Avis clients de Cœur de Foyer

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/11/2019 à 11h17

Très satisfaite de ma commande chez Cœur de Foyer

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/11/2019 à 19h56

Bonjour,
Pour une commande passé le 22 Octobre j'ai été livré ce jour le 04/11...
Vous annoncé un délai de livraison sous 48h qui n'est pas respecté.
Alexandra au service client est très agréable et surtout efficace.
Dommage que votre service livraison ne soit pas a la hauteur
Vous pouvez consulter le mail que je vous ai fait ce matin.
Cordialement
Laurent DECANIS

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 25/10/2019 à 20h17

Délais de livraison beaucoup trop long par rapport à ce qui est écrit sur le site de vente. Publicité mensongère ?

Réponse de Cœur de Foyer Publiée le 24/10/2019

Bonjour Madame, Le colis a bien été livré en 48h,seulement le point relais que vous aviez choisi était fermé ce qui a reporté la livraison d'une journée. Attention aussi à ne pas confondre délai de livraison et de préparation. Cordialement,

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/10/2019 à 17h41

Très bon produit, reçu casé mais une expédition dans les temps très bon service client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/10/2019 à 16h11

Bonjour, dans ma livraison deux pots de colles éventrés dans le carton car mis dans le mauvais sens dans l'emballage donc écrasés réclamation faite sur bon de livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2019 à 19h11

peut-on avoir des plaques réfractaires sur meusure?
Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2019 à 14h25

un erreur de transmission des qualités était pris en charge et réglé vite et gentillement

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 15/10/2019 à 08h13

Produit arrive cassé

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 14/10/2019 à 11h24

plaque abimée

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/10/2019 à 10h51

Produit conforme à la commande, très bien emballé car fragile et enfin livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/10/2019 à 08h52

Au déballage du colis, les 2 plaques commandées sont abimées dans un coin, certainement à cause d'un choc.Le carton porte les marques de ce choc.Cela aurait pu être certainement évité si une économie d'emballage n'avait pas été faite.A cet endroit, il n'y avait pas de polystyrène protecteur alors que sur le reste du colis il y en avait.Dommage car le reste est en bon état

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/10/2019 à 10h26

Pas de soucis

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/10/2019 à 11h43

Rien à redire, service conforme et de qualité. Bravo et merci.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/09/2019 à 16h53

Matériaux de qualité pour mon poêle de masse artisanal.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/09/2019 à 10h10

Parfaitement conforme
Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/09/2019 à 19h26

La grille en fonte que j'ai reçue présente de tâches de rouille partout....

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/09/2019 à 13h58

Produit conforme a la demande et bien emballé pour la livraison très bien..

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2019 à 08h37

Livraison dans les délais. Bien vérifier l'état des pierres à l'arrivée pour ne pas avoir de mauvaise surprise car le calage est un peut léger. Les pierres saumon sont de bonne qualité il faudrait également les proposer en ocre, ce serait parfait. En ce qui concerne le service client tout c'est bien déroulé sauf l'envoi des mails de confirmation de commande qui je n'ai pas reçu. Je recommande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 15h23

Livraison rapide et produit conforme à ma demande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 16h35

livraison nul pierres casser

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/09/2019 à 10h27

aucun probleme .Bonne entreprise.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/09/2019 à 16h21

J'ai jamais recu une confirmation de commande par email. Heureusement j'avais l'account online qui me permettais de suivre l'etat du commande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2019 à 21h50

Grille de descendrage avec de gros défauts de fabrication, mauvaise qualité de la marchandise.j

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/09/2019 à 12h59

Bonsoir, beaucoup de sérieux et produit, conforme et impeccable,par contre des soucis avec votre transporteur, ils ne se mettent pas du tout a la disposition du client.....sinon pour le reste nickel

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/09/2019 à 16h28

globalement satisfait...juste un point : aucune confirmation de commande par mail, c'est un peu surprenant

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/09/2019 à 10h48

livraison du produit un peu tardive

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2019 à 11h45

Briques réfractaires semblent fragiles.
À voir dans le temps

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2019 à 15h13

Livraison, bien. Produit, bien. La bande de produit a été découpée "à l'arrache". Elle faisait 94 cm au lieu de 1 m commandé et payé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2019 à 09h18

Racloir et balai un peu petit.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/07/2019 à 14h49

satisfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2019 à 16h14

Commande non reçu pour l'instant.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2019 à 12h34

bonjour, j'ai hésité de mettre 3 x 5 étoiles ; vous m'avez livré une grille ronde de 80 m/m ,mais j'ai commandé une de 100 m/m parce que ma scie cloche trépant est de 100m/m , donc votre grille est trop petite il n'y a pas de recouvrement sur le mur pouvez vous m'en livrer une s v p merci
cordialement P J

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/06/2019 à 12h38

Commandé le jeudi matin en prenant mon café,recu le vendredi aprés-midi en prenant mon café juste aprés mangé.
Le point négatif les manches pour pelles a pizza qui dépassaient du carton sans protection (les manches ont du transpercer le bas)

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 14/05/2019 à 15h24

Trappe de boisseau reçu cassée, service aprés vente peu sérieux.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/04/2019 à 18h42

rien à dire

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2019 à 15h17

Tout s'est bien passé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2019 à 19h23

Bonjour
Le livreur n'a pas trop cherché à me livrer la palette
Pour lui la rapidité de sa tournée qui prime
Retrouvé l'envoi chez le voisin
Cordialement
BD

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2019 à 21h52

bon produit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2019 à 13h30

Je n'ai rien constaté au déballage du colis, par ailleurs très bien mais après deux jours de chauffage une des barres est fendue. Comme je n'ai pas envie de refaire un colis, payer du port et attendre à nouveau, je laisse tomber.
Je pense qu'il y a eu un problème à la fabrication, lors du moulage, et le chauffage a fait le reste.
Je n'ai pas appelé le service client pour la raison évoquée ci des

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2019 à 15h43

Parfait