Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Erreur dans la livraison mais le service après-vente a été réactif et j'ai reçu le bon colis 48h après.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt sur Coffee-Webstore
R
Renaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
A la réception nous avons émis des réserves. Je n’ai pas le temps de faire de réclamation, je vous l’écris donc ici.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Navigation un peux chaotique sur un smartphone, la prochaine commande j'utiliserai un PC
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que l’expérience depuis votre smartphone ne vous ait pas satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour proposer une expérience agréable quelque soit l'appareil utilisé. A bientôt sur Coffee-Webstore
R
Reine Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
je ne puis vous donnez mon avis n'ayant pas reçu mon colis que j'attend depuis le
02/10/2022
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûre que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Produits conformes à les attentes, livraison super rapide .
Merci
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Livraison rapide. Produits de qualité.
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
J'ai toujours donne cette adresse
5 Rue DES CHENES A SOREDE .VOIR MON COMPTE .Pas grave
M
Muriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Envoie rapide
P
Pierre-Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Parfait pour la livraison et la commande.
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Si il y a eu erreur sur le premier envoi ,félicitations pour la rapidité de rectification et le retour d un nouveau produit .
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
....
A
Annick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Ras bien
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Un catalogue très vaste à des prix compétitifs. Le choix du transporteur DPD est à éviter, j'ai bataillé pendant 3 jours pour savoir où était mon colis et ce n'est pas ma première fois.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée, L’équipe Coffee-Webstore.
N
Nathalie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Délai de livraison rapide et produits conformes à mes attentes
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bien, rapide
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
livraison a temp!RAS
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
commande rapide
T
Thierry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
service rapide aucun problème
G
Gilbert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
RAS BJR
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bien dans l’ensemble, sous réserve d’une petite déception, le code promo étant impossible à insérer ; après appel téléphonique, il est confirmé perdu.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous informons que votre code de bienvenue sera tout de même disponible pour votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain achat, afin de valider ensemble la saisie du code promo. A bientôt sur Coffee-Webstore
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bien dans l’ensemble, sous réserve d’une petite déception, le code promo étant impossible à insérer ; après appel téléphonique, il est confirmé perdu.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Aujourd’hui, suite à réception de votre e-mail, je veux profiter de mon bon de réduction
(SPM-COF-JRN6N8) valable jusqu’au 1er Janvier 2023. Après l’avoir inscrit dans le cadre réservé, aucune réduction n’apparaît au moment du paiement. Je ne sais comment procéder. Merci pour votre aide. Cordiales salutations et meilleurs vœux.
M
Magdeleine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
comme d habitude
J
J-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Site assez complet pour les commandes
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bon produit
R
Rui R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Mais carton éventré. A surveiller.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore
V
Victor L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Satisfait.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Petit problème au niveau du paiement par carte. Votre système n'est pas très connu.
J'ai donc préféré vous appeler.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre système de paiement par carte bleu est 100% sécurisé, avec une authentification obligatoire par 3DSecure. Nous sommes ravis que notre service clients ait pu vous aider dans votre démarche, nous sommes là pour vous accompagner et vous conseiller. A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Marie Jo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Pas de commentaires. Tout était conforme
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
xxxx
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
rien à signaler, je regrette la livraison gratuite à 49€ ;)-
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, suite à l'augmentation des coûts de transports, nous avons été forcés d'augmenter le franco de port pour la livraison offerte en point relais à 69€. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous remercions encore pour votre commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
rien à signaler, je regrette la livraison gratuite à 49€ ;)-
Réponse de Coffee Webstore
Oui je comprends.
A bientôt
Y
Yannick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Commande reçu dans les délais et la dégustation à commencé.
Service au top et pour l'instant pas de mauvaise surprise avec le café.
F
Fatima R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
dommage que les offres pour la France ne soit pas valable pour la suisse aussi
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Parlez vous des offres concernant les produits / prix dégressifs ou bien des offres de livraison ? En effet la politique de livraison est différente suivant le pays de destination, en revanche les prix et remises proposés sur les produits sont les mêmes pour la Suisse et la France. N'hésitez pas à joindre notre service clients pour toute précision. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Alexia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bien vous êtes rapide
M
Méri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Site et produits super mais livraison toujours compliquée
M
Marie France A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
BIEN
G
Guillaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Tarif intéressant et commande reçue à l'heure.
V
Vanina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison rapide très sérieux
V
Vincent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Belle organisation et livraison rapide mais les prix, après comparaison, ne sont pas très avantageux..Dommage !
VM
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes conscients que nous ne sommes pas les moins chers sur toutes les références que nous proposons. Cependant, nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : livraison 24/48h, service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes… De plus, nous sommes une PME française, et il est vrai que nous n’avons pas la même force de négociation que les grandes surfaces alimentaires, ce qui peut dans certains cas impacter le prix de vente des produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très bonne journée. L’équipe Coffee-Webstore
V
Vincent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Belle organisation et livraison rapide mais les prix, après comparaison, ne sont pas très avantageux..Dommage !
VM
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous entendons ces arguments / c'est pas facile avec de gros groupes en face...mais bon service / pas de souci et longue vie à vos société...
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