Français 
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car on me demande la date souhaitée pour la livraison et vous ne la respectée pas
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
il y avait 3 branches sur 4 d'oiseau du paradis qui n' avait pas de fleur les autres été coupes beaucoup de feuillage pour peu de fleur très déçus par rapport au fleur que j'avais commander en Guadeloupe d'autre fleur si petite que elles étaient ridicule je suis sur que j'avais pour plus cher de transport que de fleur dommage je ne recommande ce site
A
Note : 1 sur 5
MA COMMANDE N'A PAS ETE LIVRE ALORS QUE J'AVAIS DEMANDÉ SAMEDI.
Je vais réfléchir avant de recommander alors que je comptais le faire souvent pour ma fille étudiante. J'aurai dû posté moi-même jeudi 48H et 5 jrs il y a une différence.
Je vais réfléchir avant de recommander alors que je comptais le faire souvent pour ma fille étudiante. J'aurai dû posté moi-même jeudi 48H et 5 jrs il y a une différence.
A
Note : 1 sur 5
Suite aux mes aventures suirvenue lors, de ma derniere commande de monsieur Lauret George pour un colis dètruit suite a un souci informatique, qui n'a pas ètait rembourser . Donc j'ètait vraiment deçu c'est domage car je suis une fidéle cliente.
A
Note : 2 sur 5
commande passée le mercredi 18/01pour paris avec un délai de livraison allant de 24 à 48 h et colis pas encore reçu par mon destinataire ce lundi 23/01 , je suis donc très très très déçu !!!
A
Note : 2 sur 5
retard sur le 1er colis
et nous avons été obligés de changer de colis pour le 2nd
=> un geste commercial aurait été plus que bienvenu
=> l'hôtesse d'accueil est sympathique mais n'étais pas au courant des remarques faites par le même client sur une commande précédente et nous renvoie vers le webmaster :( !
et nous avons été obligés de changer de colis pour le 2nd
=> un geste commercial aurait été plus que bienvenu
=> l'hôtesse d'accueil est sympathique mais n'étais pas au courant des remarques faites par le même client sur une commande précédente et nous renvoie vers le webmaster :( !
A
Note : 1 sur 5
Très moyen
A
Note : 2 sur 5
C'est surtout le livreur qui m'a pas posé problème. Livrer le colis à une mauvaise adresse en le déposant à l'extérieur derrière un portail en plein froid pas de signature, des produits ont gelés.
A
Note : 2 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Pour la deuxième fois en mois, les engagements ne sont pas respectés! On m'avait assuré une livraison en Corse le 19/01. Or, il n'est parti de Roissy que le 19/01 au soir. Vraiment, je suis très mécontente et il s'agissait là de ma dernière commande.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Colis commandé le 05/01 et recçu le 11/01, votre publicité c'est : vous commandez vous recevez dans les 48h, nous aurions du recevoir ce colis le lundi 09 janvier (week end) . En plus les aliments n'étaient plus frais,la poche de froid était absente,
oubliée?.
Colis commandé le 05/01 et recçu le 11/01, votre publicité c'est : vous commandez vous recevez dans les 48h, nous aurions du recevoir ce colis le lundi 09 janvier (week end) . En plus les aliments n'étaient plus frais,la poche de froid était absente,
oubliée?.
A
Note : 2 sur 5
Suite à ma commande je suis très déçus par la livraison les mangues étaient vertes et abîmées tachées de noire et immangeable.
A
Note : 1 sur 5
Pas de souci majeur pour le contenu mais deux jours de retard à la livraison c est inacceptable de la part de chronopost
A
Note : 1 sur 5
Livraison demandée le 30 décembre 2016 .paquet non livré le 30!! Donc 31 sans letchis.
A
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir mon colis le samedi 14 entre 14h05 et 15h05. J'ai reçu un SMS de confirmation.
Résultat : En allant sur le site de Chronopost, j’aperçois comme message : "Nouvelle présentation programmée le lendemain"
... Je ne vous dis pas ma déception, on m'informe par SMS que je reçois mon colis samedi, je monopolise mon après-midi et rien, nada, niet avec aucun message pour m'informer qu'il y a eu une erreur et que mon colis sera acheminé prochainement...
Evidemment, il faut que je le reçois un lundi où je travaille et où je ne pourrais avoir que l'avis de passage qui m'emmerdera plus qu'autre chose pour récupérer les deux colis.
Merci beaucoup !
Résultat : En allant sur le site de Chronopost, j’aperçois comme message : "Nouvelle présentation programmée le lendemain"
... Je ne vous dis pas ma déception, on m'informe par SMS que je reçois mon colis samedi, je monopolise mon après-midi et rien, nada, niet avec aucun message pour m'informer qu'il y a eu une erreur et que mon colis sera acheminé prochainement...
Evidemment, il faut que je le reçois un lundi où je travaille et où je ne pourrais avoir que l'avis de passage qui m'emmerdera plus qu'autre chose pour récupérer les deux colis.
Merci beaucoup !
A
Note : 2 sur 5
Sur 2 colis envoyés (coli maxifete et coli cot)
Sur le premier les letchis sont moins bon et noir, les ananas sont encore vert pas assez murs, colis decevant la prochaine fois je prendrais une valise complète de fruit acheté sur le bord des routes, ils sont bien meilleurs que les vôtres à croire que les vôtres viennes pas de réunion
Sur le coli cot les bouteilles sont dégazés et les canettes aussi sur 2 bouteilles cot ananas une était pliée et dégazée et l'autre juste dégazée
Alors que dans mes valises j'ai ramené des cots achetés aux commerces, elles sont pas dégazés.
Je réclame donc un geste commercial de votre part.
Cordialement
Sur le premier les letchis sont moins bon et noir, les ananas sont encore vert pas assez murs, colis decevant la prochaine fois je prendrais une valise complète de fruit acheté sur le bord des routes, ils sont bien meilleurs que les vôtres à croire que les vôtres viennes pas de réunion
Sur le coli cot les bouteilles sont dégazés et les canettes aussi sur 2 bouteilles cot ananas une était pliée et dégazée et l'autre juste dégazée
Alors que dans mes valises j'ai ramené des cots achetés aux commerces, elles sont pas dégazés.
Je réclame donc un geste commercial de votre part.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
j'ai vu en photo des mangues du colis et ce sont des mangues carottes les plus mauvaises qu'on puisse avoir !!!!
A
Note : 1 sur 5
L'adresse de livraison n'était pas celle que j'ai sélectionnée. Je vous ai envoyé 4 mails à sav@colipays.com, je n'ai jamais eu de réponse.
A
Note : 2 sur 5
RAS. tout est dit plus bas.
A
Note : 1 sur 5
Publicité mensongére , aucun sens commerciale ,
A
Note : 1 sur 5
JAMAIS COMMANDER SUR INTERNET !!!! Ne jamais commander car SAV extrêmement désagréable et mal poli ! En cas de commande sur internet et si problème de livraison on m a répondu que je devais me débrouiller avec chrono post sans même essayer de comprendre et m aider !
A
Note : 2 sur 5
Très satisfaite lors de ma première commande !
Hélas cette fois-ci, une catastrophe. J vous ai d'ailleurs envoyé un mail
Hélas cette fois-ci, une catastrophe. J vous ai d'ailleurs envoyé un mail
A
Note : 1 sur 5
Très déçue.la personne destinataire du colis à fait plusieurs aller-retour aujourd'hui. On lui demande un code à 4 chiffres qu on ne m a jamais transmis.franchement j ai envie de lui dire d abandonner le colis car de toutes les façons les fruits seront pourris d ici demain et elle est fatiguée de faire des aller-retour.
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu d'avoir payé une prestation 48 h et que le colis n'est jamais arrivé au destinataire
A
Note : 2 sur 5
rien à reprocher au site au niveau traitement et paiement
A
Note : 1 sur 5
le colis est arrivé 7 jours aprés le jour prévu ( le 31 décembre 2016) avec les denrées périmées. Mon avis est que colis pays ne respecte pas ses engagements et fait une publicité mensongère. De plus les personnes destinataires du colis ont dues se battre et prouver que l'adresse indiquée était la bonne et qu'ils étaient bien là pour réceptionner le colis car dans le suivi du colis chronopost a indiqué que les personnes n'étaient pas là (gros mensonge). Le cadeau qui devait faire plaisir est devenu un cauchemard grâce à colis pays!
A
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur le site mais la livraison est loin d'être à la hauteur. 2 commandes effectuées avec une livraison à domicile. Les destinataires ont attendu le passage du livreur aux horaires communiqués par chronopost mais ils n'ont reçu ni colis ni avis de passage. Ils ont dû se déplacer dans un relais-colis pas évident à trouver sans avis de passage! Le contenu d'un des colis était même partiellement détérioré (litchis) en raison des jours fériés sur le lieu de destination et du délai nécessaire pour récupérer le colis par le destinataire. Je trouve dommage qu'en choisissant une date de livraison en fonction de la présence du destinataire, celui-ci soit contraint de se déplacer et ne puisse profiter pleinement de son cadeau.
A
Note : 2 sur 5
la date de livraison n'a pas été respectée, déçue .
A
Note : 2 sur 5
1 jour de retard ... Et sans prévenir !!! Inacceptable
A
Note : 2 sur 5
je suis client de colipays depuis prés de 15 ans; pour la premiere fois je suis deçut les colis prevus pour le 3 janviers sont arrivé le 5.
A
Note : 1 sur 5
Ok ok
A
Note : 1 sur 5
Site pratique et clair.
A
Note : 1 sur 5
Mon colis n'a pas été distribué et suite à mon appel téléphonique je comprends que ma commande est perdue ! C'est inacceptable je souhaite soit être remboursé soit recevoir ma commande. Pour l'instant je n'ai pas de réponse de Colipays. Merci pour votre aide.
A
Note : 1 sur 5
Inadmissible qu'on puisse mettre dans un colis 1mangue 2granadines 1ananas +quelques letchis je ne dirais pas que c du vol mais ça y ressemble dommage
A
Note : 2 sur 5
COMMANDE POUR LE 31 SMS ENVOYE LE 3 JANVIER SOIT 4 JOURS APRES. CELA AURAIT DU ETRE DES LETCHIES FRAIS POUR LE REVEILLON. MERCI.....
A
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé Le Colinoël à 79€ dans lequel devait se trouver une boîte de chocolats. Cette boîte de chocolats était absente du colis et après 2 appels à Colipays pour signaler cet oubli, on nous répond qu'une boîte de chocolats va être envoyée au destinataire ; et au bout de 3 semaines, rien n'a été reçu par le destinataire...
Pas honnête ni sérieux au vue du prix payé !! Je ne recommanderai pas Colipays !
Pas honnête ni sérieux au vue du prix payé !! Je ne recommanderai pas Colipays !
A
Note : 1 sur 5
Le colis n'est jamais arrivé chez le destinataire et il n'y a pas eu de message dans la boite aux lettres ni d'appels car on nous demande quand même le numéro de téléphone.
Finalement le colis a été déposé à la poste et comme la postière connaissait le destinataire elle lui a remit le colis mais les fruits étaient pourris c'était un peu trop tard..
Finalement le colis a été déposé à la poste et comme la postière connaissait le destinataire elle lui a remit le colis mais les fruits étaient pourris c'était un peu trop tard..
A
Note : 1 sur 5
aucune fiabilité,les deux commandes que j' ai passées cette année (non livrée à la datte prévue, obligée de récupérée en point relais ,de plus fruits abimées.)
A
Note : 1 sur 5
Le prestataire Chronopost n'est pas sérieux.
Le colis a été livré le 31 décembre 2016 au lieu du 30 décembre 2016.
Motif de chronopost: " destinataire absent ( faux j'ai choisi la date de livraison donc j'attendais le colis), et pas de possibilité de déposer le récipissé de passage ( faux ce n'est pas la 1ère fois que je suis livré par chronopost de plus je suis situé dans la rue principal de la commune ). En gros le livreur n'est pas du tout passé et en plus ment. J'ai du appelé chronopost pour me faire livré le lendemain.
Le colis a été livré le 31 décembre 2016 au lieu du 30 décembre 2016.
Motif de chronopost: " destinataire absent ( faux j'ai choisi la date de livraison donc j'attendais le colis), et pas de possibilité de déposer le récipissé de passage ( faux ce n'est pas la 1ère fois que je suis livré par chronopost de plus je suis situé dans la rue principal de la commune ). En gros le livreur n'est pas du tout passé et en plus ment. J'ai du appelé chronopost pour me faire livré le lendemain.
A
Note : 2 sur 5
le livreure !!mauvais