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Español 
A
Note : 4 sur 5
Complet, clair et navigation facile
Avis clients de Coffee Webstore
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Plusieurs barquettes ouvertes
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Navigation ok livraison ok
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue de ne plus pouvoir commander par lot de 300 gobelets pré-dosés le café noisette, pourquoi je ne sais pas ? Et cette fois ci, pas de petits échantillons pour connaître d autres produits...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, une transition des gobelets en plastique vers des gobelets en carton est en cours sur cette gamme de produit, et nous avons du mal à avoir des stocks suffisants pour proposer une vente par lot de 300. Concernant les échantillons, nous vous présentons nos excuses pour cet oubli et veillerons à vous en rajouter dans votre prochaine commande. L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
La commande conforme, mais le carton était déchiré et ouvert
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre colis a été endommagé durant la livraison. La marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client.
L’équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre colis a été endommagé durant la livraison. La marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, frais de port un peu élevé, mais bon, tout augmente.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, en dessous de certains montants de commande, nous demandons une participation aux frais de livraison, qui varient selon le transporteur et le mode de livraison choisi (relais, classique, predict...). Sachez que nous proposons la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande (49€ en point relais et 99€ à domicile). Notre service clients reste à votre écoute.
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, en dessous de certains montants de commande, nous demandons une participation aux frais de livraison, qui varient selon le transporteur et le mode de livraison choisi (relais, classique, predict...). Sachez que nous proposons la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande (49€ en point relais et 99€ à domicile). Notre service clients reste à votre écoute.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
c’est un bon site
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un paquet de café ouvert
A
Note : 3 sur 5
Les remises ne fonctionnent jamais
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous n'arrivez pas à profiter de vos codes promotionnels. N'hésitez pas à joindre notre service clients lors du passage de votre commande si le problème persiste. Nous restons à votre disposition.
L'équipe Coffee-Webstore.
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous n'arrivez pas à profiter de vos codes promotionnels. N'hésitez pas à joindre notre service clients lors du passage de votre commande si le problème persiste. Nous restons à votre disposition.
L'équipe Coffee-Webstore.
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfait .votre mode de conditionnement laisse à désirer. Colis mal emballer.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes à l'écoute de nos clients, si vous souhaitez nous faire des recommandations concernant les modes de conditionnement, vous pouvez écrire à contact@coffee-webstore.com. Concernant l'emballage, il arrive malheureusement que certains colis soient malmenés durant le transport, notre équipe logistique protège donc au maximum les colis. Les produits étaient ils intactes ? Nous restons à votre disposition.
L'équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes à l'écoute de nos clients, si vous souhaitez nous faire des recommandations concernant les modes de conditionnement, vous pouvez écrire à contact@coffee-webstore.com. Concernant l'emballage, il arrive malheureusement que certains colis soient malmenés durant le transport, notre équipe logistique protège donc au maximum les colis. Les produits étaient ils intactes ? Nous restons à votre disposition.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Bon choix de café en grains, je trouve les produits pour l'entretien de ma machine. La livraison est rapide.
Trop contente de ma commande.
Trop contente de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Plusieurs berlingots de confiture détériorés- du coup les autres collants et salis
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que certains produits ont été endommagés durant le transport. Nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur l'incident rencontré.
L'équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que certains produits ont été endommagés durant le transport. Nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur l'incident rencontré.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
j'ai reçu ma commande 1 semaine après et non 24/48h, en plus aucun sms ou mail pour dire que la commande était renvoyée au centre car magasin relais fermé cause dégats tempête. Les produits corrects.Le problème c'est le livreur.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que la livraison ne vous a pas satisfaite. En effet, votre point relais était fermé pendant plusieurs jours, ce qui explique l'impossibilité du transporteur a y déposer le colis. De plus, aucun numéro de téléphone n'était renseigné dans l'adresse, c'est pourquoi le transporteur n'a pu vous en informer par SMS. Il peut également arriver que les mails de DPD arrivent dans vos spams. Dans ce cas de figure, n'hésitez pas à contacter notre service clients qui vous aidera dans l'obtention de votre colis.
L'équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que la livraison ne vous a pas satisfaite. En effet, votre point relais était fermé pendant plusieurs jours, ce qui explique l'impossibilité du transporteur a y déposer le colis. De plus, aucun numéro de téléphone n'était renseigné dans l'adresse, c'est pourquoi le transporteur n'a pu vous en informer par SMS. Il peut également arriver que les mails de DPD arrivent dans vos spams. Dans ce cas de figure, n'hésitez pas à contacter notre service clients qui vous aidera dans l'obtention de votre colis.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
clair et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produits, bon rapport qualité-prix, navigation sur le site intuitive, personne de contact au téléphone agréable et serviable.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon cite prix raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de particulier
A
Note : 3 sur 5
Le service client répond rapidement mais la qualité des produits n'est pas bonne.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon achat
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
très bon déroulement d ela commande, livraison un peu chaotique, dommage un peu radin sur les petits gestes comme les sucrettes ou LA tablette de chocolat, quand même une commande de 160€ § peut mieux faire car ce sont ces petits gestes qui fidélisent la clientelle
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu, cependant nous constatons que le délais de 48/72h annoncé par le service Predict a bien été respecté. Concernant les échantillons gratuits, nous mettons dans chaque commande, un échantillon ainsi qu'un cadeau, quelque soit le montant de la commande. La quantité ne varie pas selon le montant de la commande.
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu, cependant nous constatons que le délais de 48/72h annoncé par le service Predict a bien été respecté. Concernant les échantillons gratuits, nous mettons dans chaque commande, un échantillon ainsi qu'un cadeau, quelque soit le montant de la commande. La quantité ne varie pas selon le montant de la commande.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Chère
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
le site et les produits très bien,par contre très déçue de réseaux de livraison je suis restée chez moi toute une matinée car j'avais reçu un sms comme quoi il me livrait entre 9h et 12h et en faite personne n'est venu ils ont déposé le colis dans le relais pick up...donc j'ai du en plus me déplacer pour récupérer mon colis j'étais très en colère
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûre que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service.
L’équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûre que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
le site et les produits très bien,par contre très déçue de réseaux de livraison je suis restée chez moi toute une matinée car j'avais reçu un sms comme quoi il me livrait entre 9h et 12h et en faite personne n'est venu ils ont déposé le colis dans le relais pick up...donc j'ai du en plus me déplacer pour récupérer mon colis j'étais très en colère
Réponse de Coffee Webstore
Merci de votre réponse vous êtes bien aimable.
A
Note : 4 sur 5
xfgbgfsj
A
Note : 4 sur 5
Un peu de confusion concernant le point de livraison. Les colis dpa sont livrés dans un magazin à 50 metres du hypermarché LeClerc, mais pas possible de trouver mon colis. Je ne saviais pas qu'il y avait un point relais à l'intérieure chez LeClerc. Enfin, j'ai recuperé mon colis.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec la réception de votre colis.
Pour toutes éventuelles demandes de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998.
Bonne journée
L’équipe Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec la réception de votre colis.
Pour toutes éventuelles demandes de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998.
Bonne journée
L’équipe Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé de la confiture de fraise et j'ai reçu de la confiture de groseilles,ce qui explique cette nouvelle commande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec large choix de produits par contre je trouve la livraison très chère
A
Note : 4 sur 5
choix de cafés interressant . Prix plus ou moins compétitifs .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes contents d'apprendre que les produits vous ont plu !
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes contents d'apprendre que les produits vous ont plu !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup apprécié les petits cadeaux accompagnant la livraison !...
En ce qui concerne le site, j'apprécie surtout, la disponibilité du personnel et son efficacité lors de demande de renseignements...
En ce qui concerne le site, j'apprécie surtout, la disponibilité du personnel et son efficacité lors de demande de renseignements...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt sur Coffee-Webstore
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup apprécié les petits cadeaux accompagnant la livraison !...
En ce qui concerne le site, j'apprécie surtout, la disponibilité du personnel et son efficacité lors de demande de renseignements...
En ce qui concerne le site, j'apprécie surtout, la disponibilité du personnel et son efficacité lors de demande de renseignements...
Réponse de Coffee Webstore
Merci et à bientôt !..
A
Note : 4 sur 5
Bons tarifs, merci pour le petit cadeau et la rapidité de l'envoi