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A
Note : 4 sur 5
Très professionnel
Avis clients de Coffee Webstore
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
Résumé des avis
Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
PAS DE PROBLEME
A
Note : 4 sur 5
3 commande passè et à chaque livraison ;paquet endommagè.
A
Note : 4 sur 5
Café excellent petit loupé dur le conditionnement il aurais etais plus astucieux que vous offrez la boîte de rangement pour dosette or mis sa le café est parfait
A
Note : 3 sur 5
carton abimé lors de la reception et certain gobelet qui fuit donc inutilisable
A
Note : 3 sur 5
Malgré un signalement de mauvais emballage, lors d une précédente commande
l erreur a encore été réitérer ???
l erreur a encore été réitérer ???
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour et nous excusons pour ce désagrément. Nous vous confirmons que votre demande de sur-emballage est bien prise en compte et nous porterons une attention particulière à l'avenir.
Coffee Webstore
Coffee Webstore
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Super commande délicieux portage et commande vite livrée à renouveler
Bonne journée
Super commande délicieux portage et commande vite livrée à renouveler
Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement et suivi de commande
A
Note : 4 sur 5
La date du café grand est pas assez éloigné 4/02/2021 colis reçu le 11/01/2021
A
Note : 4 sur 5
les envois et les prises de commandes sont très bien organisés , mais les avis de produits sont surnotés
A
Note : 3 sur 5
obligation d'appeler la hotline pour avoir des nouvelles de ma livraison 10 jours aprés la commande . Vous nous demander d'emettre un avis sur les cafés reçus , mais il faudrait nous laisser le temps de les boire !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous sommes désolés de constater que vous avez reçu votre colis tardivement. En période de fêtes / jours fériés, les transporteurs n'assurent pas la même rapidité de livraison qu'en période habituelle.
A votre disposition, l'équipe Coffee Webstore
A votre disposition, l'équipe Coffee Webstore
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Excellent service, délai ultra court
A
Note : 3 sur 5
lors de mes dernières commandes plusieurs séries de gobelets sont cassés sur les bords.... emballage à revoir. Il ne s'agit pas de l'emballage d'expédition qui n'est pas abimée.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre avis et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous avons remonté l'information au service logistique pour que des vérifications soient effectuées.
En parallèle, nous vous contacterons directement pour vous proposer un dédommagement. A votre disposition, l'équipe Coffee Webstore
Nous avons remonté l'information au service logistique pour que des vérifications soient effectuées.
En parallèle, nous vous contacterons directement pour vous proposer un dédommagement. A votre disposition, l'équipe Coffee Webstore
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
RAS !
A
Note : 4 sur 5
Un pot’ de miel s’est retourné et a coulé et tout englué les autres pots
J’ai du nettoyer tous les pots
Même ma facture est enmielée LoL
J’ai du nettoyer tous les pots
Même ma facture est enmielée LoL
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Clair et precis
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas intuitif ; on commande la même chose car les suggestions sont omniprésentes
A
Note : 4 sur 5
Tout est très bien:service rapide et très bon service
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre retour qui nous aide ! Notre service achats va faire le nécessaire pour compléter la gamme Tassimo et ainsi vous proposer plus de choix à l'avenir. Excellente fin d'année et au plaisir !
A
Note : 4 sur 5
Tout est très bien:service rapide et très bon service
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Réponse de Coffee Webstore
Je ne m’attendais pas à votre retour,quelle belle surprise,merci beaucoup.Tous mes vœux également
A
Note : 4 sur 5
Tout est très bien:service rapide et très bon service
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Réponse de Coffee Webstore
Je ne m’attendais pas à votre retour,quelle belle surprise,merci beaucoup.Tous mes vœux également
A
Note : 4 sur 5
Carton inutilement énorme plus plein de plastiques inutiles pour entourer la boîte contenant les dosettes! Gaspi à éviter !
A
Note : 4 sur 5
livraison retardée due à la crise sanitaire actuelle sinon satisfait :-)
A
Note : 4 sur 5
navigatuion un peu longue et fastidieuse sur le site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site, livraison très rapide, je recommanderai ce site
A
Note : 4 sur 5
3 des 4 paquets gobelets biscuits sont arrivés cassés dans l'emballage. Quel dommage de ne pouvoir utiliser qu'un paquet sur 4. Le reste de la commande est conforme.
A
Note : 4 sur 5
Arrivé rapidement et petits chocolats en cadeau merci Les frais de ports restent excessifs
A
Note : 3 sur 5
Pour la première fois mon colis n’a pas été livré au point relais demandé,(obligée d’utiliser les transports pour me rendre à ce point relais très éloigné de mon domicile et cela a mis plus de 8 jours au lieu des 24-48 h annoncées, mais cela ne dépend pas de vous je suppose...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour. Il est vrai qu'en fin d'année, les transporteurs connaissent une surcharge qui peut expliquer les retards et re-livraison en points relais. Ceci étant, nous allons remonter l'information à DPD. A votre disposition, la coffee team
A
Note : 3 sur 5
Pour la première fois mon colis n’a pas été livré au point relais demandé,(obligée d’utiliser les transports pour me rendre à ce point relais très éloigné de mon domicile et cela a mis plus de 8 jours au lieu des 24-48 h annoncées, mais cela ne dépend pas de vous je suppose...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Merci pour votre retour,je comprends ,je tenais simplement à vous le signaler, en ce qui concerne la commande en elle même, rien à redire ,c’était parfait avec en prime des petites surprises comme d’habitude Très bonnes fêtes de fin d’année
A
Note : 3 sur 5
Pour la première fois mon colis n’a pas été livré au point relais demandé,(obligée d’utiliser les transports pour me rendre à ce point relais très éloigné de mon domicile et cela a mis plus de 8 jours au lieu des 24-48 h annoncées, mais cela ne dépend pas de vous je suppose...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Merci pour votre retour,je comprends ,je tenais simplement à vous le signaler, en ce qui concerne la commande en elle même, rien à redire ,c’était parfait avec en prime des petites surprises comme d’habitude Très bonnes fêtes de fin d’année
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et conforme café pas dégusté
A
Note : 4 sur 5
Encore une fois, l'envoi a été rapide et soigné, je suis un peu déçu des échantillons que j'ai reçu, le sucre en dosette n'a rien de très intéressant en termes de decouverte
A
Note : 4 sur 5
RASS
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'ensemble.
A
Note : 3 sur 5
Navigation et processus de commande toujours aussi aisé, mais le prestataire de livraison, DPD, a clairement montré ses limites sur cette commande. Après s'être révélé à deux reprises incapable d'effectuer la livraison le jour programmé, DPD a rendu la livraison sur rendez-vous indisponible soi-disant parce que .le délai imparti de 10 jours était dépassé, ce qui est faux puisque ma commande remonte tout juste à une semaine. J'ai dû .programmer une livraison "à un voisin" qui en réalité n'était autre qu'une remise du colis au gardien, mais à chaque fois c'est à moi qu'incombait la démarche de reprogrammer cette livraison. Donc vraiment une mauvaise note pour DPD cette fois-ci !
A
Note : 4 sur 5
bien parvenu au destinataire dans les meilleurs dèlais