Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Bonjour je n ai pas eu dans mon colis des échantillons j ai trouvé bizarre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Temps de livraison très long sans avis d’un article manquant ( la raison de la longueur de la livraison apparemment) Pas reçu le café on the Resse que rupture de stock pas avisé
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, merci pour votre retour, nous prenons note de votre message et sommes navrés de votre expérience chez nous. Notre équipe va prendre contact avec vous ce jour. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Il manquait une partie des produits commandés lors de la réception. J’ai contacté le service client qui me les a fait parvenir très rapidement. Un service client aimable et efficace.
Réponse de Coffee Webstore
Merci !
L'Equipe Coffee-webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Livraison rapide mais chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Large proposition de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
J'ai reçu autre chose que ce que j'avais commandé.Une fois mis au courant, Coffee webstore m'a renvoyé ce que je devais recevoir, MAIS LA ENCORE, j'ai reçu quelque chose de différent !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour, nous sommes désolés pour cette expérience chez nous, l'équipe Coffee-Webstore va prendre contact avec vous ce jour, pour en savoir d'avantage et trouver ensemble une solution.
Bonne journée.
Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Produits conformes, livraison rapide!
Tarifs un élevés cependant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Ras livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
le site est pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
on me dit que dans ma commande que mon bon de réduction est compris automatiquement dans ma nouvelle commande et ce n'est pas le cas
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Monsieur, nous prenons note de votre message,
Notre équipe va prendre contacte avec vous, pour mieux comprendre ce qui s'est produit et trouver ensemble une solution.
Coffee-webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
La nivigation sur le site est fluide et la livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Service très correct - toujours un petit cadeau joint à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
livraison toujours rapide et conforme...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Site clair pour la recherche et commande de produit. Beaucoup d'information à remplir pour passer commande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous faisons notre maximum pour optimiser votre parcours sur coffee-webstore.com, c'est pourquoi nous demandons uniquement de remplir les informations vraiment nécessaires à la bonne livraison de votre commande. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Rien à redire très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Il existe réellement un souci de communication dans votre entreprise je souhaiterais a l'avenir que vous puissiez informer vos clients par email pour la confirmation des commandes et des livraisons
Choses que je n'ai pas vu
Bonne réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Livraison rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Tres bien livraison et dosette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Site très accessible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
bon rapport qualité/prix, livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
contente des produits mais tres mecontente du livreur desagreable et sans scrupule DPD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Commande arrivée dans les délais en relais coli
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
j ai ete livree le mardi au lieu du lundi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Colis en bon état mais le sachet de café éventré dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Madame,
Il arrive parfois que nos colis soient malmenés lors du transport, nous en sommes désolés et allons prendre contact avec vous ce jour.
Très bonne journée,
L'Equipe Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Colis en bon état mais le sachet de café éventré dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
Mis à part cela , jamais déçu.tout est délicieux.
Mme maloeuvre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Colis en bon état mais le sachet de café éventré dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
Merci beaucoup !
Coffee-webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Site assez intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Je n'ai pas reçu les bons gobelets !
Ce n'est pas la 1er erreur sur une commande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur, nos équipes vont prendre contact avec vous ce jour.
Très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Très bien juste les frais de port gratuit à partir d’un montant mais je paye 10€ ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Service de relation clientèle qui semble convenable et à l'écoute.
Navigation sur le site intuitive et facilité d'accès.
Par contre le conditionnement de la préparation de la commande reste à revoir, concernant l'absence d'emballage de divers accessoires.
(A savoir, qu'il m'a été offert par le site une boite à café, dont cette dernière par manque de protection, m'a été livrée toute embouti et dégradé !)
Donc à revoir, mise a part çà je suis dans l'ensemble satisfaite de ma commande, qui a été livrée dans les temps sous 48 heures en relais colis.
Avis favorable me concernant, site à conseiller et à recommander ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Navigation pas facile
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous préciser à quelle niveau la navigation n'était pas facile ? Merci, votre retour est important pour nous, afin d'améliorer l'expérience de nos clients sur notre site . Très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Navigation pas facile
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous préciser à quelle niveau la navigation n'était pas facile ? Merci, votre retour est important pour nous, afin d'améliorer l'expérience de nos clients sur notre site . Très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
boite célébration cassée à l'arrivée
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes désolés, nous allons prendre contact avec vous ce jour.
Excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Rien de particulier à signaler. Tout à été parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
bien
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