Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
beaucoup de choix et préparation et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Il s'agit du transport, ma commande a été déroutée à un point relais au prétexte de mon absence, alors que 'étais bien présent, j'avais simplement demandé au transporteur de passer par une entrée proche de mon domicile.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison.
Nous lui remontons votre témoignage dans le but d’améliorer son service.
Bonne journée
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
toujours parfait juste un souci pour le règlement il faut passer par le système paypal ce qui est une contrainte pour moi
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Nous proposons plusieurs modes de paiement sur notre site : carte bancaire, virement bancaire et Paypal. Il n'est donc pas obligatoire de passer par Paypal. Toutefois, si vous avez rencontré une difficulté avec un des modes de paiement, n'hésitez pas à en faire part à notre service client qui fera le nécessaire pour vous permettre de payer avec le mode qui vous convient.
A binetôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
,,,,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Bien emballé et réceptionner dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Erreur du à la préparation du colis, mais vite rectifié avec un nouvel envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
vous avez de bon produit qui ne sont pas trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
pratique en ce temps de confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Peut mieux faire... !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
livraison rapide, conforme, juste un doute ? le livreur me contacte avec un numéro à 15 chiffres sans l'indicatif ?? du coup je n'ai pas décroché, par bonheur il a déposé le colis chez une voisine,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
livraison ultra rapide, emballage impeccable
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Bien dans l'ensemble, par contre faire attention au packaging car certaines boites en carton étaient abimées ! sinon tout correspondait à mon achat et la livraison parfaite.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas sur vos prochaines commandes.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Livraison en main propre le lendemain au top !
Produits de qualité et un prix vraiment très correct
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Tres bon suivi après la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Très bien parfait le pack
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Site sérieux, il manque juste un peu de clarté au niveau des filtres et plus de choix sur les cafés en grains décaféinés
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur vos attentes.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
tout ce passe bien,j aprécie la rapiditèe de gestion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
correct avec un problème de livraison
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons effectivement subit un problème informatique nous empêchant de suivre nos colis pendant une courte période et nous excusons de la gêne occasionnée. Cet incident technique est à présent résolu et les numéros de suivi fonctionnent. Nous espérons que les produits reçus vous ont satisfait.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
correct avec un problème de livraison
Réponse de Coffee Webstore
oui j'ai appelé pour être renseigner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Livraison plutôt rapide mais aucun suivi possible. pas d'information quand le colis est arrivé !!!
Produits de qualité commandés. Le cadeau de MMS offert est allé directement à la poubelle : avez vous vu regardé d'un peu plus près les additifs de ce produit ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
service clientèle appréciable et aimable suite à l'oubli d'un article dans le colis. En revanche, colis abimé à la réception de celui-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Impossible de créer mon compte. J'ai du avoir un interlocuteur qui a créé ce compte
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour
Nous vous remercions de votre commentaire et sommes navrés du désagrément rencontré. Nous espérons que vous avez été satisfait de l'aide apportée par notre service client pour la création de votre compte.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Site bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
J'ai acheté récemment une DELONGHI Dédica qui avec son porte dosette doit "accueillir" des dosettes ESE. Donc j'ai fait cette commande chez vous. Photo sur votre site qui correspond à la poignée porte filtre.
Hors, j'ai rencontré 2 problèmes.
1/ Un mal fou pour fermer la poignée une fois la dosette mise.
2/ Une fois appuyé sur le bouton, rien ne coule.
Constat: mauvais , de nombreux problèmes rencontrés.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour
Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant votre commande de dosettes ESE. Nous entrons en contact avec Delonghi afin de comprendre l'origine du problème. Nous allons également vous contacter par mail afin de vous apporter une solution.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Satisfait impeccable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Peux de choix en dosette ese mais le café reste excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
site facile d'utilisation -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Tout s'est parfaitement bien passé. Les frais de livraisons étaient trop élevés, par contre. J'ai presque payé aussi cher pour le transport que pour la marchandise !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Réception articles sans problème. Très satisfaite.
Deux articles testés pour le moment:
Café Moulu - Lot de 4 paquets Café de Paris "Tradition" - 1 Kg
Café Gourmand Caprimo Cappuccino Vanille - 1 Kg
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour chère cliente,
Nous sommes contents de vous savoir satisfaite et vous souhaitons une bonne dégustation !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
trop chere
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis. Nous vous proposons des remises en lots de plusieurs paquets, et par 10 paquets, vous avez bénéficié de 25% de remise dégressive. Nous nous battons au quotidien pour vous proposer les meilleurs prix, sans pour autant négliger la qualité de service.
Au plaisir,
Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Rien à dire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
j'aime bien leur thé au citron dommage que les gobelets ne soit pas recyclable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Seul, je commande 1 fois/an ma consommation personnelle de café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très bien. Je ne mets pas 5 étoiles car les produits que l'on commande sont assez souvent en rupture de stock et donc nous devons nous rabattre sur d'autres produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
site coffe webstore.com magazin tres bien et en gros
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