Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Sérieux et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
L'un des paquet était éventré et c'est déversé dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison.
Pour tout incident de ce type, n'hésitez pas à joindre notre service client.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Très bien un seul reproche pourquoi me faire payer la livraison à la maison. vous êtes le seul à pratiquer ça , toutes les autres maisons dès un certain prix de commande offre une livraison gratuite maison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Le produit très bien. Par contre, le transporteur DPD qui s'occupe de la livraison laisse à désirer. Cela fait deux fois que je vais chercher mon colis dans une autre société car ils déposent, toujours pressés et ne vérifient pas la société et adresse de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison et allons lui remonter l'information afin d'améliorer son service.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Fourniture rapide satisfaisante. Produit très moyen.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que le goût de ce produit ne vous ait pas convaincu, le ressenti est malheureusement propre à chacun.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Site absolument fiable. Mon colis est arrivé rapidement, il était très bien emballé et il y avait même deux petits cadeaux à l’intérieur. Un choix de capsules, friandises et autres biscuits assez varié. Je n’hésiterai pas à recommander, merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Très bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
transport tres moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bon contact commercial diissponible à l'écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
BON PRODUIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Rien à dire livraison en temps et en heure.Un simple problème,il n'accepte pas les adresses mails comprenant un point avant@ . Il a fallu que je crée une nouvelle adresse ????
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés du problème rencontré pour l'inscription sur notre site. Nous allons remonter cet incident au service concerné.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
des pro du café !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Bonne réactivité, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Bonjour,
Seul bémol se trouve lors de la navigation sur smartphone, les prix ne sont pas apparents quand nous sommes sur la liste des produits…
Sinon, tout est ok
Bonne qualité + Délais rapides + Petits cadeaux échantillons qui font toujours plaisir.
Merci pour vos services.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! En ce qui concerne l'expérience sur mobile, nos équipes travaillent pour améliorer l'ergonomie et la navigation sur notre site depuis votre téléphone. Nous vous remercions et remontons cette information au service compétent.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Delai livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
PAS DE 5 ETOILES CAR PERSONNE N EST PARFAIT :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
du chocolat en poudre dans un des lots - gobelet dont l'opercule s'est détaché
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que l'opercule d'un gobelet s'est détaché. Le reste de la ramette reste t-il utilisable ? N'hésitez pas à joindre notre service client au besoin.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Le carton est arrivé très endommagé, les angles étaient carrément ouverts.
Mais le point positif est que la commande était complète.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes soulagés d'apprendre que la marchandise est arrivée intacte malgré un colis qui semble avoir été malmené lors du transport. Nous remontons cela à notre prestataire dans le but d'améliorer son service.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Constat d'une augmentation des prix qui nécessite une nouvelle comparaison des fournisseurs mondiaux avant la prochaine commande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Ces derniers mois le prix de certaines matières premières a considérablement augmenté, entrainant une hausse des prix de certains produits. Veuillez croire que nous mettons tout en œuvre pour que cela affecte le moins possible nos prix de vente, mais il est en effet possible que le prix de certaines références aient augmenté. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
J'adore ce site il faudrais juste un peu plus de prix abordable !!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des prix attractifs, accompagnés de services efficaces (livraison 24/48h, service client joignable, programme de fidélité, offre de bienvenue…)
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Il y a eu une erreur sur un produit. Je n'ai pas pu joindre la société au téléphone mais, suite à mon mail, j'ai été rappelée rapidement et le problème a été résolu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Commande livrée sans problème et petit désagrément réglé rapidement par Coffee Webstore que je remercie.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
bon site et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Site facile d'utilisation, prix convenable, livraison rapide, j'ai mis 4 étoiles pour l'instant car je ne sais pas ce que vaut le service après vente.
En tout je recommande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! En ce qui concerne le service client, pour toute demande ou information, nous restons à votre disposition par téléphone ou via notre formulaire de contact.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Site bien fait, claire, livraison faite dans les temps prévu, et contact téléphonique agréable, à l'écoute et pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Des difficultés très inhabituelles se sont présentées concernant cette commande mais le service client s'est montré réactif et empathique. Défaillance accidentelle de l'un des conditionnements mais je garde toute ma confiance à Coffee Webstore qui, je n'en doute pas une seconde, saura remédier à la situation pour la prochaine fois. Ma satisfaction reste intacte concernant l'ergonomie et le côté pratique du site.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés du petit imprévu survenu avec votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver avec vous une solution à ce problème, et restons joignables au besoin.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Ok doc
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
..............................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Expédition ultra rapide des commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Ras très bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
C'est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Bien dans son ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Moins de choix en dosette ese cette fois ci !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Toujours des produits de qualité mais les prix on vraiment augmenté ces dernières semaines!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, le prix de certaines matières premières a récemment augmenté. Nous mettons tout en œuvre pour que les prix de nos produits en soient les moins impactés possible, mais il peut en effet arriver que certains prix aient légèrement augmenté suite à cette hausse des coups que nous ne maitrisons pas. Nous travaillons toujours pour vous proposer les meilleurs prix, tout en maintenant la qualité des services proposés. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
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