Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Satisfait car une bonne relation avec le service client très professionnel mais que 4 étoiles à cause du transporteur qui nous a baladé de points relais en points relais résultat livraison en retard. Merci à Coffee webstore pour le petit cadeau dans le colis
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents d’avoir pu vous faire découvrir de nouveaux produits dans votre commande. En ce qui concerne la livraison nous ne manquerons pas d'en informer notre transporteur dans le but d'améliorer son service. A bientôt sur Coffee-Webstore
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Livraison rapide
C
Clément N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Merci pour les chocolats
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Seul problème : 2 commandes, 2 fois où l'emballage est détérioré. Comme vous y mettez des cadeaux... les avons nous tous récupérés ? DPD est-il le bon transporteur ?
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
probleme de transport
M
Maria D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
bien
R
Roger G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
R.A.S.
S
Sabrina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Site claire impeccable
C
Christelle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Impeccable et rapide
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Le colis était abîmé,mais pas le contenu.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Fidèle à ce produit il est regrettable qu il ne bénéficie jamais de promotion de votre part. Par contre très satisfaite de la rapidité de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous avez des codes en cours comme tous les clients, ceux-ci sont contraints à certaines conditions (montant du panier ect). Vous retrouverez vos codes promo en dessous de votre panier lorsque vous passez une commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Fidèle à ce produit il est regrettable qu il ne bénéficie jamais de promotion de votre part. Par contre très satisfaite de la rapidité de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour certes il existe des codes promos mais je n en ai jamais eu un qui s applique à ce produit.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Fidèle à ce produit il est regrettable qu il ne bénéficie jamais de promotion de votre part. Par contre très satisfaite de la rapidité de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Madame, N'hésitez pas à nous contacter au moment où vous passerez votre prochaine commande, nous vérifierons cela ensemble. l'équipe Coffee-Webstore.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Fidèle à ce produit il est regrettable qu il ne bénéficie jamais de promotion de votre part. Par contre très satisfaite de la rapidité de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
OK je n y manquerai pas cordialement
A
Alberto G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bon site, livraison rapide et petite attention dans le colis.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos petits cadeaux vous ont plu. Chaque commande est une occasion de découvrir de nouveaux produits savoureux ! A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Marianne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Site facile et clair
R
Raymond C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Bien
M
Mireille V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Commande reçue très rapidement conforme à ma demande.
L
Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Pas de soucis de livraison.
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
SATISFAIT
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
très bien
L
Line G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
pratique et clair
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Navigation facile
Produits bien présentés
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
bien delai court
C
Clerc Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Super merci
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Bon site
R
Robert G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Très bon site marchand.
Quelques commandes déjà reçues sans aucun problème.
Cependant dernière commande reçu seulement 1 produit sur 2.
Produit manquant renvoyé et reçu une semaine plus tard mais colis très mal emballé pas ou très peu de papier bulles => colis explosé voir photo.
Obligé de faire 2 allers retours et aucun geste commercial
Des efforts à faire sur la protection des produits envoyés.
Dans l'attente de votre retour
Cordialement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous avons en effet pris connaissance de votre première réclamation et avons pu agir en conséquence. En ce qui concerne la seconde réclamation, nous n'avons rien reçu de votre part, ni même de photosp De plus plus malgré nos protections ajoutés dans les colis, il peut arriver que certains colis soient malmenés lors dutransport. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire remonter par vos réclamation par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. L’équipe Coffee-Webstore
I
Isabelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
tous les gobelets ont le même dessin ! on ne reconnait pas si c'est du chocolat ou du thé ou de la soupe
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Les intitulés des produits sont notés sur l'opercule à l'intérieur des gobelets. A bientôt sur Coffee-Webstore
I
Isabelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
tous les gobelets ont le même dessin ! on ne reconnait pas si c'est du chocolat ou du thé ou de la soupe
Réponse de Coffee Webstore
oui en effet mais cela devient très compliqué de les distinguer dans les cartons et sur les tables, j'ai beaucoup de gâchis
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Rien à dire
M
Muriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
commande livrée rapidement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt sur Coffee-Webstore
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
service client reactif
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous portons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace ! A bientôt sur Coffee-Webstore
E
Eric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
commande de 1 kg de soupe maggi recu 450 g de soupe
on m a promis un autre envoi rapidement
donc j attend merci par avence
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. En effet, après avoir contacté notre service clients, celui-ci a a bien fait le nécessaire auprès de l'équipe logistique. A bientôt, L'équipe Coffee-Webstore
E
Eric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
commande de 1 kg de soupe maggi recu 450 g de soupe
on m a promis un autre envoi rapidement
donc j attend merci par avence
Réponse de Coffee Webstore
merci de rapidité cordialement
C
Christelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
bien mais comme nous commandons chaque mois nous aimerions une petite attention différente chaque mois.
nous avons depuis plusieurs mois toujours la même boite de chocolat.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents d’avoir pu vous faire découvrir de nouveaux produits dans votre commande. Les échantillons changent par périodes, afin tous les clients puissent les découvrir. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Alexandra S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Délai de livraison rapide.
Navigation intuitive.
Produit un peu cher
H
Henrik K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Livraison rapide, bon produit mais le carton d'emballage était beaucoup trop grand comparé à mon petit article.
R
Requier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
votre site internet très mais question livraison trop long problème avec le transporteur qui décide quand il va livré c'est a son bon vouloir du transporteur livraison avec 4 jours de retard
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
H
Huguette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
J4AI PASSE COMMANDE ET IL MANQUAIT bcp de choses rupture je pense mais vous ne me l'avez pas fait savoir j'ai decouvert en regardant la facture mais pour le cafe rien a dire tout rien a dire sauf les frais de livraison en belgique et le relais inexistant heureusement que ma fille habite la france voila merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. En effet, notre équipe logistique le fait apparaître directement sur les factures. Pour tous problèmes rencontrés sur votre commande, n’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. En ce qui concerne les points relais, la liste des point relais ne dépend pas nous, mais de notre prestataire de transport. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
site complet
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