Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
délai non respecté et colis à ce jour non livré
aucun retour du SAV
déception énorme d'autant plus que c'était pour le fête des mères...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
colis arrivé en retard pas top pour une fête des mères
cliente habituelle de colipays c'est la 1ere fois que cela m'arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Livraison 48h plus tard, des fleurs dans un état moyen. Alors que la commande date de 15 jours.
Vous avez perdu un client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
On n'est jamais déçu et les quelques rares désagréments sont toujours dus à Chronopost.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Notre colis n'a pas été livré comme convenu !
N° client 30088657 commande du 25 mai N° 45 00 63 94 53 !
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Les cerises étaient dans un état déplorable, l'équivalant d' une baquettes entière pourries.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Date de réception non fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Commande toujours pas arrivée, soit au moins trois jours de retard...
Avis : Chronopost a encore failli...ce n'est pas la première fois. Colipays devrait changer de prestataire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
délai de livraison pas respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
le site est clair, agréable, pour passer commande aussi c'est ok par contre de trés gros soucis au niveau de la livraison avec malhonneté et mauvaise foi de votre part! la personne était présente à son domicile toute la journée, personne n'a efectué la livraison comme prévu et a déposé le colis à la poste sans prévenir la personne! inadmissible!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Peu fiable quant aux dates . Ne réponds pas quand il est interpellé et qu'on lui demande des comptes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Suite à mon achat mes codes de carte bleue ont été piratés j'ai du faire opposition, et de plus le bouquet de fleurs offert ne ressemblait pas à celui du catalogue, beaucoup de feuillage , très moche , très décevant, j'ai fait un mail j'ai appelé le site colis pays , ils doivent me rappeler mais j'attends toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
RETARD DE LIVRAISON Bouquet fané et jamais rappelé par vos services pour une explication
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Dommage que le colis n'ait été distribué qu'aujourdhui, alors que la livraison avait été prévue pour samedi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Desole par le contenu , descriptif pas assee ecplicite sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
bonne présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Mon frère n'a pas reçu son colis prévu pour le samedi 06/05/2017. Ma surprise pour son anniversaire a échoué et je suis déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Colis non livré à la date donnée. ..Je suis très mécontente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Ne pas commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Profondément déçu par ce colipays: En effet, il n'y avait qu'à peine 400 grammes de goyaviers dans un colis nommé "ColiGoyaviers"...
Je m'attendais franchement à "un peu plus"!
Dommage pour vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
3 bouteilles et 1 ananas qui trouve l'occasion d'être abimé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Livraison effectuée avec 3 jours de retard. Le SAV contacté n'a pas daigné répondre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Le livreur Chronopost ne s'est même pas déplacé pour la livraison et a affirmé que les renseignements étaient insuffisants. De plus, le colis ne s'est pas trouvé à la date prévue ensuite à la Poste de la même commune. Le partenariat avec le service Chronopost a été dans ce cas une réelle déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
La commande n est toujours pas arrivée à destination alors qu elle aurait dû être livré vendredi 14 avril .... elle risque de recevoir mardi à cause des jours férié ...
Pour l Angleterre on ne m à propose que le vendredi pour livrer alors que c est un jourférié la bas.
J espère que si elle reçoit le colis après avec des produits trop murs ... Qu il y aura un autre envoie de produit frais ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Les fruits sont arrivés trop mûr..à la limite du pouri .trop déçue,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
longanis pas assez muris et qualité des avocats très moyens
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Le colis est arrivé 2 jours après la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
colis non reçu par le destinataire , destinataire et expéditeur non prévenus de la difficulté à faire la livraison, nous avons du rechercher nous même où était le colis ( resté chez chronopost) puis terminer nous même l'acheminement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Commande jamais livré très déçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
cause livraison pas dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Samedi 11 mars colis non expédié très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Nul le partenaire chronopost !
On ne livre pas un bouquet de fleurs pour un anniversaire avec 3 jours de retard !
Aucun contact téléphonique avant la livraison et pas d'avis de passage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
La description des produits est bien mais la commande nécessite de ressaisir plusieurs fois les mêmes informations, c'est assez mal fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Le colis à été déposé dans le jardin le samedi matin car personne n était la ils ont du s absenter il est resté tout le we dehors. Le contenu était inmangable quand ils l ont récupéré tout est passé à la poubelle. 89 euros de perdu. c est la dernière fois. chrono poste n aurait pas du le laisser alors qu il n y avait personne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
J'ai reçu mon colipays en retard, il s'agissait de fleurs pour la Saint-Valentin, elles étaient fanées et il n'est pas certain que je sois dédommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Cher pour des fruits des petite boules sans jus et déjà très avancer je ne commenderais plut rien chez vous trop déçue 79 € pour la poubelle je m'attendais a des fruits jaune il etait brun et sec
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Baisse sensible de la qualité, 2 sachets sous vide percés sur 4 et des samoussas en miette. Arrivé dans les temps mais silence radio du sav, inexistant donc. Clairement déçu par ma commande et le sav.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
tres decue connaissant tres bien les fleurs tropicales surprise UN BOUQUET MINIATURE de sfleurs rikiki et les heliconias déjà secs oui vraiment tres deçue apres deux jours les minis alpinias (6cms) max sont presque secs et pourtant j ai bien recoupé les tiges Vraiment tres deçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Bon produit, fleurs magnifiques mais livraison arrive avec 24h de retard. Le jour J est passé et l'intérêt de l'achat anéantis. La livraison par chronopost n'a jamais été faite dans un domicile qui est toujours occupé par une personne handicapée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
J'ai toujours fait confiance à colis pays mais cette année ils m'ont tellement déçu que je ne recommanderai à mes amis.
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