Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
2 étoiles car on m’a remplacé un paquet de Lavazza crema et aroma par un Lavazza super crema donc je n’ai pas reçu celui que j’avais initialement commandé.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour l'erreur commise dans la préparation de votre commande. Notre service clients va prendre contact avec vous pour trouver une solution à ce problème. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
délai respecté, commande correcte à la réception, bon accueil
manque juste plus de choix de gobelets prédosés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Grosse commande.
A réception, les dates de validité des150 capsules décaféinées l or pour machine compatible Nespresso au 22 octobre 2022. Extrêmement déçue. Un mixage de dates aurait été plus judicieux. J ai la désagréable sensation d avoir été l opportunité de solder votre vieux stock. J en prends donc acte. C était ma dernière commande sur ce site.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la date limite d’utilisation optimale de vos produits. Notre équipe logistique met tout en œuvre pour éviter ce genre d’incidents. A savoir que la DLUO est différente de la DLC (date limite de consommation) et ne représente aucun risque pour votre santé. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Grosse commande.
A réception, les dates de validité des150 capsules décaféinées l or pour machine compatible Nespresso au 22 octobre 2022. Extrêmement déçue. Un mixage de dates aurait été plus judicieux. J ai la désagréable sensation d avoir été l opportunité de solder votre vieux stock. J en prends donc acte. C était ma dernière commande sur ce site.
Réponse de Coffee Webstore
Blablabla.
Totalement idiote votre réponse.
Quand on achète en volume c est pour faire du stock!
J ai presque envie d en référer à la DGCCRF pour avoir leur opinion.
Dans tous les cas, je maintiens le fait que c était ma dernière commande avec vous.
Je ne manquerai pas de vous faire une bonne publicité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Site pratique même si le stock du thé que je prends est minime. Par contre le carton est arrivé complètement explosé et un des paquets de café s'est ouvert, son contenu est bon à jeter
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
TRES BON SITE MAIS VU QUE NOUS COMMANDONS TOUS LES MOIS NOUS AURIONS PREFERES UN AUTRE CADEAU QU'UN MINI SACHET DE CACAUETE. UNE BOITE DE GATEAU OU DE CHOCOLAT AURAIT ETE PREFERABLE
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous prenons bonne note de votre commentaire et sommes désolés de votre ressenti. En effet, nous plaçons dans chaque colis des cadeaux et échantillons et regrettons toutefois que cela ne vous a pas satisfait. Nous transmettons votre suggestion au service marketing. Excellente journée, L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Correct!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Envoi rapide, bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
RAS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Tout est simple: la navigation sur le site, les explications des produits, la commande et la livraison est rapide
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
pas de livraison , obligé de rappeler pour que ma cde soit expediee malgre le reglement depuis 2 semaines
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vous présentons nos excuses pour cet incident. En effet, faisant face à un problème de stock lors de la validation de votre commande, nous n'avons pu vous expédier la marchandise immédiatement. Nous reconnaissons être responsables du délai d'envoi de cette commande et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus, et que le délai de 24/48h soit respecté comme lors de vos précédentes commandes. L'équipe Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison ok .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Le site est bien, le problème est le coût de la livraison et le nombre restreint de points relais. habitant à la campagne, le premier est à plus de 20 min de chez moi!
Ce serait bien de revoir cela...
Merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement la disponibilité des points relais ne dépend pas de notre site, ils sont gérés directement par le transporteur DPD. Nous vous invitons à éventuellement prendre contact avec le transporteur pour soumettre le besoin d'un point relais dans votre zone géographique : https://contact.dpd.fr/fr/nous-contacter En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Prix correct
Livraison rapide
Petit cadeau toujours sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Livraison longue et prix trop chère
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, suite à une surcharge de la plateforme logistique du transporteur, votre colis a été livré 24h après le délai annoncé, ce pour quoi nous vous présentons nos excuses. Concernant le prix, , nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes… L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
ok bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
La livraison n'a pas était faite à mon magasin habituel je suis malade j ai était obligée de demander à ma voisine donc cette commande était la dernière pour vous
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr(e) que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Dans l'ensemble des produits commandés je suis mitigée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
bien beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Délai de livraison rapide, ce qui est vraiment bien.
Seulement à réception du colis, quand j’ai sorti le deuxième carton, il y avait des pots de confitures écraser, ce qui veut dire de la confiture partout et de la perte .. déçu à ce niveau là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Navigation facile sur le site et livraison sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Juste petite remarque concernant la livraison, carton d'emballage énorme pour une petite boite à l'intérieur, quel gaspi à l'heure ou l'on vit de restriction et d'écologie !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de votre remarque que nous remontons à notre service logistique. En effet, réduire les suremballages est aussi l'un de nos objectifs dans la préparation de nos commandes ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Bien pour le produit mais l'emballage ne convenait pas si bien que le carton a été explosé pendant le transport et rafistolé par DPD avec des adhésifs! Une chance que rien n'ait été perdu en route ou abimé.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive en effet que certains cartons soient malmenés lors de la livraison, c'est pourquoi nous prenons soin de bien protéger les produits qui sont à l'intérieurs ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Je commande pour le compte de ma société. Dommage que l'on ne puisse pas faire de compte avec prélèvement à la livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre service commercial va prendre contact avec vous à ce sujet afin d'en savoir plus sur votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très simple et facile de commander.
Livraison rapide
Seul bémol je n'ai pas reçu mon cadeau qui était le paquet de cacahuètes.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli et prenons note de le rajouter dans votre prochaine commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
ras tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Site facile
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