Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
pour ma premiere commande,il manque 1 paquet de tassimo,soit 25% du total.Ca fait pas tres serieux...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous nous excusons pour cette erreur et vous confirmons qu'un nouveau colis a bien été expédié vendredi 08/07. Nous vous souhaitons une bonne réception, Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Vite et bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Prise de commande, rapide, livraison rapide.
Bémol:le carton qui contenait l’ensemble, c a d cafetière et produits offerts, est arrivé au point relais à moitié ouvert, les paquets de café sont tombés à terre, heureusement la cafetière était dans un double emballage, et n’a pas subi de dégâts.
Donc revoir le grammage du carton..
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous prenons bonne note de votre commentaire et sommes navrés de votre ressenti. Soyez sûr(e) que votre témoignage sera remonté aux équipes dans le but de nous améliorer. Nous espérons vous satisfaire lors d’un prochain achat. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Site facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
bonjour groupe serieux bon..journee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonne logistique mais sur des boites cabossées ... on voit d'où provient la remise...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Facile pour choisir sur le
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
En fait sur ma commande de 5 paquets de cappuccino 2 étaient percés et se sont dispersés dans mon carton donc très déçue de cette commande
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que certains produits ont été endommagés durant le transport. Nous avons bien reçu votre email et vous avons fait un retour pour vous proposer une solution concernant cet imprévu. Nous restons à votre disposition. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Rapide dans les prix du marché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison dans les temps, prix un peu cher... mais c'est le café, et manque quelques échantillons pour gouter de nouveau produits.
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Site clair et intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
bien, toujours le problème de la livraison trop loin... et si les frais de port étaient un peu moins élevés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
un peu déçu car potage tomate reçu fin juin et date consommation 06/2022
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. La DLUO courte des produits commandés était spécifiée dans le titre du produit ainsi que sur la fiche produit, c'est également la raison pour laquelle vous avez bénéficié d'un prix fortement remisé. Pour toute question concernant les DLUO, n'hésitez pas à contacter notre service clients. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite pour 100e de commande ou plus
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, face à la hausse des coûts de transport, nous avons du revoir nos franco pour la livraison offerte. Sachez que désormais la livraison à domicile est offerte à partir de 119€ d'achat. Notre équipe reste à votre écoute. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite pour 100e de commande ou plus
Réponse de Coffee Webstore
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite pour 100e de commande ou plus
Réponse de Coffee Webstore
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Site facile d'utilisation, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Commande recu rapidement mais non conforme j ai commande des gobelets pre doses de marque caprimo et ce n est pas du tout ce que j ai recu. C est une sous marque nettement moins bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
OK, easy to use note the packaging was damaged and it took longer than normal to arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
C'est très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Livraison très très longue .aucunes
Nouvelles pour le suivi de commande.
Salut.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr(e) que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. En parallèle, nous vous avons contacté pour vous indiquer que nous allons faire le nécessaire. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Cette machine a fonctionné pour 6 cafés ? Ensuite, elle demande un détartrage ?
Apres ,tous les boutons ce sont allumés, plus aucune manipulation n'a été possible.,
Bien sur le remplacement par Delonghi n 'a pas été accepte, je me retrouve donc avec une machine neuve déjà réparée ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Déception totale du début à la fin. Commande receptionnée avec plusieurs articles endommagés - Appel le service consommateur qui me propose de me renvoyer les articles à mon adresse personnelle (beau geste commercial) mais malheuresement l'envoie est fait finalement au point relais et en plus dans le colis il y a un paquet de café ouvert avec les grains qui se baladent dans le carton. Première expérience et certainement la dernière
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous prenons bonne note de votre commentaire et sommes navrés de votre ressenti. Soyez sûr(e) que votre témoignage sera remonté aux équipes dans le but de nous améliorer. L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
site facile d'accès, on retrouve facilement nos produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
RAS je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Juste un problème d emballage, pas facile qd les grains sont partout dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre qu'un produit est arrivé endommagé. Notre service clients va prendre contact avec vous rapidement. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Juste un problème d emballage, pas facile qd les grains sont partout dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
D accord
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Seule petite fausse note, l'une des boites de Financier est arrivée à moitié écrasée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
je recommande produits excellent ,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Livraison rapide, produits bien protégés, produits conformes au site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Bien mais les produits sont peu suivis, donc il faut s'adapter...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Rapidité + petite attention "cadeau" dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Site très pratique. Délai entre commande et livraison très court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Dommage tout serait parfait si l’emballage de Lotus ainsi que son contenu était arrivé en bon état au lieu de 1000 morceaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Satisfait de mon achat