Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Bien mais les produits sont peu suivis, donc il faut s'adapter...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Rapidité + petite attention "cadeau" dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Site très pratique. Délai entre commande et livraison très court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Dommage tout serait parfait si l’emballage de Lotus ainsi que son contenu était arrivé en bon état au lieu de 1000 morceaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Satisfait de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
délai respecté, commande correcte à la réception, bon accueil
manque juste plus de choix de gobelets prédosés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
TRES BON SITE MAIS VU QUE NOUS COMMANDONS TOUS LES MOIS NOUS AURIONS PREFERES UN AUTRE CADEAU QU'UN MINI SACHET DE CACAUETE. UNE BOITE DE GATEAU OU DE CHOCOLAT AURAIT ETE PREFERABLE
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous prenons bonne note de votre commentaire et sommes désolés de votre ressenti. En effet, nous plaçons dans chaque colis des cadeaux et échantillons et regrettons toutefois que cela ne vous a pas satisfait. Nous transmettons votre suggestion au service marketing. Excellente journée, L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Bon site pas assez de choix coffret cadeau
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous prenons bonne note de votre commentaire et sommes navrés de votre ressenti. Soyez sûr(e) que votre témoignage sera remonté aux équipes dans le but de nous améliorer. Nous espérons vous satisfaire lors d’un prochain achat. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Correct!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Bne navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Envoi rapide, bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Moyen
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de votre ressenti. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
RAS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Tout est simple: la navigation sur le site, les explications des produits, la commande et la livraison est rapide
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Navigation, livraison, service client pas de soucis ! Mais la commande n'était pas conforme, ce n'était pas le café que j'avais commandé.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons à nouveau pour cette erreur dans la préparation de votre commande et espérons que la réactivité pour procéder à l'échange des produits a été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons soin de ne pas réitérer cet imprévu. L'équipe Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Navigation, livraison, service client pas de soucis ! Mais la commande n'était pas conforme, ce n'était pas le café que j'avais commandé.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Oui la réactivité pour procéder à l'échange fût très rapide et à était à la hauteur de mes attentes. Merci !
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison ok .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
qualité de certains produits à revoir!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour toute recommandation concernant nos produits, n'hésitez pas à contacter notre service clients. Nous prendrons en compte vos remarques et conseils ! L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison rapide. Malheureusement des frais de livraison élevés, et en plus des taxes sur les produits et l'envoi.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, en dessous de certains montants, nous demandons une participation aux frais de livraison. Cependant, nous avons mis en place des franco permettant la livraison gratuite, en point relais ou à domicile. La seule taxe appliquée est la TVA, obligatoire pour toute transaction en France, applicable sur les produits et sur les frais d'envoi. Aucune autre taxe n'est rajoutée à votre commande. Si besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Le site est bien, le problème est le coût de la livraison et le nombre restreint de points relais. habitant à la campagne, le premier est à plus de 20 min de chez moi!
Ce serait bien de revoir cela...
Merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement la disponibilité des points relais ne dépend pas de notre site, ils sont gérés directement par le transporteur DPD. Nous vous invitons à éventuellement prendre contact avec le transporteur pour soumettre le besoin d'un point relais dans votre zone géographique : https://contact.dpd.fr/fr/nous-contacter En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Prix correct
Livraison rapide
Petit cadeau toujours sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Livraison longue et prix trop chère
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, suite à une surcharge de la plateforme logistique du transporteur, votre colis a été livré 24h après le délai annoncé, ce pour quoi nous vous présentons nos excuses. Concernant le prix, , nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes… L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Je trouve les frais d'expédition assez cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
ok bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Dans l'ensemble des produits commandés je suis mitigée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
bien beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Délai de livraison rapide, ce qui est vraiment bien.
Seulement à réception du colis, quand j’ai sorti le deuxième carton, il y avait des pots de confitures écraser, ce qui veut dire de la confiture partout et de la perte .. déçu à ce niveau là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Navigation facile sur le site et livraison sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
bien
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