Avis clients de Coffee Webstore

9,7 /10

Basée sur 25 616 avis publiés

5 22,6k 88% 4 2 278 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.

Avis 3 et 4 étoiles

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Franck S.

Publié le 08/09/2022 à 10h16 suite à un achat du 28/08/2022

Rien à redire

Méri D.

Publié le 06/09/2022 à 14h54 suite à un achat du 29/08/2022

Site et produits super mais livraison toujours compliquée

Marie France A.

Publié le 05/09/2022 à 15h55 suite à un achat du 26/08/2022

BIEN

Muriel G.

Publié le 03/09/2022 à 06h48 suite à un achat du 23/08/2022

Livraison rapide. Prix de la livraison est trop élevé ( 11€90 alors que je vis à - de 30mn du site ). Sympa de mettre des bonbons en cadeau, mais ce n'est pas tout le monde qui mange de la gélatine... il serait judicieux de laisser au client de choisir "la surprise" qui accompagne le coli. Les réductions sont rares, voir inintéressantes, c'est dommage.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, les frais de port sont soumis à une grille tarifaire, avec des paliers et franco pour chaque type de livraison. Ces frais sont les mêmes quelque soit le lieu géographique en France. Cependant, vous pouvez aussi retirer vos commandes gratuitement directement à notre entrepôt : pour cela, il suffit de nous téléphoner avant de passer commande. En ce qui concerne les échantillons et cadeaux, nous n'avons pas les moyens logistiques de les différencier pour tous les clients, et ils varient en fonction des périodes de l'année. Cependant nous prenons bien en considération votre remarque. Enfin, pour ce qui est des réductions, elles sont attribuées automatiquement via notre programme fidélité : https://www.coffee-webstore.com/content/49-programme-de-fidelite . Nous restons disponibles pour toute précision. L'équipe Coffee-Webstore

Guillaume F.

Publié le 02/09/2022 à 14h51 suite à un achat du 25/08/2022

Tarif intéressant et commande reçue à l'heure.

Vanina C.

Publié le 01/09/2022 à 12h51 suite à un achat du 24/08/2022

Livraison rapide très sérieux

Patrick C.

Publié le 29/08/2022 à 16h25 suite à un achat du 22/08/2022

Fournisseur fiable, livraison rapide

Francine M.

Publié le 29/08/2022 à 14h24 suite à un achat du 21/08/2022

Excellent café
Dommage que la livraison gratuite à domicile ne soit plus proposée

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/08/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous proposons toujours le service de livraison gratuite à domicile. Face à l'augmentation des coûts de transports, nous avons récemment changé le franco pour ce service, qui est maintenant de 119€ d'achats minimum. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour plus de précisions. A bientôt sur Coffee-Webstore

Maria M.

Publié le 29/08/2022 à 07h22 suite à un achat du 16/08/2022

Correspond à mon attente

Estelle M.

Publié le 26/08/2022 à 15h00 suite à un achat du 14/08/2022

Site très simple, agréable

Odile C.

Publié le 26/08/2022 à 07h53 suite à un achat du 13/08/2022

Satisfaite de ma commande facile à réaliser et rapidement livrée

Simon A.

Publié le 25/08/2022 à 12h39 suite à un achat du 17/08/2022

Prix cafetière ok, mais on m'avait promis 79€ de cadeaux, je n'ai rien vu venir

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 26/08/2022

Bonjour, nous prenons note de votre commentaire. En effet, la machine est en principe livrée avec 6 paquets de café, 2 tasses et des biscuits. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui pour en savoir plus. L'équipe Coffee-Webstore

Dominique G.

Publié le 24/08/2022 à 09h04 suite à un achat du 12/08/2022

Très bon site de vente et délai de livraison très correct et respecté

Laëtitia C.

Publié le 23/08/2022 à 19h05 suite à un achat du 14/08/2022

Envoi rapide et soigné, très bien emballé et protégé.

Nicolas L.

Publié le 22/08/2022 à 10h01 suite à un achat du 05/08/2022

Livraison dans le délai annoncé. Qualité ok

Philippe V.

Publié le 21/08/2022 à 19h48 suite à un achat du 10/08/2022

Pas assez de remise pour les pros

Caroline K.

Publié le 20/08/2022 à 22h57 suite à un achat du 07/08/2022

Dommage que les cadeaux comme les confitures en gelée étaient percées ! Sinon tout est OK

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 22/08/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que les petits cadeaux sont arrivés endommagés. Nous en prenons note afin que cela ne se reproduise pas dans une prochaine commande. A bientôt sur Coffee-Webstore

Catherine G.

Publié le 19/08/2022 à 12h01 suite à un achat du 07/08/2022

tres bien meme la livraison

Thierry C.

Publié le 19/08/2022 à 11h22 suite à un achat du 11/08/2022

Très bien
Sauf une chose
Je me suis présenté au carrefour city 152 rue de Verdun
À 13.20 pour récupérer le colis
Le magasin est ouvert 2 clients ds le magasin et on m a répondu vous revenez à à partir de 14h
C’est pas sérieux
Je ne retournerai plus dans ce magasin
Cordialement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 22/08/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'expérience vécue avec le point relais. Vous trouverez effectivement d'autres points relais dans la liste proposée par le transporteur sur notre site. A bientôt sur Coffee-Webstore

Rahima M.

Publié le 18/08/2022 à 15h21 suite à un achat du 10/08/2022

J'ai reçu ma commande rapidement, très satisfaite du site et des produits (identique aux photos du site).

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 19/08/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Eric W.

Publié le 17/08/2022 à 12h32 suite à un achat du 09/08/2022

Le site devrait s'orienter un peu plus sur la qualite du cafe:degre d'amertume,robusta,arabica ou melange,pays d'origine,etc...

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 18/08/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour donner le plus d'informations possible sur nos produits. Une fois sur la fiche produit, vous retrouverez ce genre d'informations en dessous de la photo du produit, et également dans le tableau en fin de fiche produit. Si toutefois vous souhaitez plus de renseignements sur un produit, n'hésitez pas à joindre notre service clients à contact@coffee-webstore.com, ou par téléphone. A bientôt sur Coffee-Webstore.

Aymeric T.

Publié le 16/08/2022 à 09h28 suite à un achat du 05/08/2022

Le délai était respecté mais la position du produit dans le colis a fait que lorsque j’ai ouvert le colis j’ai éventrer le sachet dommage

Christine D.

Publié le 15/08/2022 à 10h40 suite à un achat du 07/08/2022

Bien....

Gowen P.

Publié le 12/08/2022 à 08h06 suite à un achat du 02/08/2022

Site pas mal du tout facile pour retrouver ce qu'on veut.

Stéphane D.

Publié le 11/08/2022 à 15h28 suite à un achat du 02/08/2022

service rapide +- 1 semaine merci

Joseph C.

Publié le 11/08/2022 à 10h47 suite à un achat du 01/08/2022

Qualité des produits, prix, réactivité aux commandes: tout bon.
Seul bémol: aucune réponse à mes courriels.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 16/08/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que nos produits vous plaisent. En ce qui concerne les courriels, vous pouvez nous écrire directement à contact@coffee-webstore.com, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. A bientôt sur Coffee-Webstore

Gerard G.

Publié le 10/08/2022 à 15h31 suite à un achat du 03/08/2022

correct

Yolande P.

Publié le 09/08/2022 à 17h51 suite à un achat du 02/08/2022

Site agréable, livraison rapide pas déçu

Pierre C.

Publié le 08/08/2022 à 19h09 suite à un achat du 01/08/2022

bon site livraison très rapide

Jean-Jacques C.

Publié le 08/08/2022 à 13h22 suite à un achat du 01/08/2022

Excellent site, j'effectuerai d'autres commandes.

Chantal F.

Publié le 05/08/2022 à 16h29 suite à un achat du 29/07/2022

Le café est bon l envoie est rapide mais il manque un paquet à ma commande
Après avoir téléphoné on m a certifié de m en envoyer un autre et je suis dans l attente du complément.

Bernard R.

Publié le 04/08/2022 à 11h16 suite à un achat du 28/07/2022

Bjr bien dans l'ensemble tout va bien. Manque d'information lors de la livraison ! Toujours le prix mais vu la la conjoncture,on va pas se plaindre ! Cdt

Celine P.

Publié le 01/08/2022 à 13h50 suite à un achat du 22/07/2022

Bien,rien a dire.
Service DPD livraison pas au top

Erika E.

Publié le 01/08/2022 à 10h53 suite à un achat du 22/07/2022

Très bien.
Commande bien emballée et bien réceptionné dans les temps.
Juste le prix qui est un peu plus élevé par rapport à ma précédente commande mais contente de mon chocolat ️

Acheteur Vérifié

Publié le 30/07/2022 à 20h28 suite à un achat du 20/07/2022

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 28/07/2022 à 12h54 suite à un achat du 20/07/2022

Navigation claire,prise de commandes aisés et délai de livraison très rapide.
Très bien pour moi

Acheteur Vérifié

Publié le 27/07/2022 à 14h13 suite à un achat du 19/07/2022

Bonne dosette , par contre j avais pas vu que c était des boîtes de 12

Acheteur Vérifié

Publié le 25/07/2022 à 07h18 suite à un achat du 09/07/2022

J'ai dû appeler car dans ma commande il manquait un article

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 25/07/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons encore nos excuses pour cet oubli. Suite à votre appel, nous avons renvoyé le produit manquant, qui a du vous être remis sous 48h. L'équipe Coffee-Webstore

Acheteur Vérifié

Publié le 25/07/2022 à 07h18 suite à un achat du 09/07/2022

J'ai dû appeler car dans ma commande il manquait un article

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 25/07/2022

Oui oui je l'ai reçu
Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 22/07/2022 à 12h15 suite à un achat du 15/07/2022

livraison rapide. emballage excessif. café très bon.