Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Si possible pour un particulier envoyer avec des dates de péremption plus longue quand la commande est avec plusieurs boîtes de capsule car 1 mois ou 2 c'est très court .
Livraison super rapide merci.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la date à durabilité minimale (DDM) de vos produits. Notre équipe logistique met tout en œuvre pour éviter ce genre d’incidents. A savoir que la DDM est différente de la DLC (date limite de consommation) et ne représente aucun risque pour votre santé. Nous allons prendre contact avec vous afin de trouver ensemble une solution à ce problème. Bonne journée. L’équipe Coffee-Webstore
S
sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Produits de qualité, livraison très rapide, petit cadeau sympa. je n'ai pas mis 5 étoiles car un paquet était percé, le carton était annoté du livreur car le produit coulait lors du transport. Tout mon colis a été inondé de poudre chocolat ! j'ai du tout essuyer, ouvrir chaque boites dans lesquelles c'était infiltré la poudre, chaque tube, comme chaque sachet de thé était marron comme couvert de terre...et le paquet de 1kg c'était terriblement allégé ! je vous ai envoyé une petite photo/film mais je n'ai pas eu de retour.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela, il arrive parfois que certains colis soient malmenés lors de la livraison. Après vérification auprès du service clients, nous vous confirmons ne pas avoir retracé de mail de votre part. Notre service clients va rapidement prendre contacte avec vous. L'équipe Coffee-Webstore.
S
sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Produits de qualité, livraison très rapide, petit cadeau sympa. je n'ai pas mis 5 étoiles car un paquet était percé, le carton était annoté du livreur car le produit coulait lors du transport. Tout mon colis a été inondé de poudre chocolat ! j'ai du tout essuyer, ouvrir chaque boites dans lesquelles c'était infiltré la poudre, chaque tube, comme chaque sachet de thé était marron comme couvert de terre...et le paquet de 1kg c'était terriblement allégé ! je vous ai envoyé une petite photo/film mais je n'ai pas eu de retour.
Réponse de Coffee Webstore
Bonsoir, j'ai reçu ce jour un colis pour remplacer celui qui est arrivé endommagé et je vous en remercie beaucoup, nous allons nous régaler encore un peu plus....!
S
sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Produits de qualité, livraison très rapide, petit cadeau sympa. je n'ai pas mis 5 étoiles car un paquet était percé, le carton était annoté du livreur car le produit coulait lors du transport. Tout mon colis a été inondé de poudre chocolat ! j'ai du tout essuyer, ouvrir chaque boites dans lesquelles c'était infiltré la poudre, chaque tube, comme chaque sachet de thé était marron comme couvert de terre...et le paquet de 1kg c'était terriblement allégé ! je vous ai envoyé une petite photo/film mais je n'ai pas eu de retour.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour, en effet, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos demandes rapidement et efficacement. A bientôt, l'équipe Coffee-Webstore.
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Bon produit.recu rapidement.
C
Claude Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Conforme à la commande, relation téléphonique très courtois et agréable.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour, et sommes ravis d’appendre que notre service clients ait été disponible et à l'écoute. A bientôt sur notre site
E
Elisabeth F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Rien à dire
G
gilles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
comme d habitude , DPD est la pire des messageries qui soit! ne livre jamais la ou on a demandé! c est le cas avec tout les fournisseurs avec lesquels je fait affaire. sinon coffee Webstore est nickel ! et les petits cadeaux a l intérieur ont un peu calmé ma colère du transporteur car complètement inattendu.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison et lui faisons remonter cette information afin qu'il puisse améliorer son service. Nous sommes ravis de savoir que nos petits cadeaux vous ont plu Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Satisfait car une bonne relation avec le service client très professionnel mais que 4 étoiles à cause du transporteur qui nous a baladé de points relais en points relais résultat livraison en retard. Merci à Coffee webstore pour le petit cadeau dans le colis
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents d’avoir pu vous faire découvrir de nouveaux produits dans votre commande. En ce qui concerne la livraison nous ne manquerons pas d'en informer notre transporteur dans le but d'améliorer son service. A bientôt sur Coffee-Webstore
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Livraison rapide
C
Clément N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Merci pour les chocolats
S
SABINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Seul problème : 2 commandes, 2 fois où l'emballage est détérioré. Comme vous y mettez des cadeaux... les avons nous tous récupérés ? DPD est-il le bon transporteur ?
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore
F
francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
probleme de transport
M
Maria D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
bien
R
Roger G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
R.A.S.
S
sabrina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Site claire impeccable
C
Christelle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Impeccable et rapide
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Le colis était abîmé,mais pas le contenu.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Fidèle à ce produit il est regrettable qu il ne bénéficie jamais de promotion de votre part. Par contre très satisfaite de la rapidité de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous avez des codes en cours comme tous les clients, ceux-ci sont contraints à certaines conditions (montant du panier ect). Vous retrouverez vos codes promo en dessous de votre panier lorsque vous passez une commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Fidèle à ce produit il est regrettable qu il ne bénéficie jamais de promotion de votre part. Par contre très satisfaite de la rapidité de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour certes il existe des codes promos mais je n en ai jamais eu un qui s applique à ce produit.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Fidèle à ce produit il est regrettable qu il ne bénéficie jamais de promotion de votre part. Par contre très satisfaite de la rapidité de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Madame, N'hésitez pas à nous contacter au moment où vous passerez votre prochaine commande, nous vérifierons cela ensemble. l'équipe Coffee-Webstore.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Fidèle à ce produit il est regrettable qu il ne bénéficie jamais de promotion de votre part. Par contre très satisfaite de la rapidité de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
OK je n y manquerai pas cordialement
A
Alberto G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bon site, livraison rapide et petite attention dans le colis.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos petits cadeaux vous ont plu. Chaque commande est une occasion de découvrir de nouveaux produits savoureux ! A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Marianne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Site facile et clair
R
Raymond C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Bien
M
Mireille V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Commande reçue très rapidement conforme à ma demande.
L
Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Pas de soucis de livraison.
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
SATISFAIT
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
très bien
L
Line G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
pratique et clair
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Navigation facile
Produits bien présentés
P
pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
bien delai court
C
Clerc Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Super merci
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Bon site
R
Robert G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Très bon site marchand.
Quelques commandes déjà reçues sans aucun problème.
Cependant dernière commande reçu seulement 1 produit sur 2.
Produit manquant renvoyé et reçu une semaine plus tard mais colis très mal emballé pas ou très peu de papier bulles => colis explosé voir photo.
Obligé de faire 2 allers retours et aucun geste commercial
Des efforts à faire sur la protection des produits envoyés.
Dans l'attente de votre retour
Cordialement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous avons en effet pris connaissance de votre première réclamation et avons pu agir en conséquence. En ce qui concerne la seconde réclamation, nous n'avons rien reçu de votre part, ni même de photosp De plus plus malgré nos protections ajoutés dans les colis, il peut arriver que certains colis soient malmenés lors dutransport. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire remonter par vos réclamation par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. L’équipe Coffee-Webstore
I
ISABELLE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
tous les gobelets ont le même dessin ! on ne reconnait pas si c'est du chocolat ou du thé ou de la soupe
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Les intitulés des produits sont notés sur l'opercule à l'intérieur des gobelets. A bientôt sur Coffee-Webstore
I
ISABELLE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
tous les gobelets ont le même dessin ! on ne reconnait pas si c'est du chocolat ou du thé ou de la soupe
Réponse de Coffee Webstore
oui en effet mais cela devient très compliqué de les distinguer dans les cartons et sur les tables, j'ai beaucoup de gâchis
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Rien à dire
M
muriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
commande livrée rapidement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt sur Coffee-Webstore
O
olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
service client reactif
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous portons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace ! A bientôt sur Coffee-Webstore
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