Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Toujours satisfaite quant à l'emballage soigné, mais gros gros bémol pour la qualité des letchis. En effet un quart d'entre eux étaient ouverts, suintés et étaient donc gâtés. Nous avons eu un tout petit ananas et un gros, alors pour le partage, pas évident et enfin j'ai aussi était étonnée de voir 2 pauvres fruits de la passion, je m'attendais à une quantité plus conséquente. Je ne pense pas que je recommanderai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Uniquement 2 fruits de la passion dans le colis (le reste OK), on est loin de la photo du site et du prix de 79 €
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
commande pas livré à temps
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Le colis n’est pas arrivé à la date prévu.
De plus la personne qui devait recevoir le colis n’a pas eu d’appel pour la livraison et aucun avis de passage.
Il a fallu que j’appelle Colipays directement pour avoir des renseignements.
Le colis était à un point relais sans que l’on soit au courant !
Aucun professionnalisme !!!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
J'ai commandé à ma famille 4 colis letchis à 4 adresses différentes, 1 colis seulement sur les 4 était présentable !!! 2 colis où 1 lichis sur 3 était pourri et le dernier colis où les lichis étaient complètement pourris!!! Je suis très déçu, c'est la 1 ère fois en dix ans que cela m'arrive! Que c'est - il passé! Est-ce la faute de l 'organisation du personnel et ou du bon suivi de l'acheminement des colis?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Livraison demandée et confirmée au 28/12/2018. logistique désastreuse. le colis a été remis le 28/12 à Chronopost qui a fait son travail, mais la réception du colis a eu lieu le 31/12/2018. qualité des fruits pas au rendez-vous: mangues juteuses mais sans saveur exceptionnelle, 3 sur 6 encore dure comme du béton!. les litchis de la Réunion par avion de Grand Frais étaient bien meilleurs. 1ère expérience ratée.mais ce sera la dernière
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Le Colis pour baladeur a été livré le 31 au lieu du 28. Ceci n'est as acceptable.72 heures de retard ! Dans le vous pour Lyon, un de ananas présentait un coup sur toute la longueur et en profondeur. Je suis déçue de votre service.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Beaucoup de fruits gâtés je trouve ça un pei dommage quand même
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
desolé mais vraiment trés déçu de mes derniers colis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Délai d'acheminement non respecté, commande effectuée le 22 décembre et non livrée le samedi 29 contrairement à l'engagement qui avait été pris.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Bonjour,
la livraison effectuée ne correspondait pas du tout à ma commande n°4500889649 (une plante à la place du bouquet prévu) sans que j'en sois prévenu au préalable.
Je pense donc que ce sera notre dernière commande.
A partir de maintenant, il est inutile de nous expédier vos publicités car elles resteront lettres mortes.
Veuillez faire disparaître mon e-mail de vos envois.
Jacques Lucas.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
2 années consécutives que mes colis arrive en retard après 10 ans se fut la dernière année que je commande. Manque de sérieux.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Ne respecte pas les délais de livraison prévus lors de votre commande.
Résultat les fruits sont abîmés, les fleurs présentent des signes de pourriture
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Déjà 3 jours de retard et toujours en cours d'acheminement pour des produits frais peut être....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Je ne suis pas du tout satisfaite vu que ma commande qui devait arriver le 29 n'est toujours pas arrivé à ce jour. Au prix qu'on paye c'est tout de même inadmissible,C'est sûr que je ferais une bonne publicité a Colipays
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Très déçu les litchis encore une fois dans un état très catastrophe
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Colis non livré au destinataire
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Colis prévu pour le samedi 29/12, finalement colis arrivé avec 48 h de retard, le 31/12 imaginé l'état des fruits !!! déplorable !!! très déçu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Le colis n’etait pas top en terme de fraîcheur !! Comme si je l’avais envoyé en éco !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Colis pas livré dans les temps...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Inadmissible, les colis prévus initialement ne sont pas disponibles. Je ne suis pas prévenu. On propose aux destinataires des plantes en pot en lieu et place de fleurs coupés.
Très mécontent et toujours pas de nouvelles du service client!!!
Frédéric FORGEARD
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
non respect de la date
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Je suis très déçue par la livraison du colis "Colifruits plus" commandé que ma mère a reçu le 29 au lieu du 26 ...
De plus le colis est arrivé sans fruits de la passion, ni guide alors que ds la description c'était bien précisé ! L'année dernière, il manquait aussi des fruits et guide par rapport à la description mais je n'ai rien dit ...
A 79 euros, c'est dur à digérer !
Est-ce de l'arnaque ?
Mme Arnoldi
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Colis arrivé le 27/12 au lieu du 24/12. Colis mangues un peu décevant (mangues americaines, nous aurions préféré des mangues Jose
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Manque de précision dans l'information sur les délais de livraison. Date de livraison non respectée. Pas de relation humaine (mail sans réponse et interlocutrice pas facilitatrice).
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Retard de livraison, Colis abimé, Poids du contenu non respecter........
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Facilité d’utilisation et respect des dates de livraison
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
La livraison aurait dû être effectué le 28 décembre et la personne ne l'aura que le 31!....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
bien conçu mais suivi de commande déplorable et date de livraison non respectée. De plus le colis a été jeté dans le jardin du destinataire!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
A priori mon envoi au Pays Bas n'est pas arrivé le 28 comme demandé
Facheux
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Colis arrivé à la date prévue mais les letchis sont arrivés en mauvais état : beaucoup ont dû être jeté à la poubelle. Prix élevé pour peu de fruits mangés.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Le colipays n'est toujours pas arrivé à destination.
Lamentable.
Je demande le remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Colis arrivé le lendemain de la date prévue : un anniversaire. Les letchis ont pris un coup de chaud pendant le voyage et n étaient plus jolis au déballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Bonjour, j''avais commandé le COLIFRUIT PLUS; les fruits étaient de trés mauvaises qualités; pour 79£ j'ai eu 2 mangues pas mûres, 2 fruits de la passion vertes, 2 ananas pourris et 2 petits paniers de letchis trop sucrés; Votre site est non seulement hors de prix mais ne prend aucun soin de choisir de bon fruits de bonne qualité (la Réunion n'en manque pas il me semble) et ce n'est pas la 1ére fois pour les goyaviers c'était la même chose; En ce qui concerne les fruits, ce sera ma derniére commande sur votre site !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Ne respecte pas les délais de livraison annoncés
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Le destinataire à bien reçu le colis mais les fruits étaient un peu fané. C'est la 1ere fois que je ai cette remarque à propos d un colis surtout des fruits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Je ne comprends pas ce qu'il faut évaluer si c'est le site ou la marchandise...
Je trouve la question peu claire.
J'ai envoyé un colis qui est arrivé pourri... alors c'est ça que je vais évaluer.
Mais je remercie de service client qui a été très réactif et honnête...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Alors là le colis aurait dû être livré vendredi. ..et ce n'est même pas sur qu'il soit livré lundi. ...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Hyper déçue. Car colis non livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Déçu .Un bouquet commandé le 19 et arrivé le 28 ... Sans explication,un service tél injoignable. Qui vous contacte après la bagarre en disant que vos N° ne répondaient pas. Même pas un mot d'excuse ! Peut être que je vais recevoir un bouquet cadeau !!!
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