Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Bonjour, la boite de sachet de thé et les autres cadeaux étaient à plat dans le carton avec les coussins d'emballage au-dessus ! Je pense qu'il eut été plus judicieux d'enrouler les coussins autour des produits, car, le carton était troué au niveau de la boite de sachet de thé, heureusement sans que celle-ci soit esquintée !
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
très bon qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Il est dommage que les 2 colis identiques de 10 kg de chocolat chacun soient livrés chacun séparément à 24h d'intervalle !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Monsieur,
Il est vrai que 2 colis peuvent arriver avec un peu de décalage, ce cas est rare, mais peut en effet arriver. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Excellente journée.
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Navigation facile. Livraison conforme à la commande. Quelques produits, habituellement commandés, parfois indisponibles
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre commentaire, en effet, certains de nos produits sont parfois victimes de leurs succès, mais soyez sûre que nous faisons notre maximum pour limiter les ruptures.
Excellente journée.
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Tout est ok mais Frais de livraison trop élevé
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre message, il existe différents paliers, en fonction du montant de votre panier les frais de livraison diminuent jusqu'à être offerts dès 99€ de produits.
Au plaisir de vous servir !
Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Livraison impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Rapidité de la réponse et du rappel. Bravo continuez
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
conforme à l' attente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Le colis a souffert. 1 emballage abîmé.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre colis était abîmé à la réception. Nous allons prendre contact avec vous ce jour. Très bonne journée. L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Rien à signaler conforme en tout point (envoi et suivi)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Je suis satisfait du fonctionnement du site , de la rapidité de livraison . Un très léger bémol sur la qualité du café , un peu moins fin que certaines variétés de chez Nespresso . Mais on s'y fait très vite et le plaisir est intact. Je commanderai a nouveau chez Coffee-webstore.
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes en permanence à la recherche de nouvelles recettes et faisons notre maximum pour vous trouver un café au meilleur rapport Qualité / Prix.
Au plaisir de vous servir !
L'Equipe Coffee-Webstore.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
site clair et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très fonctionnel et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Bien reçu le lendemain
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Vite et bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Aucun problème au niveau de la commande et du délai de livraison, mais l'emballage est fragile le carton était intacte a la réception mais une boite de célébration est cassée et quelques bonbons sont endommagés.
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une boîte de Célébrations cassée...
Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous ce jour.
Au plaisir de vous servir !
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Deuxième commande passée chez vous a chaque fois le colis arrive démonté et arraché;Société de livraison et emballage a revoir
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour ce désagrément. S'il y a eu des dommages dans le colis, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Excellente journée, Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Bien sur l ensemble ,sauf le port de livraison trop cher dommage !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Pas de problème avec cette commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Tout s'est bien passé même si j'ai pas été contacté par le livreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Je trouve que le minimum à commander pour obtenir les frais de livraison gratuits, est beaucoup trop élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Produits beaucoup trop chers pour les dosettes Sanseo .Certains prix sont le double du commerce local. Je ne commanderais plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Je suis satisfaite de cette commande. Dommage trop de plastique dans les emballage !
Merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Les bulles plastiques que nous utilisons sont recyclables, elles ont un rôle essentiel, car elles permettent de protéger vos produits lors du transport.
Au plaisir de vous servir !
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Nous sommes très content de nos achats depuis 1 an
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Je vais en profiter.. encore plus de promos sivouplè.
Site top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Erreur dans la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
commande livrée rapidement et sans détériorations
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Vérifiez bien le contenu de votre colis.Il manquait 50% de ma commande
A décharge, le manque m'a été envoyé sous 48h
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire. En effet, votre commande étant importante, la livraison s'est faite en 2 colis. Le transporteur a livré la seconde partie le lendemain.
Excellente journée
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Vérifiez bien le contenu de votre colis.Il manquait 50% de ma commande
A décharge, le manque m'a été envoyé sous 48h
Réponse de Coffee Webstore
On veut bien... vous croire.
Sauf que le premier colis avait une taille TRÉS LARGEMENT SUFFISANTE pour contenir au moins 2 fois ...le réputé second envoi de 27x16x9 cm
Si le magasinier s'est trompé, ce qui est certainement le cas, autant le reconnaître et s'en excuser. Ce serait une meilleure communication marketing que vouloir se disculper à toute force contre l'évidence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Recherche facile sur le site. Livraison rapide. Seul petit bémol pas de précision pour les capsules chocolat qui ne sont pas compatibles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Produit facile à trouver. Expédition rapide mais frais d'envoi trop élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
2eme commande.
RAS.
seul le pack découverte permet d'avoir un "prix en volume", dommage...
on apprécierai pour chacune des variétés un tarif dégressif en fonction de la quantité
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