Avis clients de Coindesfilles

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que la veste en suédine n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant votre demande de remboursement, nous confirmons que celui-ci a bien été effectué dans un délai de 72 heures suivant la réception de votre colis, soit le 23/09.

Il est possible que le délai de traitement bancaire varie selon votre établissement, mais n'hésitez pas à vérifier auprès de votre banque si le montant n'apparaît pas encore sur votre compte. De plus, nous vous avons envoyé un mail de confirmation d'avoir, également visible dans votre espace client Coindesfilles.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client réactif et soucieux de vos besoins.
Concernant votre retour sur les bombers, nous comprenons votre déception et souhaitons apporter quelques précisions. Nos bombers sont conçus pour être des vestes légères, parfaites pour la mi-saison ou pour ajouter de l'éclat à une tenue par temps plus frais. Le tissu fin et la doublure sont des caractéristiques délibérées, visant à offrir une pièce versatile et confortable, sans remplacer un manteau destiné à affronter le froid hivernal.
Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients et à proposer des produits répondant à leurs attentes. Si vous êtes à la recherche d'une option plus chaude, nous serions ravis de vous conseiller.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité.

Nous tenons à vous informer que nous disposons d'un guide des tailles détaillé sur notre site, accessible depuis la page de chaque produit, pour aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée à leur morphologie. Nous comprenons cependant que trouver la taille parfaite peut parfois être un défi, c'est pourquoi notre équipe est toujours disponible pour vous assister dans votre choix, que ce soit via notre service client par email à contact@coindesfilles.fr ou par téléphone.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Coindesfilles

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité par rapport à son prix.

Concernant vos préoccupations sur la qualité de nos bombers au regard de leur prix, sachez que nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin et nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent à vos attentes en termes de qualité, de confort et de style. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous prenons bonne note de vos commentaires afin d'améliorer notre offre.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Coindesfilles

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que les articles n’ont pas répondu pleinement à vos attentes en termes de qualité et de coupe. Chez Coindesfilles, notre objectif est d’offrir un rapport qualité-prix qui rencontre les besoins d’une clientèle variée, tout en assurant la satisfaction de chacun de nos clients.

Nous tenons à clarifier que la taille XL de notre veste correspond effectivement à une taille 42, comme précisé sur notre site. Nous comprenons que trouver la bonne taille peut parfois être un défi, et c’est pour cette raison que nous proposons une gamme étendue de tailles, allant jusqu'au 48 pour certains articles, comme nos bombers, afin de mieux répondre aux besoins de chacune de nos clientes.

Si vous recherchez une taille supplémentaire, nous serions ravis de vous accompagner dans le retour de votre veste pour un bombers plus adapté à vos mesures. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant les tailles, les coupes ou la disponibilité de nos produits.

Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive.

Cordialement,

Bonjour,
Nos tailles sont conformes aux tailles européennes et le XL correspond à une taille 42.
Nous prêtons attention à la qualité de nos produits et à satisfaire pleinement les attentes de nos clientes.
Les retours sont gratuits si le produit ne vous convient pas ;)
Bonne journée.

Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'échange. Chez Coindesfilles, nous faisons de notre mieux pour alléger les charges liées aux frais de transport, en prenant en charge les frais de port aller pour toute commande supérieure à 60 € ainsi que les frais de retour. Cependant, nous devons également gérer les frais de transport qui nous incombent, ce qui représente une part significative de nos charges. Nous nous efforçons de trouver un équilibre pour offrir le meilleur service possible à nos clients tout en gérant ces coûts. Nous espérons que vous avez été satisfaite de la qualité de nos produits et restons à votre disposition pour toute question ou aide supplémentaire. Cordialement, L'équipe Coindesfilles.

Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande.
Nous sommes navrées que votre bombers ne vous plaise pas.
Comme son nom l'indique, vous avez opté pour un bombers "grande taille" qui, par définition, taille plus grand.
Pour info, un guide des tailles est mis en place afin de vous orienter pour le choix de votre taille.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.

Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande.
Malheureusement, il peut arriver que des dommages soient subis pendant le transport... dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution !
Quant à la qualité des plumes, il est impossible qu'elles soient parfaitement identiques, tout comme les pierres naturelles.
Cordialement,

Bonjour,
Je ne suis pas allé sur le site ayant reçu ce mail pour mon avis.
Les boucles d'oreilles commandées sont un cadeau je n'ai donc pas pu les renvoyer sans quoi je me serai retrouvé sans rien. Pouvons nous discuter des options ici où je dois passer par le site?

Bonjour,
Nous n'avons pas eu de message de votre part pour nous le signaler.
A la réception du produit s'il y a un soucis il faut nous envoyer un mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.

Bonjour,
Il faut passer par le site si vous pouvez.
Merci d'avance.
Bonne journée.