Code Remorques se distingue par une livraison extraordinairement rapide et un emballage soigné qui protège les produits jusqu’à la réception, avec des délais annoncés et respectés et des envois extrêmement rapides. Les clients apprécient la conformité des pièces à leurs attentes, la précision et la fiabilité des descriptions, ainsi que les tarifs compétitifs et les choix disponibles. Le service client et le traitement des commandes sont perçus comme réactifs et professionnels, offrant des échanges clairs et des réponses rapides. En somme, la fiabilité, la rapidité et la qualité des produits et du service forment les points forts récurrents.
Manque de precision pour les pieces à choisir,
Pour une activité commerciale mieux adapté, vous devriez proposer toute les pieces et accessoires d'une même remorque sur la base des pieces les plus importantes.
Ex: : demander en 1er le n° de serie de la remorque en plus de la marque.
Plus de precision sur les pièces détachées et accessoires ne serait-ce que l'image pour qu'il n'y est pas de confusion et du coup un éventuel retour des pièces non conformes a la demande du client.
Pour y arriver il vous faut anticiper.....
Je reste a votre disposition
Réponse de CODE REMORQUES
Cher Client,
Merci pour votre avis.
Pour vous répondre, il n'est pas possible techniquement de sortir une liste avec un numéro de série. Nous travaillons chaque jour sur nos descriptions, sachez qu'actuellement, nous sommes les plus complets en matière de descriptions et de caractéristiques sur les produits.
Malheureusement, vous avez confondu le cabochon et le feu complet, malgré le titre clair sur ces deux produits, qui ne sont pas dans la même catégorie.
Nous avons cependant modifié la caractéristique qui vous à induit en erreur.
En espérant faire encore mieux pour vos prochaines commandes. Restant à votre disposition si besoin.
Cordialement
Le Service Client
Code Remorques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Le site est très bien, mais les délais de livraison annoncés au téléphone ne sont pas tenus et la livraison à domicile n'a pas été faite et j'ai du aller au point relais.
Réponse de CODE REMORQUES
Cher client,
Merci pour votre avis sur notre site.
Nous ne comprenons pas votre mécontentement sur la livraison. La commande du 19/06 à été expédié le jour même, et livré en point relais le lendemain 20/06 !
Vous avez choisi une livraison en point relais sur votre commande, celle-ci à été livré conforme à votre souhait de départ et dans des délais très court. (48 à 72h prévu pour ce mode de livraison)
Restant à votre disposition si besoin.
Cordialement
Le Service Client
Code Remorques
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
sa va il y a mieux
Réponse de CODE REMORQUES
Cher Client,
Merci pour votre avis.
L'article que vous avez commandé est conforme au descriptif et c'est une pièce d'origine constructeur.
Nous vous avons proposé une reprise que vous avez refusé.
Cordialement
Le Service Client
Code Remorques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Produit nickel delai aussi mais frais de port beaucoup trop élevé.
Réponse de CODE REMORQUES
Cher Client,
Merci pour votre avis.
Effectivement les frais de port sur votre commande sont plus important que la normale, car le transporteur considère certaine zone comme difficile d’accès ou éloigné, et vous devez malheureusement être dans l’une de ces zones.
Nous sommes heureux que le produit et le délai soit satisfaisant et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement
Julien
Code Remorques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
facilement accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Produit non utilisable en l'état. L'entraxe du support ne correspond pas à ma roue.
Après perçage et soudure, produit satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Fiable et rapide a part qu’il faut bien lire ou peut être plus détailler les fiches caractéristiques des pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Delais respectés.
Contact téléphonique de qualité.
Reste à mettre en place la pièce et la trster dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Produits et tarifs correct, relation avec le verdeur très bien, mais au prix de la livraison, il serait bien que le livreur appui sur la sonnette pour vérifier que je sois la (et j'y étais!)..
Donc 1/2h de perdu entre les appels, le site internet etc etc......
Réponse de CODE REMORQUES
Cher client,
Merci pour votre avis.
Effectivement, le problème a été transmis à la société de livraison et nous espérons vivement que vos prochaines commandes se passeront dans de meilleures conditions.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
vraiment serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Simple, pratique engagement respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Le site est assez bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Site très pratique , bien expliqué !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Choix assez large de pièces détachées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Site très agréable avec une expédition rapide. Malheureusement les pièces étaient mal emballées. j'ai des coups sur les tôles et une des pattes de fixations était tordue.
Réponse de CODE REMORQUES
Cher Client,
Merci pour votre avis.
Navré que votre commande ne soit pas arrivé en parfait état, ces rehausses ayant une longueur de 250cm, nous n'avons pas d'autres solutions que de les mettre sur palette.
Nous vous conseillons à l'avenir, de contrôler le colis en présence du transporteur et de noter les avaries sur le bon de transport, afin que notre équipe puisse faire quelque chose sur ce genre de problème.
A bientôt sur Code-Remorques
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
correspond a ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Livraison rapide .Pas de soucis sur la commande.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
COLIS ARRIVER COMME CONVENU DANS LES TEMPS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
commande et livraison conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
sans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Site intéressant mais pour certaines rubriquesil n'y a pas de produit
Livraison colis "ultra rapide", moins de 24 heures et bien conditionné
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous mettons en ligne régulièrement des nouveaux produits.
N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, et nous contacter par email ou téléphone pour un besoin qui ne serait encore pas sur notre site.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
delai de livraison respecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Bien structuré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Conforme et dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Clair, pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
okok
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