Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bonne dosette , par contre j avais pas vu que c était des boîtes de 12
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Commande passé le 13/07 livraison le 21/07 colis qui a dû voyager avec plusieurs transporteur
Bref j ai du me rendre chez un grossiste local pour me dépanner alors je pense que c est la dernière commande que je passe sur ce site
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons encore nos excuses pour la tournure de cette livraison. Soyez sur que nous remontons votre retour au transporteur dans le but d'améliorer son service. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
livraison rapide. emballage excessif. café très bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Colis bien emballé reçu dans les temps pas de souci sur les produits...mais je suis déçue par vos 6 morceaux de sucre mis en kdo ceci est ma 3ème ou 4ème commandes et je suis surprise par le ridicule de cela...il vaut mieux ne rien mettre plutôt que de se moquer des gens : 6 sucres...on apprécie vos petites attentions habituelles ce dont je n ai pas manqué de vanter autour de moi et de l ecrire mais là......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Le thé est excellent il est dommage que nous ne le trouvions pas en magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Delai de livraison et prix intéressant, je reviendrai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Je suis satisfait dans l'ensemble de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Dommage depuis le temps que je commande je n aïs jamais eu de réduction
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bien livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
pour ma premiere commande,il manque 1 paquet de tassimo,soit 25% du total.Ca fait pas tres serieux...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous nous excusons pour cette erreur et vous confirmons qu'un nouveau colis a bien été expédié vendredi 08/07. Nous vous souhaitons une bonne réception, Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Vite et bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Prise de commande, rapide, livraison rapide.
Bémol:le carton qui contenait l’ensemble, c a d cafetière et produits offerts, est arrivé au point relais à moitié ouvert, les paquets de café sont tombés à terre, heureusement la cafetière était dans un double emballage, et n’a pas subi de dégâts.
Donc revoir le grammage du carton..
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous prenons bonne note de votre commentaire et sommes navrés de votre ressenti. Soyez sûr(e) que votre témoignage sera remonté aux équipes dans le but de nous améliorer. Nous espérons vous satisfaire lors d’un prochain achat. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Site facile d'accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
bonjour groupe serieux bon..journee
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonne logistique mais sur des boites cabossées ... on voit d'où provient la remise...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Facile pour choisir sur le
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
En fait sur ma commande de 5 paquets de cappuccino 2 étaient percés et se sont dispersés dans mon carton donc très déçue de cette commande
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que certains produits ont été endommagés durant le transport. Nous avons bien reçu votre email et vous avons fait un retour pour vous proposer une solution concernant cet imprévu. Nous restons à votre disposition. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Rapide dans les prix du marché.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison dans les temps, prix un peu cher... mais c'est le café, et manque quelques échantillons pour gouter de nouveau produits.
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Site clair et intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
bien, toujours le problème de la livraison trop loin... et si les frais de port étaient un peu moins élevés!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
un peu déçu car potage tomate reçu fin juin et date consommation 06/2022
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. La DLUO courte des produits commandés était spécifiée dans le titre du produit ainsi que sur la fiche produit, c'est également la raison pour laquelle vous avez bénéficié d'un prix fortement remisé. Pour toute question concernant les DLUO, n'hésitez pas à contacter notre service clients. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite pour 100e de commande ou plus
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, face à la hausse des coûts de transport, nous avons du revoir nos franco pour la livraison offerte. Sachez que désormais la livraison à domicile est offerte à partir de 119€ d'achat. Notre équipe reste à votre écoute. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite pour 100e de commande ou plus
Réponse de Coffee Webstore
Merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite pour 100e de commande ou plus
Réponse de Coffee Webstore
Merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Site facile d'utilisation, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Commande recu rapidement mais non conforme j ai commande des gobelets pre doses de marque caprimo et ce n est pas du tout ce que j ai recu. C est une sous marque nettement moins bonne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
OK, easy to use note the packaging was damaged and it took longer than normal to arrive
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
C'est très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Livraison très très longue .aucunes
Nouvelles pour le suivi de commande.
Salut.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr(e) que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. En parallèle, nous vous avons contacté pour vous indiquer que nous allons faire le nécessaire. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Cette machine a fonctionné pour 6 cafés ? Ensuite, elle demande un détartrage ?
Apres ,tous les boutons ce sont allumés, plus aucune manipulation n'a été possible.,
Bien sur le remplacement par Delonghi n 'a pas été accepte, je me retrouve donc avec une machine neuve déjà réparée ..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Déception totale du début à la fin. Commande receptionnée avec plusieurs articles endommagés - Appel le service consommateur qui me propose de me renvoyer les articles à mon adresse personnelle (beau geste commercial) mais malheuresement l'envoie est fait finalement au point relais et en plus dans le colis il y a un paquet de café ouvert avec les grains qui se baladent dans le carton. Première expérience et certainement la dernière
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous prenons bonne note de votre commentaire et sommes navrés de votre ressenti. Soyez sûr(e) que votre témoignage sera remonté aux équipes dans le but de nous améliorer. L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
site facile d'accès, on retrouve facilement nos produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
RAS je suis satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Juste un problème d emballage, pas facile qd les grains sont partout dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre qu'un produit est arrivé endommagé. Notre service clients va prendre contact avec vous rapidement. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Juste un problème d emballage, pas facile qd les grains sont partout dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
D accord
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Seule petite fausse note, l'une des boites de Financier est arrivée à moitié écrasée.
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