Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Très bon contact commercial diissponible à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
BON PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Rien à dire livraison en temps et en heure.Un simple problème,il n'accepte pas les adresses mails comprenant un point avant@ . Il a fallu que je crée une nouvelle adresse ????
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés du problème rencontré pour l'inscription sur notre site. Nous allons remonter cet incident au service concerné.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
des pro du café !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Bonne réactivité, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Bonjour,
Seul bémol se trouve lors de la navigation sur smartphone, les prix ne sont pas apparents quand nous sommes sur la liste des produits…
Sinon, tout est ok
Bonne qualité + Délais rapides + Petits cadeaux échantillons qui font toujours plaisir.
Merci pour vos services.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! En ce qui concerne l'expérience sur mobile, nos équipes travaillent pour améliorer l'ergonomie et la navigation sur notre site depuis votre téléphone. Nous vous remercions et remontons cette information au service compétent.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Delai livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
PAS DE 5 ETOILES CAR PERSONNE N EST PARFAIT :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
du chocolat en poudre dans un des lots - gobelet dont l'opercule s'est détaché
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que l'opercule d'un gobelet s'est détaché. Le reste de la ramette reste t-il utilisable ? N'hésitez pas à joindre notre service client au besoin.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Le carton est arrivé très endommagé, les angles étaient carrément ouverts.
Mais le point positif est que la commande était complète.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes soulagés d'apprendre que la marchandise est arrivée intacte malgré un colis qui semble avoir été malmené lors du transport. Nous remontons cela à notre prestataire dans le but d'améliorer son service.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Constat d'une augmentation des prix qui nécessite une nouvelle comparaison des fournisseurs mondiaux avant la prochaine commande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Ces derniers mois le prix de certaines matières premières a considérablement augmenté, entrainant une hausse des prix de certains produits. Veuillez croire que nous mettons tout en œuvre pour que cela affecte le moins possible nos prix de vente, mais il est en effet possible que le prix de certaines références aient augmenté. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
J'adore ce site il faudrais juste un peu plus de prix abordable !!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des prix attractifs, accompagnés de services efficaces (livraison 24/48h, service client joignable, programme de fidélité, offre de bienvenue…)
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Il y a eu une erreur sur un produit. Je n'ai pas pu joindre la société au téléphone mais, suite à mon mail, j'ai été rappelée rapidement et le problème a été résolu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Commande livrée sans problème et petit désagrément réglé rapidement par Coffee Webstore que je remercie.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
bon site et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Site facile d'utilisation, prix convenable, livraison rapide, j'ai mis 4 étoiles pour l'instant car je ne sais pas ce que vaut le service après vente.
En tout je recommande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! En ce qui concerne le service client, pour toute demande ou information, nous restons à votre disposition par téléphone ou via notre formulaire de contact.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Site bien fait, claire, livraison faite dans les temps prévu, et contact téléphonique agréable, à l'écoute et pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Des difficultés très inhabituelles se sont présentées concernant cette commande mais le service client s'est montré réactif et empathique. Défaillance accidentelle de l'un des conditionnements mais je garde toute ma confiance à Coffee Webstore qui, je n'en doute pas une seconde, saura remédier à la situation pour la prochaine fois. Ma satisfaction reste intacte concernant l'ergonomie et le côté pratique du site.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés du petit imprévu survenu avec votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver avec vous une solution à ce problème, et restons joignables au besoin.
A bientôt sur Coffee-Webstore
Toujours des produits de qualité mais les prix on vraiment augmenté ces dernières semaines!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, le prix de certaines matières premières a récemment augmenté. Nous mettons tout en œuvre pour que les prix de nos produits en soient les moins impactés possible, mais il peut en effet arriver que certains prix aient légèrement augmenté suite à cette hausse des coups que nous ne maitrisons pas. Nous travaillons toujours pour vous proposer les meilleurs prix, tout en maintenant la qualité des services proposés. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
X X X X
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Commande exacte et livree dans des bons delais
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Les gâteaux sont en miettes
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
correct
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous avez des suggestions pour l'amélioration de votre expérience sur notre site, n'hésitez pas à les soumettre à notre service clients. Nous prenons en considération toutes vos remarques et idées !
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
.....721
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Excellent rapport qualité prix et le produit ressemble au descriptif.
Les gobelets sont un peu fragiles et sensible à l'eau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Des livraisons assez rapides mais malheureusement des cartons trop grands avec du plastique à l’intérieur pour retenir les produits qui nagent dans cet énorme carton ! Je suis pour pas trop d’emballage et approprié à la quantité de produits.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits ont été envoyés dans un carton trop grand. Notre équipe est aussi soucieuse de l'environnement et évite au mieux le suremballage, tout en protégeant suffisamment les produits pour qu'ils ne vous parviennent pas endommagés. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Commande rapide
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