Français 
A
Note : 2 sur 5
Error des plantes reçu, pas encore eu un repose de email envoyer a la reception de colis.( il y a 3 jrs) Attendre avec impatience la bonne plante!!!!
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Produit en mauvaise état livré hors délai
A
Note : 1 sur 5
Mon colis est resté dans le hangar ils n'ont même pas tenter de le distribuer alors que c'était dans une clinique avec un accueil 24h/24
A
Note : 1 sur 5
le colis a été livré avec 3 jours de retard car il manquait des informations, nous n'avons pas été informés par téléphone, ni le destinataire, un simple sms qui disait que votre colis va être livrer dans les 24/48 h, denrées périssables... Chronopost ! c'est toujours le même problème !!!!
A
Note : 2 sur 5
Services de livraison respectés, en revanche très déçue du bouquet qui , apres maintenant presque 10jours, ne s'est pas ouvert..
A
Note : 1 sur 5
Aucun sav auprès des clients, j attends encore qu on réponde à mon dernier mail....
A
Note : 2 sur 5
Des fruits fades les longanis petits, gros grains et fades
Coli pays a change la qualit des produits surtout les fuits a changé
Coli pays a change la qualit des produits surtout les fuits a changé
A
Note : 2 sur 5
Reçu en retard et en mauvais état
Et un colis incomplet...
Et un colis incomplet...
A
Note : 1 sur 5
Les fleurs sont arrivées fanées et colipays ne réponds pas aux mail.
Compte tenu de sa composition, le bouquet est finalement plutôt cher
Dommage car ce fut par le passé une entreprise très efficace
Compte tenu de sa composition, le bouquet est finalement plutôt cher
Dommage car ce fut par le passé une entreprise très efficace
A
Note : 1 sur 5
Le colis a prit du retard et aucun dédommagement. J enverrai un coii moi même la prochaine fois.
A
Note : 1 sur 5
Colipays (pour anniversaire) même pas arrivé à destination, et moi même pas prévenu.
En se renseignant téléphoniquement, en dédommagement proposition de renvoi du même colipays, ... c'est tout?
= peu de respect du client.
Très déçu.
En se renseignant téléphoniquement, en dédommagement proposition de renvoi du même colipays, ... c'est tout?
= peu de respect du client.
Très déçu.
A
Note : 1 sur 5
Cela fait 5 ans que je passe commande au moins une fois par an en décembre pour les litchis. Au début j'étais très satisfait ; mais depuis 2 ans, les fruits sont moins frais ou abîmés.
A
Note : 1 sur 5
Les grands mères ont été averti la veille qu'elles recevraient un colis le lendemain donc l'effet de surprise...
A
Note : 1 sur 5
bouquet arrivé gelé
A
Note : 1 sur 5
colis en attente pendant plusieurs jours et c'est moi même qui ai du appeler et signaler que le colis n'était pas livré, lorsqu'il a été livré casse+++ et j'ai du là aussi m'occuper de faire changer le colis , d'appeler à plusieurs reprises.......
A
Note : 1 sur 5
Je commande le 16/02 des fleurs à livrer le 03/03 pour les 70 ans de la sœur et c pas livré à cette date c honteux
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai commandé un bouquet colifleuri pour un anniversaire, 48h plus tard, le bouquet était complètement fané. Quelle déception. Je compte sur le service Client pour me dédommager.
A
Note : 1 sur 5
Colis non réceptionné à ce jour !
A
Note : 2 sur 5
Colipays rien a dire mais une commande devant etre livrée le 1 mars recue le 3
A
Note : 1 sur 5
Gros soucis à la livraison 3 jours de retard sans en être prévenu, j'avais contacté la plateforme téléphonique qui devait me rappeler dans la journée pour me dire où était mon colis et je n'ai jamais été rappelé....c'était un cadeau d'anniversaire j'avais demandé au destinataire d'être bien présente chez elle ce jour là, ce qu'elle a fait toute la journée pour rien...Surprise gâchée ! Je suis étonné car c'est la première fois que cela m'arrive alors que j'ai souvent commandé des colis chez vous, mais la je suis refroidis et il n'y a eu aucun geste commercial étant plutôt une cliente régulière...
A
Note : 2 sur 5
c'est cela
A
Note : 2 sur 5
On attend perd la journée le livreur ne passe jamais pour touts mes commande je n'ai jamais eu les colis en main propre.Pourtant on paye ce service.
A
Note : 2 sur 5
Je croyais avoir un produit de meilleur qualité que celui que l'on trouve ici, comme cela s'est fait pour mes commandes précédentes alors que je n'ai pas osé l'offrir tellement il était vilain et pour le même prix, j'en aurais eu 2 ici.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
j'avais commandé pour une livraison pour le vendredi 16/02 en matinée.
la livraison a été effectuée le samedi 17/02 à 8 h 58. l'évènement étant déjà dépassé, donc ma satisfaction est très moyenne
bonne réception
j'avais commandé pour une livraison pour le vendredi 16/02 en matinée.
la livraison a été effectuée le samedi 17/02 à 8 h 58. l'évènement étant déjà dépassé, donc ma satisfaction est très moyenne
bonne réception
A
Note : 1 sur 5
NUL !!!
A
Note : 2 sur 5
On ne juge pas un site sur un seul ,envoi mais il faut dire que sur ce colis ce n'est pas brillant voyez vous même Colis livré sans bande de garantie et ayant manifestement été ouvert , pas de bordereau d'expédition listant les produits du colis il y avait seulement un document pour la conduite à tenir avec les fleurs .je ne suis pas sûr que le contenu du colis corresponde à la description de l'offre , un point positif c'est le respect de la période de livraison .Un colis expédié en métropole et arrivant dans les mêmes conditions pour la livraison aurait été refusé..
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
Le colis de palmiste reçu par mon fils n’a pu être consommé car les palmistes étaient avariés et sentaient une mauvaise odeur !
Je souhaiterais un dédommagement
Car je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années !
Mes salutations,
Mme I.AH-KOON
Le colis de palmiste reçu par mon fils n’a pu être consommé car les palmistes étaient avariés et sentaient une mauvaise odeur !
Je souhaiterais un dédommagement
Car je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années !
Mes salutations,
Mme I.AH-KOON
A
Note : 1 sur 5
Livraison le lendemain de la saint Valentin !
A
Note : 1 sur 5
Les colis de St Valentin sont toujours livrés le lendemain.
Il faut seulement le savoir
Il faut seulement le savoir
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé en retard, 2jours après la St-Valentin.
A
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu le colis"PRIVILEGE PLUS".Quel dédomagement pensez-vous me donner?
A
Note : 2 sur 5
je sais que cela n'est pas de votre faute mais colis livré avec 24h de retard. Celui-ci a mis 24h pour effectuer le trajet Roissy / Lyon
A
Note : 1 sur 5
Bien pour la commande et le contenui annoncé par contre très mauvais pour la livraison.
Le livreur n'a pas pris la peine de livrer la 1ère fois sous prétexte que l'adresse était imprécise alors qu'elle est parfaitement connue de n'importe quel GPS (plein centre ville !). N'a pas voulu monter 4 étage la seconde fois et a préféré faire descendre une vielle dame de 82 ans à mobilité réduite.
J'aurai pu dans ce cas demander à ma mère (la personne qui recevait le colis) de descendre chez sa fleuriste juste en bas de chez elle !
Le livreur n'a pas pris la peine de livrer la 1ère fois sous prétexte que l'adresse était imprécise alors qu'elle est parfaitement connue de n'importe quel GPS (plein centre ville !). N'a pas voulu monter 4 étage la seconde fois et a préféré faire descendre une vielle dame de 82 ans à mobilité réduite.
J'aurai pu dans ce cas demander à ma mère (la personne qui recevait le colis) de descendre chez sa fleuriste juste en bas de chez elle !
A
Note : 2 sur 5
Belle présentation mais qui ne correspond pas au produit livré
A
Note : 1 sur 5
Problème de livraison : aucune réponse à mon message de la part du service après-vente.
A
Note : 1 sur 5
Colis devant arriver samedi est arrivé le lundi suivant. La personne a attendu la journée. Elle travaillait le lundi donc n'a pu récupérer le colis que le mardi. Ce colis était composé de denrées alimentaires. J'ai Ecris au SAV le lundi, pas de réponse.
A
Note : 2 sur 5
plantes recues en triste état , atrophiées....je vous ai adressé des photos pour vous le montrer.
A
Note : 1 sur 5
Délais non respecté
A
Note : 2 sur 5
Je m'attendais à ce que le contenu soit conforme !
A
Note : 1 sur 5
Bravo !
Ne changez rien , tout est parfait ! Amabilité,rapidité.. et j en passe!
On ne change pas une équipe qui gagne...
LOL
Ne changez rien , tout est parfait ! Amabilité,rapidité.. et j en passe!
On ne change pas une équipe qui gagne...
LOL