Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 2 et 4 étoiles

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N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Intuitif
P
patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
navigation simple
J
Josiane F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
J'ai passé ma commande pour un calendrier de l'avent et la commande a mis plus de 3 semaines à arriver dc c'etait raté. Sinon le produit est bien dommage !
P
PATRICK S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Le délai de livraison est un peu long
L
levy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
livraison compliquée
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Très bien et jolie attention j’ai reçu une boîte de chocolats en cadeau
M
Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bien, aucun problème à signaler.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Site facile d’accès
G
Ghislaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Très bien
J
Jerome R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Pas top lorsque l'on fait livrer pour un cadeau.
La facture est dans le colis, pas de message possible ou du moins bien caché car bien que coutumier des sites marchands je n'ai pas trouvé.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Vous pouvez tout à fait émettre un message suite à votre commande, ou même nous adresser un message depuis le formulaire de contact, nous aurions pu prendre vos instructions avant l'envoie de la commande. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
J
Joelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Rien à dire sur le produit je le connais, il est parfait.
Malheureusement le prix a augmenté.
Le colis n'a pas été livré à domicile comme prévu mais dans un relais, pas très grave mais dommage.
S
Sylvain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Cool
S
SOEURS MISSIONNAIRES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Au départ je paniquais croyant que je n'aurais pas ma commande parce que ça pris plus de jours pour arriver. Finalement je l'ai eu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez sélectionné un mode de règlement par virement à la commande, et cela prend en effet plus de temps car nous expédions la commande à réception des fonds. En ce qui concerne la livraison en elle même, elle a bien été effectuée en 48heures (expédiée le 15/11 et réceptionnée le 17/11). Pour prétendre à une livraison plus rapide, vous pouvez passer par un autre moyen de règlement. A bientôt sur Coffee-Webstore
S
SOEURS MISSIONNAIRES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Au départ je paniquais croyant que je n'aurais pas ma commande parce que ça pris plus de jours pour arriver. Finalement je l'ai eu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour. MERCI PROCHAINEMENT JE LE FERAI
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Site sérieux mais navigation perfectible et choix des points de livraison limité.
L
Ludovic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Site de confiance
S
sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Dommage qu il n y est plus d oreo et de thé au fruit rouge
A
Agnès G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bien
J
jany B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
navigation pas très claire.....pour le reste très bien
C
Christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Relais colis moyen (manque de sympathie)
Le site de vente coffee-webstore, en revanche, impeccable.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En ce qui concerne le point relais, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre prestataire de transport. Nous sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore
S
Stéphanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Large choix, prix correct.
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
rapidité
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un réel objectif ! A bientôt sur Coffee-Webstore
P
Patricia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Livraison rapide et bien emballé.
D
domenico D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Commande rapidement livrée. Parfait !
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
livraison rapide merci
A
Ariel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
j'ai fait une commande et je l'ai validé, à reception de la confirmation de commande je me suis aperçu que j'avais commandé entre autre du déca, j'ai donc téléphoné immédiatement pour savoir s'il était possible de changer la commande ce qui ne semblait pas posé de problème pour l'opératrice mais j'ai reçu le déca. Pourquoi ne pas dire immédiatement que ce n'est pas possible ?
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, cela ne nous cause aucun problème et lorsque nous pouvons vous aider nous tentons toujours de le faire. En ce qui concerne votre problème, nous avons bien fait le nécessaire auprès de notre service logistique mais les informations se sont croisées et malheureusement la commande a été préparée entre-temps. A bientôt, L'équipe Coffee-Webstore.
A
Ariel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
j'ai fait une commande et je l'ai validé, à reception de la confirmation de commande je me suis aperçu que j'avais commandé entre autre du déca, j'ai donc téléphoné immédiatement pour savoir s'il était possible de changer la commande ce qui ne semblait pas posé de problème pour l'opératrice mais j'ai reçu le déca. Pourquoi ne pas dire immédiatement que ce n'est pas possible ?
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre réponse qui ne me parait quand meme pas très satisfaisante, vous auriez pu faire un geste commercial
Bonne soirée
Cordialement
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Neant
N
Nadia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
BIEN AUCUN PROBLEME A SIGNALER
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et vous souhaitons d’excellentes pauses café ! A bientôt sur Coffee-Webstore
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
bien : aucun problème à signaler
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Commande reçue conforme,et rapidement. Emballage en bon état
J
Joelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Erreur dans la commande mais rapidement réglée après avoir téléphoné
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Il est vrai, que nous accordons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace. A bientôt sur Coffee-Webstore
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
++++
M
Monnia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
C’est pas ma 1er commande mais là les paquets étaient déchirés pas de cadeaux accompagnés comme les autres commandes très peux professionnel pour une commande de ce prix là !!
De plus la livraison devait être samedi et sans aucune raison DPH reporté et très peux aimable lors de la livraison et un carton écrasé
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. Concernant les échantillons/cadeaux, il est possible, si le carton était abîmé/entrouvert, qu'ils soient tombés pendant la livraison, car nous continuons à en joindre dans nos commandes. Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison et allons en informer le transporteur afin qu'il agisse auprès de l'agence de livraison concernée. L’équipe Coffee-Webstore
A
Annick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très réactif
C
chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Très bien reçu rapidement
D
Diego A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
bien
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
site très bien , comme d'habitude pour les très très grand quantités
A
ange C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
tres bon site
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Il y a moyen d'améliorer la recherche par produits c'est assez mal fait lorsque l'on tape dosette ese il y a plein de café moulu en paquet ....
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire qui va nous permettre de nous améliorer. Nous allons faire remonter cette information au service concerné afin que celui-ci puisse rectifier cela et faciliter vos recherches sur notre site. A bientôt sur Coffee-Webstore
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