Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Site oil est facile à naviguer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
R.A.S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
bon conditionnement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Bonjour, attention pour le dédouanement ! Comme il y avait 4 cartons avec chaque fois la valeur totale, j'ai dû payer 4 x les frais de douane sur la valeur totale !!!!
Le dédouanement m'a coûté environ 250€ !
Merci de corriger cela pour les prochaines livraisons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Vite et bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bonjour,
j'ai commandé par 1 kg et j ai reçu par parquet de 250 gr
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre avis. La fiche article indique bien un conditionnement par 4 x 250g, soit un lot de 1 Kg. Merci et à votre disposition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
satisfaite du site mais très déçue par la livraison . Les tubes de chocolats étaient éventrés dans le carton , qui lui était intacte et protégé par un autre carton . Donc je n'ai rien pu remarquer à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Un paquet turbo avec le fond écrasé dans le carton
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Commande reçue rapidement et conforme aux attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Temps un peu long pour la livraison (mais corona oblige sans doute!)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Les confitures sont parfaite pour faire des petits paniers garnies. La livraison correcte malgré quelques ennuies. Les cookies sont un peu trop Petit pour les savourer
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes disponibles par téléphone et email pour vous conseiller lors d'un prochain achat.
Merci, l'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
La navigation un peux complexe ,livraison en deux jours nikel produit bonne maman j adore j achete déjà en gros pots mais les mini c edt sympa aussi pour le boulots
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Rien à dire sur la livraison mais certains produits n'étaient vraiment pas bons
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre avis et sommes à votre disposition pour vous conseiller pour vous orienter vers d'autres articles.
Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Mon carton écrasé et ouvert à moitié
Un paquet de maxwel soluble éclater
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Commande recue bien conditionnee cependant 3 paquets de cafe n etaient plus sous vide 9
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Très facile d utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
4 étoiles au lieu de 5 car le carton est arrivé complétement cassé et ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bonjour, bien reçu le colis, capsules ok. Par contre il y avait juste un sachet de dosettes de sucre en produit offert. Je trouve cela léger par rapport aux commandes déjà passer chez vous. Cordialement.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre fidélité. Nous porterons une attention particulière sur vos prochaines commandes afin de vous donner satisfaction. Au plaisir, Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Colis arrivé dans un état pitoyable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
achat et commande sur le site bien.
livraison par transporteur DPD zéro !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
navigation un peu difficile pour personnes âgées
livraison rapide et personnel correct
sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livraison rapide et fiable. Site de confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Un difficile de se retrouver
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Livraison très rapide et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Traitement rapide de ma commande
Dommage que le point retrait Ou le transporteur ne soit pas à la hauteur
Sms de réception samedi 12h
Trois passages pour retirer ma commande
Samedi après midi pas dispos
Dimanche après midi pas dispos
Passage A disposition le lundi 12h Après avoir patienter 20 mns ...
Je ne pense pas commander de nouveau par ce biais.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour et le ferons remonter au transporteur. Merci de nous l'avoir signalé.
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
J'ai reçu tout d'abord 2 paquets puis les 18 autres 1 semaine après, alors que le site ne m'a prévenu du problème de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
La livraison est très rapide, parfait pour les gourmands et dans l'ensemble les produits sont bien protégés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Produit excellent mais par contre j’ai payé une livraison en 24h c’était marqué « si vous passez la commande avant 13h vous la recevrez demain avant 13h » et je l’ai eu au bout de 48h alors que la livraison en 48h était gratuite. J’ai payé la livraison sous 24h à 10€ Pour rien
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci de votre retour. En effet, la livraison a été effectuée sous 48h, car la machine était en rupture au moment où vous l'avez commandé. Il y a donc eu 24h de délai supplémentaire. La mention "En cours de réappro, délais 10 jours" était indiquée sur la fiche produit. Nous espérons que la machine vous satisfera, bonnes dégustations ! L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Simple et clair!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison super dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Commande pris avec rapidité. Seul souci problème de livraison, manquait certains produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Ce site est très pratique pour pouvoir se commander en une seule fois, différents produits compatibles nespresso. Je trouve juste dommage, pour la première commande de ne pouvoir disposer d'une petite réduction car celle proposée ne se déclenche qu'à partir de 99€ d'achat ce qui est relativement élevé pour acheter des capsules en étant un particulier
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre retour précis. En effet nous proposons une remise de 10€ valable à partir de 99€, ce qui équivaut à 10% de remise immédiate. En dessous de ce montant de commande, vous bénéficiez de remise fidélité et de prix promo sur les produits. Au plaisir de vous servir !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Frais de port élevé délai de livraison long mais variété des marques
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, le transport est offert en point relais à partir de 49€ d'achats, ou à domicile/bureau à partir de 99€. Au plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
On m'a confirmé par 2 fois que je recevrai mon colis le samedi matin, chez moi. Finalement, j'ai dû aller le chercher en point relais le mercredi !
S'il vous plait n'annoncez pas des délais que vous ne pouvez pas tenir, et surtout ne les confirmez pas: j'avais fait en sorte de libérer totalement ma journée, d'actions extérieures: pour rien !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous regrettons votre insatisfaction, d'autant que nous annonçons des livraisons du lundi au vendredi uniquement. Le colis était ensuite disponible au point dès mardi fin de matinée. Nous remontons toutefois les informations au transporteur. Merci et à votre disposition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Navigation facile, j'ai trouvé assez rapidement ce que je cherchais.
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