qu' elle le recevrait entre 11h 15 et 12h15; à 12 h elle reçoit un autre sms lui disant que le colis est au bureau de poste qui ferme a13h. Le livreur avait l'adresse, le digicode et ma Soeur l'attendait.
Je n'utiliserais jamais plus vos services.
A
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suite à un achat du 02/12/2016
bonjour
ma fille INGRID n'a pas reçu le colis dans le temps fixé soit un vendredi (journée perdue)
de plus il a fallu qu'elle rappelle pour ne recevoir que dans l'après midi du lendemain à son domicile
Mme JANSSENS
A
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suite à un achat du 02/12/2016
Le destinataire n'a pas reçu son colis le jour prévu donc pour moi je pense que c'est un manque de professionalism
A
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suite à un achat du 05/12/2016
Très déçu cette fois ci par mon expédition et de même pour la personne qui a reçu
A
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suite à un achat du 01/12/2016
experience désagréable, ce n est pas la première fois que je ne reçois pas mon colis comme prévu ..les chauffeurs ne se donnent meme pas la peine de venir jusqu'au domicile
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Les mangues ne sont mangues José et c est très acides y compris les ananas
A
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suite à un achat du 16/11/2016
commande pas reçue pas de réponse à ma réclamation!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Dommageable que le client ne soit pas contacter avant la livraison bien que les coordonnées téléphoniques soient renseigner
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
Le colis a été livré a la date convenu sauf qu'il était endomagé malgrè qu'il soit fermé il dégoulinai...la famille na pa ouvert sur les conseil du livreur et a renvoyé direct...le SAV n'avait pas a appeler la famille a qui j'ai offert le colis pour leur dire il aurait du ouvrir et prendre quand même car de l'extérieur la boite était abimè et dégoulinai...pour ma part le service aurait du régler cela avec moi car c'est moi qui ait voulu offrir et payé le colis pour la famille cela dévaitc juste une être une bonne surprise...je suis déçu de Colipays car c'est une marque connu a la Réunion...mes proches se sont installés en métropole cette année et je comptais leur envoyé des colis régulièrement mais au vu de l'issue de cet affaire je verrai bien...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
c'est la 2éme fois que je commande et les prestations sont honorées à moitié, toujours quelque chose qui manque dans le colis ou colis réceptionné en piteux état . Jamais 2 sans 3, la 3eme fois PLUS JAMAIS
A
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suite à un achat du 29/11/2016
Bonjour
Je suis très en colère, le colis qui devait être livré vendredi 2 décembre n'a pas été remis, de sorte que ma famille n'a pu en profiter pour la fête de ce Wend
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
barquette de letchis non reçue
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
j'ai commandé un colis letchis et les letchis étaient tous vert . compte tenu du prix je considère que c'est du vole. c'est fini je ne commanderai plus.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
à recommander
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
LE COLIS 2 EN 1 N'A PAS ETE LIVRE. VOS SERVICES NE SE SONT PAS RENDU COMPTE DE L'ERREUR QUE J'AI DU SIGNALE MOI MEME ALORS QU' ILS CROYAIENT AVOIR EXPEDIE LES 2 COLIS .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
le colis n'a pas été livré, j'ai été obligé de le rechercher sur chronopost. c'est dommage qu'on ne puisse pas déposer dans les boites aux lettres si la personne est absente
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Bonjour, le colis n'a pas était livré à la bonne adresse.
Pour récupérer le colis, il a fallu faire des kilomètres car le livreur la livré dans un bureau de tabac.je suis très déçu de la livraison ( le livreur na pas son travail )
BRAVO POUR LE SERVISSE...........................
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Hélas avec CHRONOPOST c'est toujours la catastrophe, ils ne sonnent pas chez vous ....
Enfin j'ai récupéré mes letchis cet après-midi et même avec 48 H de délai sup, ils sont délicieux
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Le COLIPAYS est arrivé avec 48h de retard ( donc apres l'anniversaire ....) Je suis donc mécontente .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Pas livrer
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
livraison en mauvais etat
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Aucun sérieux dans la livraison
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
les colis fleurs sont jolis mais un peu trop chers surtout pour n'avoir que du feuillage !!!!! et peu de fleurs: 3 seulement
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