Avis clients de Coins & More

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 705 avis publiés

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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B
Béatrice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Réponse de Coins & More
Bonjour Béatrice !Comme évoqué par email malheureusement nous avons reçu la mauvaise référence de pièce pour votre commande et avons du retourner le paquet au fournisseur. Je vous tiens informée dès que nous aurons reçu les bonnes et vous assure de immédiateté de son envoi !A très vite !Victor
A
Adam
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Dans la description, la pièce est en état BU, en fait elle a été sortie à plusieurs reprises de l'étui et de la capsule.
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Réponse de Coins & More
Bonjour Adam ! Je suis vraiment désolé de vous apprendre cela, toutes nos pièces sont fraîches de la Monnaie mais parfois, en raison d'une inspection de leur part, la pièce est retirée de l'étui et examinée.
A
Adrian
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Les pièces ont été livrées SANS la capsule, enveloppées dans des serviettes ! Il est vrai que la description de l'article ne disait pas qu'elles étaient incluses ou non. La boutique s'en lave les mains et les capsules pour cette pièce ne sont vendues qu'en dehors de l'Europe :'( . Pour un magasin de pièces exclusif comme celui-ci, c'est impardonnable (sachant que d'autres magasins plus normaux en Europe incluent ces capsules et que leur prix est moins élevé).
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Réponse de Coins & More
Bonjour Adrian, Comme expliqué dans le mail que je vous ai envoyé, ces pièces ont été vendues sans capsules. Je suis désolé que nous ne soyons pas parvenus à un accord.Bonne fin de journée à vousPlus cordialement,
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
J'ai obtenu une pièce en édition limitée auprès de coins & more après avoir cherché dans tous les coins de l'internet, ils avaient ce que je cherchais à un prix raisonnable.
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Réponse de Coins & More
Bonjour David ! Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je suis très heureux de voir que vous avez réussi à trouver la pièce que vous cherchiez ! Je serai heureux de résoudre le problème s'il y en a un. Je viens de vous envoyer un message :)Victor
R
Rafael S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Il a mis du temps à arriver et le suivi de l'envoi ne correspondait pas à la réalité.
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Réponse de Coins & More
Bonjour Monsieur ! Merci beaucoup pour votre commentaire ! Comme je vous l'ai expliqué par email cette pièce a eu un peu de retard mais je suis heureux de voir que vous l'avez finalement reçue et j'espère qu'elle vous plaira !A bientôt sur www.coinsandmore.fr !Victor
M
Mario
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
On m'a dit que les capsules pour pièces de monnaie entreraient dans le coffret de présentation de 2 oz Queens Beast et je les ai donc commandées. Elles étaient beaucoup trop grandes. C'est une perte d'argent.
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Réponse de Coins & More
Bonjour monsieur,Je suis désolé de ce désagrément mais je dois avouer que je suis très surpris car ils rentrent bien dans les boites que nous vendons et vous êtes la première personne à qui cela arrive (vous pouvez consulter nos nombreux avis sur notre site et sur eBay). Pouvez-vous m'envoyer un email à contact@coinsandmore.fr pour que nous puissions résoudre cette situation ensemble ?
T
Tan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
J'ai donné 3 étoiles parce que notre service clientèle m'a répondu rapidement. Mais mon achat ne m'a pas encore été envoyé. Et cela fait 1 mois que j'ai acheté. Je commence à m'inquiéter.
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Réponse de Coins & More
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Je suis très heureux que nous ayons pu résoudre le problème ensemble par message privé!Je me réjouis de vous revoir bientôt!Victor
F
Francisco M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
J'ai été très satisfait de la qualité du produit et du service que j'ai reçu, je leur aurais donné 5 étoiles. Bon service après-vente.
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Réponse de Coins & More
Bonjour Francisco et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous regrettons ce petit incident et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas, à bientôt chez Coins & More, Victor !
O
Oscar F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Après 1 mois, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
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Réponse de Coins & More
Bonjour Monsieur, je suis sincèrement désolée de cet incident. Ce n'est pas normal, je vais me renseigner auprès des services de La Poste pour savoir où se trouve le colis. Je vous enverrai un mail pour régler ce problème directement avec vous.

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