Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Tres bien, livraison rapide.
Par contre je n'ai pas reçu les 10 capsules Nespresso® compatible Orubia OFFERTES.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remerciement pour ce commentaire. Les codes ne sont pas cumulables entre eux, et lors de votre dernière commande vous avez déjà ajouté un code promo. Pas d’inquiétude, celui-ci reste valable et vous pourrez l’utiliser lors de votre prochaine commande. En cas de problèmes, n'hésitez pas à nous joindre. A bientôt sur Coffee-Webstore
B
Blondelet I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
petit soucis de préparation, mais rétabli très rapidement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons à nouveaux nos excuses pour cette erreur dans votre commande, et sommes heureux que notre service clients ait pu rétablir le préjudice rapidement. A bientôt sur Coffee-Webstore
B
Blondelet I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
petit soucis de préparation, mais rétabli très rapidement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Pas de soucis, merci,
Cordialement,
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très bon accueil téléphonique avec une personne extrêmement agréable qui a su répondre à toutes mes questions. Livraison dans les temps. Achat d'une machine à café Delonghi avec 94€ de cadeaux. La machine était très bien emballée mais le carton qui contenait toute la commande était dans un triste état du coup les gâteaux un peu écrasés..... Il n'y a pas 94€ de cadeaux mais seulement 63€... dommage....je pense que je referai une commande prochainement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que notre service clients ait répondu à vos attentes. Nous sommes cependant navrés de l'imprévu lors de la livraison, nous faisons tout notre possible pour protéger aux mieux les colis, qui sont parfois malmenés lors du transport. Concernant les cadeaux, vous avez normalement reçu des produits (coffret de grains, tasses et biscuits), dune valeur de 59€, et un code promo de 35€ vous a été crédité pour une prochaine commande (à partir de 99€). Le pack cadeaux représente normalement bien une valeur de 94€. Si vous n'avez pas reçu tous les produits convenus, n'hésitez pas à joindre notre service clients. A bientôt sur Coffee-Webstore
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très bon accueil téléphonique avec une personne extrêmement agréable qui a su répondre à toutes mes questions. Livraison dans les temps. Achat d'une machine à café Delonghi avec 94€ de cadeaux. La machine était très bien emballée mais le carton qui contenait toute la commande était dans un triste état du coup les gâteaux un peu écrasés..... Il n'y a pas 94€ de cadeaux mais seulement 63€... dommage....je pense que je referai une commande prochainement
Réponse de Coffee Webstore
Je n'avais pas vu qu'il y avait un code promo, je vous prie de m'excuser. À très bientôt pour une prochaine commande
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
bien rapide rien a redire
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Ange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Excellent site qui permet d'avoir un café en grain italien d'excellente qualité ( le café covim). Je n'ai pas mis 5 étoiles car le site indiquait (à tort) que je ne pouvais pas être livré. En fait il fallait modifier mon adresse et indiquer " Corse" au lieu de France !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, vous livrer rapidement est une priorité, car la pause-café n’attend pas ! A bientôt sur Coffee-Webstore
N
Nicole L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Colis arrivé bien endommagé, assez écrasé et ouvert
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.Il arrive malheureusement que nos colis soient parfois malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très pro et efficace. Bravo.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Charrier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
facile d'utilisation
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu ! A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Christiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Un peu de mal à passer ma cde sur le net… n acceptait aucun mot de passe…
Sinon tout est très bien colis.. délai… qualité…
Merci à vous !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre service clients. A bientôt sur notre site
M
Marjorie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
le site était clair
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site vous a plu, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une interface claire et facile d’utilisation ! A bientôt sur Coffee-Webstore
D
Dimitar T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
J'ai eu des problèmes pour recevoir l'envoi à plusieurs reprises.
La dernière fois, la boîte a été jetée dans la cour et s'est retrouvée sous la pluie pendant le week-end. Vous pouvez imaginer l'état dans lequel nous l'avons trouvée le lundi matin !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. Une réponse a été apportée par notre service clients. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
J
Joly A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
;;;;
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de Coffee Webstore
« Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu ! A bientôt sur Coffee-Webstore
G
Georges A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
voir ci-dessous
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Très bien
J
Jean-Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
parfait livraison rapide
F
Florence T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Commande vite expédié, suivi nickel, et livraison au top, café prix correct,je recommanderais.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! A bientôt sur Coffee-Webstore
F
Florence T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Commande vite expédié, suivi nickel, et livraison au top, café prix correct,je recommanderais.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour.quand le café sera consommer,je retournerai vers vous pour une commande.
F
Fabienne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
bien
I
Isabelle Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Aucun commentaire
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bonjour,
Je conseille ce site ,sérieux, expédition rapide.
Cordialement
Christine
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore
B
Benedicte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Quand on met un commentaire pour la livraison, ce serai bien de le respecter !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. De notre côté, nous avons bien pris en compte votre demande, et avons fait en sorte d'expédier les 2 commandes ensemble pour qu'elles vous soient livrées en même temps et à la date demandée. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison, et allons lui faire remonter cette information dans le but d'améliorer ses services. L’équipe Coffee-Webstore
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
livraison rapide, rien a dire
C
Chantal O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
livraison rapide
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Tres bien! Je recommande
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
bien
S
Steeve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Bien dans l'ensemble. Encore de progres à faire sur la rse (pochette plastique par ex.)
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous prenons tout de même note de cette remontée d'information, en effet, nous évitons le plastique pour des raisons environnementales et avons plutôt tendance à utiliser du carton car il s'agit d'un matériau renouvelable, recyclable et biodégradable. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très professionnel
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Livrer dans la semaine très bien
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
l'offre est diversifiée, et des produits labelisée sont disponibles.
G
Gianni G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
bon site
F
Fatine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Très réactif commande reçue rapidement
H
Herve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très rapide
F
François M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Très bon produit mais dommage qu'on ne peut pas commander tous les produits comme le capucino noisette.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous faisons en sorte de vous proposer le plus de produits possible, malheureusement, nous ne pouvons pas tout obtenir. A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Malika A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
ras/
A
Anne Rose C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Carton contenant les confitures un peu abîmé
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
C'est bien mais dommage que je doive faire 15 km pour aller à un Point Relais alors que j'en ai dans la ville de Mer.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela, malheureusement la liste des points relais est tenue par le transporteur. L'équipe Coffee-Webstore
I
Isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
je ne comprend pas je n'ai pas reçu le total de ma commande en une seul fois et pire j'ai reçu en deux fois en deux point relais différent, et je ne parle mème pas du cadeaux une honte (trois sucrettes, et un minuscule sachet de m et m ) je vous rappel pour info j'ai commander pour 327,78 euro, j'ai honte pour vous......
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. En cas de problèmes de livraison, vous pouvez vous rapprocher de notre service clients qui trouvera toujours une solution. En ce qui concerne le cadeaux, il s'agit d'une petite et gentille attention, celle-ci reste la même pour tous les clients, les surprises ne sont pas émises en fonction de la commande, nous sommes navrés que vous le prenez ainsi. L'équipe Coffee-Webstore
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