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★★★★★
basée sur 16102 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Pas de choix dans les gammes de gobelet.
Antoine C.
Le
suite à un achat du 14/11/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous détenons une large gamme de gobelets, et restons tout de même joignable afin de vous renseigner au 09 88 99 89 98. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
La livr
Chantal H.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai passé ma commande pour un calendrier de l'avent et la commande a mis plus de 3 semaines à arriver dc c'etait raté. Sinon le produit est bien dommage !
Josiane F.
Le
suite à un achat du 14/11/2022
3/5
★★★☆☆
Erreur de référence lors de la livraison
Dominique G.
Le
suite à un achat du 20/11/2022
3/5
★★★☆☆
Réponse non satisfaisante
Jean Claude P.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Pour revenir sur votre problème, nous sommes sincèrement désolés et comprenons votre mécontentement mais malheureusement ce problème provient bien du fournisseur. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution. L'équipe Coffee Webstore
3/5
★★★☆☆
Les 2 carton était éventré tous ce balader à l intérieures quelques pot était éventré par le contacte angle Les confitures sont trop compacte est gélatineux
Rocchia H.
Le
suite à un achat du 26/10/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
C’est pas ma 1er commande mais là les paquets étaient déchirés pas de cadeaux accompagnés comme les autres commandes très peux professionnel pour une commande de ce prix là !! De plus la livraison devait être samedi et sans aucune raison DPH reporté et très peux aimable lors de la livraison et un carton écrasé
Monnia B.
Le
suite à un achat du 21/10/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. Concernant les échantillons/cadeaux, il est possible, si le carton était abîmé/entrouvert, qu'ils soient tombés pendant la livraison, car nous continuons à en joindre dans nos commandes. Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison et allons en informer le transporteur afin qu'il agisse auprès de l'agence de livraison concernée. L’équipe Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Erreur dans la commande
Séverine Q.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cet imprévu dans votre commande. Nous allons rapidement prendre contact avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé afin de corriger cette erreur. L’équipe Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Erreur dans la commande
Séverine Q.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Logiquement je reçu mon nouveau colis bientôt
3/5
★★★☆☆
Descriptif de Chocolat peu explicite. Livraison rien à dire.
Christian V.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de savoir que vous ne trouvez pas cette fiche assez explicite. Nous prenons en compte votre remarque et allons effectuer des vérifications. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Site ergonomique mais emballage de la commande de piètre qualité. Carton pas assez solide et produits en vrac à l'intérieur. 2 paquets de poudre (sucre et lait) arrivés crevés.
Antoine G.
Le
suite à un achat du 26/09/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Livraison tardive, commandes incomplètes
Maria G.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cet imprévu dans votre commande. Nous allons rapidement prendre contact avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé et agir en conséquence. L'équipe Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
Je n'ai malheureusement pas reçu la bonne infusion dommage pour une première commande, le reste très bien. J'ai rempli un formulaire de réclamation mais je n'ai eu aucun retour
Séverine G.
Le
suite à un achat du 16/09/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre qu'une erreur de préparation a été commise sur votre commande. Notre service clients va prendre contact avec vous pour en savoir plus ce problème et vous proposer une solution. L'équipe Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Ma livraison a été très longue suite à une erreur de relais proposé.
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 14/09/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le contretemps rencontré. Nous espérons que vous avez été satisfaite de l'aide de notre service clients pour la modification du point relais. L'équipe Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Depuis plusieurs années que je commande chez vous le mm café pas de souci sauf cette dernière commande ou ont ne m'a pas livré le bon café
Fabrice A.
Le
suite à un achat du 11/09/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que les produits reçus ne sont pas ceux commandés. Notre service clients va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur le problème rencontré. L'équipe Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Avec tous ce que je prend en Caffè même pas un geste commercial. Je suis une entreprise !!!!
Yohan R.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous constatons que vous avez bénéficié d'un code promotionnel sur votre commande. Les codes promo fidélité sont attribués selon notre programme de fidélité que vous retrouverez sur notre site. Pour plus de précision n'hésitez pas à joindre notre service clients. L'équipe Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Rapidité de livraison mais meme prix qu'en grande surface. Au final revient plus cher avec la livraison
Maria A.
Le
suite à un achat du 12/09/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, en dessous d'un certain montant de commande, nous demandons une participation sur les frais d'envoi. En revanche, sachez que la livraison est offerte en point relais à partir de 69€ d'achats. N'hésitez pas à joindre notre service clients pour plus d'informations. L'équipe Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
J'avais demandé le renouvellement de ma commande précédente, qui était du "hot chocolate" et j'ai reçu à la place la version "smooyh & creamy"
Dominique L.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons qu'il s'agit bien du même produit, qui a simplement changé de packaging. Nous restons à votre disposition. L'équipe Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Assez bon
Chantal M.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
3/5
★★★☆☆
Rien à redire
Franck S.
Le
suite à un achat du 28/08/2022