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Español 
A
Note : 4 sur 5
Rien d'extraordinaire par rapport à la concurrence. Néanmoins j'apprécie la rubrique Cafés bio et équitables
Avis clients de Coffee Webstore
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande et la livraison à été rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison très très rapide, ce qui est très appréciable.
Afin de trouver plus facilement les produits qui nous conviennent le mieux, le site internet mériterait selon moi un peu plus de choix au niveau des filtres de sélection possible, comme celui de ne pas afficher les produits indisponibles, ou celui de pouvoir trier sa sélection en fonction des arômes de chaque café (fruité, cacaoté, floral, ...).
Afin de trouver plus facilement les produits qui nous conviennent le mieux, le site internet mériterait selon moi un peu plus de choix au niveau des filtres de sélection possible, comme celui de ne pas afficher les produits indisponibles, ou celui de pouvoir trier sa sélection en fonction des arômes de chaque café (fruité, cacaoté, floral, ...).
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous transmettons vos recommandations au service concerné, dans le but de rendre vos recherches sur notre site plus rapides.
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous transmettons vos recommandations au service concerné, dans le but de rendre vos recherches sur notre site plus rapides.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Livraison très très rapide, ce qui est très appréciable.
Afin de trouver plus facilement les produits qui nous conviennent le mieux, le site internet mériterait selon moi un peu plus de choix au niveau des filtres de sélection possible, comme celui de ne pas afficher les produits indisponibles, ou celui de pouvoir trier sa sélection en fonction des arômes de chaque café (fruité, cacaoté, floral, ...).
Afin de trouver plus facilement les produits qui nous conviennent le mieux, le site internet mériterait selon moi un peu plus de choix au niveau des filtres de sélection possible, comme celui de ne pas afficher les produits indisponibles, ou celui de pouvoir trier sa sélection en fonction des arômes de chaque café (fruité, cacaoté, floral, ...).
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre message.
C'est vrai que vu le très grand choix de café que vous proposez des filtres supplémentaires comme l'intensité du café, les notes arômatiques, ... seraient les bienvenus.
Cordialement,
Nicolas Dubois
Merci pour votre message.
C'est vrai que vu le très grand choix de café que vous proposez des filtres supplémentaires comme l'intensité du café, les notes arômatiques, ... seraient les bienvenus.
Cordialement,
Nicolas Dubois
A
Note : 4 sur 5
JE SUIS SATIFAIT DES PRODUIT MAIS PAS LE RETARD DE MA LIVRAISON
A
Note : 4 sur 5
Produit convenable
A
Note : 3 sur 5
votre système de bons de réduction ne nous convient absolument pas puisque nous ne pouvons jamais les utiliser vu le délai trop court.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. Le délai de validité des codes promotionnels, qui est de 2 mois, n'est malheureusement pas modifiable. Nous allons prendre contact avec vous afin de trouver une solution au problème rencontré.
L'équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. Le délai de validité des codes promotionnels, qui est de 2 mois, n'est malheureusement pas modifiable. Nous allons prendre contact avec vous afin de trouver une solution au problème rencontré.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée assez rapidement.
Par contre je ne sais pas qui est le transporteur mais le colis est arrivé dans un état déplorable, complètement éventré. Les touillettes en sortaient et tombait de partout
Par contre je ne sais pas qui est le transporteur mais le colis est arrivé dans un état déplorable, complètement éventré. Les touillettes en sortaient et tombait de partout
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé pendant la livraison. Nous allons faire remonter l'information au prestataire dans le but d'améliorer son service.
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé pendant la livraison. Nous allons faire remonter l'information au prestataire dans le but d'améliorer son service.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Non!
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas contente je pense que pour 50 euros vous pourriez livrer à domicile, deplus vous m’avez livrez à un autre point relais que celui choisi j’ai du prendre mon véhicule ce qui augmente le prix des capsules. J’espere qu’en dédommagement vous m’en enverrez d’autre et cette fois chez moi
A
Note : 4 sur 5
Colis abîmé à l'arrivée mais contenu en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Très facile et claire
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Super
A
Note : 4 sur 5
XXXX
A
Note : 3 sur 5
BON PRODUIT
LIVRAISON: UN PAQUET DE CAFE SUR 2, COMMANDES EVENTRE ET PAS DE REPONSE DU SERVICE CLIENT DEPUIS UNE SEMAINE
LIVRAISON: UN PAQUET DE CAFE SUR 2, COMMANDES EVENTRE ET PAS DE REPONSE DU SERVICE CLIENT DEPUIS UNE SEMAINE
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes étonnés d'apprendre que vous n'arrivez pas à joindre notre service client. Nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur le problème rencontré afin de trouver une solution.
L'équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes étonnés d'apprendre que vous n'arrivez pas à joindre notre service client. Nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur le problème rencontré afin de trouver une solution.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
Concernant capsule en métal à remplir de café :
Réception un peu longue,
Produit reçu conforme à la commande,
Mais manque d’explication sur l’utilisation optimale de la capsule à remplir en respectant la dose de café.
Les 100 capsules de café :
Toujours pas reçues
Réception un peu longue,
Produit reçu conforme à la commande,
Mais manque d’explication sur l’utilisation optimale de la capsule à remplir en respectant la dose de café.
Les 100 capsules de café :
Toujours pas reçues
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification, votre commande de capsules Nespresso compatibles a bien été livrée le 16/04 dans votre point relais. N'hésitez pas à joindre notre service client par téléphone si nécessaire.
L'équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification, votre commande de capsules Nespresso compatibles a bien été livrée le 16/04 dans votre point relais. N'hésitez pas à joindre notre service client par téléphone si nécessaire.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, soignée et produits conformes à mes attentes. J'ai eu le plaisir de découvrir des dosettes individuelles de sucre et un paquet de M&M's en plus. Je recommande volontier ce site.
A
Note : 3 sur 5
Pourquoi vous ne vendez plus des doses individuelles ?
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et café livré en plus très apprécié ainsi que la garantie de 3 ans(à voir pour son application ?)
R
R
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais incomplète après envoi d'un mail de réclamation 3 jours après commande rectifier
A
Note : 3 sur 5
les deux colis sont arrivés à moitié éventrés et je ne sais même pas si ma commande était complète aucun document à l'intérieur. Très mécontent de cette livraison surtout pour une commande à ce montant.
A
Note : 3 sur 5
Suite à commande à modifier, service client, lent...
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et content d’avoir des échantillons offert
A
Note : 3 sur 5
Une fois de plus, colis écrasé dans le carton principal.resulta,une bonne vingtaine de confitures percées.
Dommage.
Dommage.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que la marchandise a été endommagée lors du transport. Nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et de trouver une solution à ce problème.
L'équipe Coffee-Webstore
Nous sommes navrés d'apprendre que la marchandise a été endommagée lors du transport. Nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et de trouver une solution à ce problème.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
Une fois de plus, colis écrasé dans le carton principal.resulta,une bonne vingtaine de confitures percées.
Dommage.
Dommage.
Réponse de Coffee Webstore
BONJOUR.JE NE SERAI VOUS DIRE SI C EST LORS DE L EMPACTAGE DANS VOS ENTREPOS OU DU AU MANQUE DE DELICATESSE PENDANT L ACHEMINEMENT.CORDIALEMENT DEFFAY
A
Note : 3 sur 5
Tout est très bien sauf le montanr de la livraison .comme j habite en belgique 15.00€ de frais de livraison c est beaucoup trop malheureusement je ne commanderai plus à cause de cela
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer les prix les plus bas. Vous bénéficierez de frais de port réduits pour toute commande d'un montant minimum de 99€. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer les prix les plus bas. Vous bénéficierez de frais de port réduits pour toute commande d'un montant minimum de 99€. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
Tout est très bien sauf le montanr de la livraison .comme j habite en belgique 15.00€ de frais de livraison c est beaucoup trop malheureusement je ne commanderai plus à cause de cela
Réponse de Coffee Webstore
Oui je sais mais c est quand même encore plus ou moins 10€ de frais de port c'est beaucoup trop. Si les frontières étaient ouvertes pour faire les achats cela reviens moins cher en essence🤔
A
Note : 3 sur 5
Le délai de 24h à 48h n’a pas été respecté.
Le colis est arrivé un lundi, jour de fermeture du point de réception. Ma commande du 8 avril était disponible le 13 avril.
Le colis est arrivé un lundi, jour de fermeture du point de réception. Ma commande du 8 avril était disponible le 13 avril.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés mais nos délais ne prennent pas en compte les weekends et les jours de fermeture des différents points relais proposés. Sans ce contre temps votre colis serait effectivement arrivé sous un délai de 48h et le délai aurait été respecté. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés mais nos délais ne prennent pas en compte les weekends et les jours de fermeture des différents points relais proposés. Sans ce contre temps votre colis serait effectivement arrivé sous un délai de 48h et le délai aurait été respecté. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
livré correctement, dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Société en charge de la distribution (dpd) très mauvaise
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes durant la livraison de votre commande. Sachez que nous proposons également la livraison par Chronopost.
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes durant la livraison de votre commande. Sachez que nous proposons également la livraison par Chronopost.
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A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
sans avis
A
Note : 3 sur 5
L ENVOI N EST PAS TRES SATISFAISANT J AI RECU DES GOBELETS CASSES
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
excellent site , envoie rapide, prix tres inetressant. dommage car le carton d'envoi etait abimé et ouvert sur quelques centimetres mais tout etait dedans et merci pour les petits cadeaux
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que le colis ait été endommagé lors de la livraison et allons remonter l'information à notre prestataire. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin et vous souhaitons une bonne dégustation.
A bientôt sur Coffee-Webstore.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que le colis ait été endommagé lors de la livraison et allons remonter l'information à notre prestataire. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin et vous souhaitons une bonne dégustation.
A bientôt sur Coffee-Webstore.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Super site je recommanderais en plus des cadeau avec
A
Note : 4 sur 5
Produit, prix, livraison.