Français 
Español 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Coffee Webstore
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
Résumé des avis
Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
problème livraison en point relais alors que je souhaiter au domicile
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification, le mode de livraison et les frais de transport payés correspondent bien à une livraison en point relais. Il arrive que ce mode de livraison soit choisi par défaut avant validation de la commande. N'hésitez pas à joindre notre service client lors de votre prochaine commande pour vous assurer que votre livraison sera à domicile.
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification, le mode de livraison et les frais de transport payés correspondent bien à une livraison en point relais. Il arrive que ce mode de livraison soit choisi par défaut avant validation de la commande. N'hésitez pas à joindre notre service client lors de votre prochaine commande pour vous assurer que votre livraison sera à domicile.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
Bon site dommage 1 paquet de café est arrivé Eventre et à moitié vide !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre qu'un produit a été endommagé durant le transport. Nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution à cet imprévu.
L'équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre qu'un produit a été endommagé durant le transport. Nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution à cet imprévu.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
Bon site dommage 1 paquet de café est arrivé Eventre et à moitié vide !
Réponse de Coffee Webstore
Merci bcp pour votre efficacité vous avez résolu cet incident !
A
Note : 4 sur 5
rien à dire pour le moment
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble, mais certains produits que je commandais précédemment ont disparu!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, le café que vous commandiez habituellement n'est plus disponible sur notre site car le fabricant en a arrêté la production. Nous sommes désolés. N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous proposer un produit similaire !
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, le café que vous commandiez habituellement n'est plus disponible sur notre site car le fabricant en a arrêté la production. Nous sommes désolés. N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous proposer un produit similaire !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
La livraison ne s’est pas fait le jour dit par le livreur qui a fini parle laisser à la poste…
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de constater que le transporteur n'a pas respecté le délai annoncé. Nous allons en faire part au prestataire. Toutes nos excuses pour ce contretemps.
L'équipe Coffee-Webstore.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de constater que le transporteur n'a pas respecté le délai annoncé. Nous allons en faire part au prestataire. Toutes nos excuses pour ce contretemps.
L'équipe Coffee-Webstore.
A
Note : 4 sur 5
TRES BONNE COMMUNICATION-- ECOUTE PARFAITE --
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous portons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace !
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous portons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Tout nous convient pour le moment. réactivité et délai.
A
Note : 4 sur 5
Parfait, rien à dire ,très bon emballage
A
Note : 4 sur 5
SIMPLE ET RAPIDE AVEC DES PETITS CADEAUX JE RECOMMANDE
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Un peu de confusion possible dans le défilé des produits merci
A
Note : 4 sur 5
Convivial et facile
A
Note : 4 sur 5
Rapide (livraison en 24 h ) , réactifs professionnellement et commercialement. Assez rare de nos jours pour être souligné.
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas programmée.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à nos attentes
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue car je n ai pas eut de petit cadeau avec ma commande .j ai donc appelé on m a dit que j aurai en pluss avec ma prochaine commande je l espere
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, délai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
facile a naviguer
A
Note : 4 sur 5
La livraison conforme dans les temps mais le contenu a fait une erreur de contenu manquant mais résolu TRÈS rapidement suite à mon appel téléphonique. Bonne réactivité et professionnalisme
A
Note : 3 sur 5
produit de qualité, seul probleme les livreurs ne peuvent s'empècher de mettre leur mains dans les colis ,et ils savent cacher ça quand il livrent, ils y a beau coups de livreurs qui savent pas pourquoi ils sont payer, LIVRER UN COLIS DE L'EXPEDITEUR AU DESTINATAIRE EN BON ETAT??? ET SANS METTRE LA MAINS DEDANS ?????????
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
Bons produits mais délai livraison trop long
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, vous avez effectué votre commande un jeudi en fin d'après midi et votre colis a été expédié de nos entrepôts le vendredi. Le point relais étant fermé lundi matin, le transporteur est repassé une seconde fois le mardi matin pour déposer votre colis. Nous sommes navrés de votre ressenti. Excellente dégustation de vos produits, l'équipe Coffee Webstore
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
les prix pourraient être moins cher surtout quand on prends en cartons
A
Note : 3 sur 5
Votre relais colis : Achen Exotique. ne respect pas c'est horaire... ouvre quand il veut..
Trouver un autre relais colis.
Trouver un autre relais colis.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et vous remercions, nous allons informer DPD France. Excellente journée, Coffee Webstore
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et service client au top, les prix sont très compétitifs et la navigation sur le site est facile et efficace.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour positif que nous partagerons à toute l’équipe !
A bientôt sur Coffee-Webstore
Merci pour votre retour positif que nous partagerons à toute l’équipe !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Un produit qui est celui demandé, Malheureusement livré dans dans des délais trop importants, mais qui ne sont pas de votre fait.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le délai imprévu de la livraison, il est pourtant très rare que ce transporteur ne respecte pas ses délais. Cependant nous contents d'apprendre que la machine vous satisfait ! Nous vous souhaitons d'excellentes pauses café !
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le délai imprévu de la livraison, il est pourtant très rare que ce transporteur ne respecte pas ses délais. Cependant nous contents d'apprendre que la machine vous satisfait ! Nous vous souhaitons d'excellentes pauses café !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
Prix sur site très variable avec des remises à rallonge - premier exemple Machine à café en grains Krups Intuition Essential Quattro Force Ecran LCD YY4371FD acheté 489 € (prix de départ 599 € avec 110 € de remise et 59 € de café) et qui se retrouve moins de 2 semaines après à 529 € (prix de départ 649 € avec 120 € de remise et 59 € de café). La différence s’explique que le prix de départ a été augmenté de 59 € soit le prix du café !!!
Deuxième exemple pour la même machine, le site indique sur l’annonce qu’il offre 1 x Kit de nettoyage Krups et 1 x Aiguille de nettoyage sauf que ce n’est pas un cadeau puisque ces deux éléments sont dans le carton de votre appareil !!!
Deuxième exemple pour la même machine, le site indique sur l’annonce qu’il offre 1 x Kit de nettoyage Krups et 1 x Aiguille de nettoyage sauf que ce n’est pas un cadeau puisque ces deux éléments sont dans le carton de votre appareil !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. En ce qui concerne la variation de prix du produit, nous établissons des plans promo avec les marques, ce qui explique des possibles variations de prix en fonction des périodes de l'année. Pour ce qui est des accessoires, ils sont bien offerts, dans le cas présent par la marque elle même. C'est pour cela que les accessoires se trouvent dans l'emballage de la machine. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre retour. En ce qui concerne la variation de prix du produit, nous établissons des plans promo avec les marques, ce qui explique des possibles variations de prix en fonction des périodes de l'année. Pour ce qui est des accessoires, ils sont bien offerts, dans le cas présent par la marque elle même. C'est pour cela que les accessoires se trouvent dans l'emballage de la machine. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
Prix sur site très variable avec des remises à rallonge - premier exemple Machine à café en grains Krups Intuition Essential Quattro Force Ecran LCD YY4371FD acheté 489 € (prix de départ 599 € avec 110 € de remise et 59 € de café) et qui se retrouve moins de 2 semaines après à 529 € (prix de départ 649 € avec 120 € de remise et 59 € de café). La différence s’explique que le prix de départ a été augmenté de 59 € soit le prix du café !!!
Deuxième exemple pour la même machine, le site indique sur l’annonce qu’il offre 1 x Kit de nettoyage Krups et 1 x Aiguille de nettoyage sauf que ce n’est pas un cadeau puisque ces deux éléments sont dans le carton de votre appareil !!!
Deuxième exemple pour la même machine, le site indique sur l’annonce qu’il offre 1 x Kit de nettoyage Krups et 1 x Aiguille de nettoyage sauf que ce n’est pas un cadeau puisque ces deux éléments sont dans le carton de votre appareil !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Hum, là je ne parle pas de plan promo mais de propos/écrits qui induise en erreur vos clients et qui pour ma part me questionne à plus d’un titre sur la confiance à,avoir dans votre site. En effet augmenter le prix de départ du cadeau pour ensuite faire un rabais sont très douteux. Quand aux accessoires ils ne sont pas offerts mais fournis (cf. PSG 16 du manuel). Là encore l’utilisation du terme offert est plus que douteux. Suggestion l’annonce : vous pourriez rajouter que le manuel ou les deux pastilles de nettoyage sont offerts puisque inclus dans l’emballage ;)
Hum, là je ne parle pas de plan promo mais de propos/écrits qui induise en erreur vos clients et qui pour ma part me questionne à plus d’un titre sur la confiance à,avoir dans votre site. En effet augmenter le prix de départ du cadeau pour ensuite faire un rabais sont très douteux. Quand aux accessoires ils ne sont pas offerts mais fournis (cf. PSG 16 du manuel). Là encore l’utilisation du terme offert est plus que douteux. Suggestion l’annonce : vous pourriez rajouter que le manuel ou les deux pastilles de nettoyage sont offerts puisque inclus dans l’emballage ;)
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme a ce qui est demander, le colis est arriver sans dommage
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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A
Note : 4 sur 5
merci
A
Note : 4 sur 5
Sympa les p'tits cadeaux
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais il n’est pas précisé que les dosettes sont emballées chacune dans une opercule en plastique ... 800 dosettes autant d’emballages... la planète appréciera.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et transmettons votre remarque au service compétent.
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre retour et transmettons votre remarque au service compétent.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
La commande n’était pas pour moi . Je ne peux rien en dire
A
Note : 4 sur 5
Toujours ravie de recevoir les doses de chocolat, mais à chaque fois certaines sont déchirées dans la boîte Dommage qu'il n'y ait jamais de réduction sur cette marque depuis le temps que je les commande. Sympa de mettre des produits à découvrir dans le colis, les bonbons à la gélatine n'est pas mon truc...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines doses sont arrivées percées. Nous veillerons à bien protéger vos prochaines commandes. En ce qui concerne les échantillons dans votre commande, nous n'avons pas la possibilité de vous les faire choisir, mais ils changent régulièrement !
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines doses sont arrivées percées. Nous veillerons à bien protéger vos prochaines commandes. En ce qui concerne les échantillons dans votre commande, nous n'avons pas la possibilité de vous les faire choisir, mais ils changent régulièrement !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
L envoi est gratuit mais pas à domicile, dommage !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. La livraison à domicile est offerte à partir de 99€ d'achats, et offerte en point relais à partir de 49€. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur Coffee-Webstore.
Nous vous remercions pour votre commentaire. La livraison à domicile est offerte à partir de 99€ d'achats, et offerte en point relais à partir de 49€. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur Coffee-Webstore.