Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Ce n'est pas la 1ere fois que je commande un colis mais celui ci était en mauvais état, les fruits étaient abîmés (1 ananas jeté car totalement pourri à l'intérieur, la moitié des litchis jetés car moisis). C'est la 1ere fois que ça arrive mais je ne sais pas si je commanderai à nouveau
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Le colis et pas arrivé à la date prévu comme écrit sur le calendrier.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Colis non livré a la date convenue ! Contrat non respecté.
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Manque de précision concernant la data de livraison. Colipays ne devrait changer la date de livraison souhaitée par le client qu'après avoir alerté le client et avoir obtenu son accord formel. Evidemment Colipays ne veut pas prendre le risque d'une annulation de commande immédiate.
D'autre part, le livreur a déposé le colis à la poste et a prétendu être passé , mais n'a pu livrer suite client absent, et avoir laissé un avis de passage . Ce qui est mensongé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Problème livraison chronopost, livraison dans en autre relais et dans une autre commune que celle demandée. Réponse non clair des opératrices et la 2nde très désagréable.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
les deux colis de mangues envoyés : les mangues sont arrivées abimées (5 sur 7). je ne recommande pas !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Très bien rien a dire
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Déçue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Le transporteur Chronopost malhonnête.
N'est pas passé à la date demandée.
Aucun avis de passage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
livraison prévue le jeudi mais livrée le samedi après plusieurs réclamations!! Livreur malhonnête car menteur; il n' a jamais présenté le colis le jeudi et le vendredi et il l' a d' ailleurs avoué à demi en signifiant ne pas avoir vu le numéro de la résidence......
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
Manque de professionnalisme chrono post. Colis toujours pas livré ( prévu le 29/12 !) malgré envoi info complémentaires, alors que des coordonnées téléphoniques sont inscrites pour contact si pb.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Médiocre
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Livraison non effectuée. Même pas un avis de passage. Il a fallu que j'aille à la poste avec mon avis reçu par SMS pour qu'ils retrouvent le colis. Inadmissibel.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Nous avons envoyé un colis privilège à notre famille de Toulouse et la boîte collector métal était vide certainement un oubli ďe votre part....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Pas d'explication des modalités réelles de la livraison
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Belle présentation dommage que sa ne reflète pas la réalité
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Ne pas prendre en compte tout ce qui est dit surtout dans le catalogue ou il est bien mentionné qu'il y avait la possibilité de créditer des points avec l'achat de coliKado.. en réalité... Faux !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Pas d'avis sur la commande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
zero
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
rapide avec des letchis passés au frigo le WE
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Je suis déçue cette année par Colipays car les MANGUES étaient VERTES ACIDES et MOLLES car depuis des années nous faisons confiance à Colipays
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
C est la première fois depuis le temps que je commande chez Colipays que je ne suis pas satisfaite !
Les MANGUES étaient VERTES et AIGRES et MOLLES !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Pas de récépissé ds la boîte au lettre. Letchis arrivée marron ds un point relais
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
produit envoyé de très mauvaise qualité
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Navigation pas simple
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
mauvaise prestation des transitaires
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
LE COLIS N A PAS ÉTÉ LIVRE
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
très déçu le colis est arrivé 2 jours plus tard, le transporteur n'a pas respecté l'heure de la fourchette de livraison, est passé avec 4 h 30 de retard, bien entendu la personne qui devait réceptionner le colis était absente et le colis est reparti, avec un avis de passage qui précisait que le colis avait été déposé dans un relais pick up sans précisé lequel. puis relivraison le surlendemain, sans horaire. bien receptionné cette fois ci. les produits ne semblent pas avoir souffert, de ces aller retour .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
attends que le SAV me contacte depuis 4 jours
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
j attends que le SAV me contacte depuis 4 jours
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Je suis revenue commander sur votre site , car l'année dernière ma commande était au top.....et cette année La déception , je ne sais pas si je recommanderais chez vous
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Colis envoyé pour le 20 décembre, la famille en métropole ne l'a jamais reçu! Ne vous étonnez pas que l'année prochaine, je me tourne vers la plantation Mélissa!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
le bouquet envoyé n'est pas du tout celui que j'avais commandé. Il est nettement moins beau, et sans doute moins cher
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Très déçue des services de colipays cette année car le colis qui devait être livré a Darmstadt a fait le tour de l'Allemagne avant d'âtre livré le 21 au lieu du 20 décembre comme prévu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Pour l'instant Retard de 3 jours sur la date annoncée !!! Colis non livré!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
le prestataire de livraison choisi est très décevant. c'est contenté de déposer le colis dans un relais Samedi. Heureusement que ce n'était pas un colis de fruit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
bien mais faut il recevoir les colis
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
colissimo nul ils mettent l'avis de passage mais ne porte pas le coli
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Je pensais que c'était une entreprise sérieuse, voir ci-dessous pour le commentaire du bouquet et des chocolats
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Commande non livrée le jour prévu !
Le livreur signale l'absence du destinataire alors qu'il était prévenu et présent !! Colis à enlever à la poste après le week-end !!!
Inadmissible ! Un client fidèle de perdu
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