Code Remorques se distingue par une livraison extraordinairement rapide et un emballage soigné qui protège les produits jusqu’à la réception, avec des délais annoncés et respectés et des envois extrêmement rapides. Les clients apprécient la conformité des pièces à leurs attentes, la précision et la fiabilité des descriptions, ainsi que les tarifs compétitifs et les choix disponibles. Le service client et le traitement des commandes sont perçus comme réactifs et professionnels, offrant des échanges clairs et des réponses rapides. En somme, la fiabilité, la rapidité et la qualité des produits et du service forment les points forts récurrents.
Expédition et livraison plutôt rapide. La pièce a casser au montage( probablement un défaut de fabrication) SAV code remorque ne peut rien faire d'autre qu'envoyer une demande de prise en charge par Alko, délais de réponse annoncé: plusieurs semaines...
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre appréciation concernant la rapidité de l'expédition et de la livraison. Nous comprenons votre déception face au problème rencontré et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour faciliter la prise en charge avec nos partenaires.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe de CODE REMORQUES
R
Robert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
La pièce CHARNIERE TRAX était un peu plus grande, les trous de fixations d'un plus grand diamètre et l'axe de rotation plus grand aussi. Avec quelques modifications je suis arrivé à régler le problème. Merci pour la rapidité de livraison.
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
colis reçu rapidement, mais dans un triste état d'emballage, complétement écrasé, ainsi qu'a l'intérieur ma feuille de réception complétement chiffonnée. Aucune notice de branchement pour la prise. Très déçu pour mon 1er achat chez vous.
Y
Yannick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Une des pièces ne correspond pas
A
Alexis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Envoi rapide. Par contre stock faible. Il me fallait plus d'unité. Obligé de recommander et d'attendre un réapprovisionnement. Dommage.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le stock et travaillons constamment à améliorer notre disponibilité afin de mieux satisfaire nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de CODE REMORQUES
C
Cyril B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
la livraison et mes sont correcte. j'ai juste un regret c' est que j' ai commandé des garde boue neuf en galva à chaud et il sont arrivé avec des retouche de galvanisation à froid. ce qui veut dire il y a eu des manque sur la galvanisation a chaud et on a retouché avec une bombe de peinture a galvanisation à froid la finition n'est pas top pour du neuf et c est moins protégé contre la rouille PS: c'est pour une remorque bateau
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
N’hésitez pas à nous envoyer des photos car cela n’a pas été fait chez nous et ferons remonter l’incident à notre fournisseur.
Merci pour votre compréhension
Cordialement
Julien
A
Allan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Livraison rapide, produit conforme.dommage les différents frais en supplément, pratiquement la moitié du total en frais de port et taxe de préparation.dommage
S
Stéphane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Produit ok mais frais supplémentaires de gestion car "petit achat" + frais d´expédition trop élevés.
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
bonjour 1 produit cassez sur les deux
H
Hardy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
les article reçu ne correspondes pas a ceux commander Cordialemet
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Très surpris et déçu des "frais bancaires" rajoutés au total de la facture. Depuis quand rajoute-t-on des frais bancaires dans de la vente internet et en France de surcroît ?
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Il n'y a pas de frais bancaire chez nous. Uniquement des frais avec le mode de paiement PAYPAL que ,vous avez choisi en connaissance de cause.
Ces frais couvre uniquement ce que facture Paypal et rien de plus.
Libre à vous de choisir un paiement CB classique sans frais pour vous.
Cordialement
Julien
A
Alexandre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
bonjour, malheureusement la piece commandée ne correspondait pas à ma piece d'origine,j'ai du l'a renvoyer et à mes frais. suis vraiment déçu. cdlt
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce commandée ne correspondait pas à votre pièce d'origine.
Pour ce type de produit, nous préconisons automatiquement de nous transmettre le numéro de série de votre remorque pour éviter toutes erreurs.
Cordialement
Le Service Client
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Le colis n’est pas arrivé dans le dépôt choisi
D
Davy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Le commercial a donné une mauvaise référence de produits… bref, retour de marchandises etc… sinon service rapide et réactif
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Davy,
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la référence des produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons veiller à améliorer notre communication. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et réactif. Nous espérons vous revoir bientôt sur CODE REMORQUES.
Cordialement,
L'équipe CODE REMORQUES
P
Pascal V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Toujours pas livré
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'est pas encore arrivée. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais, et nous allons examiner votre situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des précisions sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe de CODE REMORQUES
S
Serge A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
TNT devait nous livrer hier lundi 16/02/2026 mais la société n'est pas venue livrer à domicile, ils ont prétedu que nous étions absents... TNT nous a envoyé un message disant que le colis était disponible à Bagneres de Bigorre chez TABAC PRESSE des 2 ponts. Apparemment, aujourd'hui, ce magasin n'a pas notre colis....
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Après vérification, le point relais a bien votre colis, le document de transport est tamponné de ce bar-tabac. Je vous invite à nous contacter par e-mail pour avoir la preuve de livraison.
Bonne journée,
Cordialement
Le Service Client
N
Noureddine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Bonjour la livraison est rapide mais la pièces n’est pas bonne je compte les contacter pour voir s’il on mon modèle
S
Samuel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Bien reçu la commande 👍 Nickel Merci a vous et a bientôt
E
Emmanuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
7€ de frais de port pour être livré en point Relay. C'est abusé.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre insatisfaction concernant les frais de port. Ces frais sont nécessaires pour assurer la qualité et la fiabilité de notre service de livraison. Nous prenons vos commentaires en considération et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
Le Service Client
J
Jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Produit conforme, expédition rapide, prix correct mais service après vente aux abonnés absents, dommage.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Notre service après vente a traité votre e-mail mais n’ayant pas de solution immédiate à votre problème de montage concernant l’antivol sur lequel vous n’avez pas mis le ressort, nous avons contacté le fabricant mais à ce jour nous n’avons pas obtenu la réponse.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour,
Merci pour votre compréhension
Cordialement
Le Service Client
R
Régis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Colis reçu rapidement et plutôt bien emballé, néanmoins l un des éléments était dégradé. Obligé de le recoller pour ne pas avoir à faire un retour.
P
Pascal N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
La bâche n'est pas épaisse et aucune étiquette d'origine pour prouvée son épaisseur et sa qualité de Fabrication ? Et les frais de livraison sont trop cher !
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur,
Nous sommes surpris par votre avis car la qualité est un tissu de 600gr/m2, alors que d'origine SOREL, elle n'est que de 450 gr/m2.
Concernant la livraison, vous en aviez connaissance avant validation de votre commande.
Cordialement
Le Service Client
J
Jacky B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
service parfait, les produits correspondent a la demande Top
G
Gildas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Livraison très rapide !
P
Philippe Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Je vous ai envoyé un retour sur la commande reçue, une bride était filetée sur une seule branche, j'attends votre réponse
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Achat support treuil neuf et soudure rouillées Pas très professionnel…
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous regrettons cela, pouvez-vous nous faire parvenir des photos afin que nous fassions remonter l’information du manque de galva sur ce support de treuil au fabricant ?
Cordialement
Le Service Client
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Déçu j'ai commandé un peu a l'aveugle un roulement pour un essieu freiné mais en téléphonant au numéro indiqué sur le site , je n'ai pas de réponse sur ce que j'ai demandé . Les chiffres et lettres du roulement neuf ne correspondent pas avec ceux qui étaient montés sur ma remorque est ce grave ??
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur,
Si les dimensions sont identiques, il n’y a aucune incidence sur les marquages qui peuvent être différents selon le fabricant du roulement.
Si vous aviez pris contact par e-mail avec nous au préalable , nous aurions pu facilement vous renseigner sur cette question.
Cordialement
Le Service Client
C
Clément D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
colis reçu rapidement, les dimensions sont bonne, mais le bâche est abîme au niveau des pliures, il serais plus judicieux de l'envoyer roulé
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Code Remorques a très bien traité ma commande, mais je suis déçu du transporteur qui a livré mon colis dans un autre point relais que celui demandé, juste une simple info de sa part sans explication ni excuse.
D
Damno N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Rapide efficace . Au top
C
Cléo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Dans la description il manquait la dimension de l'épaisseur et ils n'acceptent pas le retour des articles ouverts. Le tout avec le retour à notre charge. P.S: Il y a une différence entre emballage ouvert et article utilisé. Pourtant les deux sont refusés.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
En effet, c’est le cas dans tous les commerces, les articles ayant été déballés ne peuvent pas être remis en vente dans son état d’origine.
Cordialement
Le Service Client
C
Capelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bien
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Il y a un manque d'informations sur le diamètre des cloches de câble de freins et je sur les côtes des roulements que j'ai commandé chez un autre fournisseur.
E
Emmanuel W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Produit conforme à la description et livraison rapide. Merci je recommande vivement ce vendeur
J
Jean-Louis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Contact téléphonique: parfait Commande: parfait Emballage et expédition: parfait Livraison: INSATISFAISANT. Le colis a mis 1 jour de plus parce que le transporteur n'a pas tenu compte de la fermeture le lundi matin du point de retrait. Dommage!!!
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes surpris par votre mécontentement sur le délai de livraison, car en effet, avec ce mode de transport en point relais, le délai annoncé est de 24 à 72h ouvrés.
Votre commande du Vendredi 22, a bien été livré ce mardi 26, donc le délai est parfaitement conforme à nos indications.
Pour la prochaine fois, nous vous conseillons de choisir un transporteur express si cela est urgent.
Cordialement,
Le Service Client
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bien ...mais dpd le. Transport nul à chier..
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Hé oui 3€ de pièces dans une enveloppe 12€ de frais mais je le savais impossible de faire autrement.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. En effet, que ce soit deux rondelles ou une commande plus importante, le transporteur nous facture la même chose. Nous faisons au mieux pour réduire la facture de nos clients avec les transports.
Cordialement
Le Service Client
B
Bernard S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très bon accueil et bonne écoute.
S
Serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
3/5 pourquoi !!! Ayant commandé des moyeux en 4x98, j’ai reçu des 4x100. Contact téléphonique,erreur de rangement ?? Les 4x98 Indisponible dans vos stocks. Vu l’urgence de la disponibilité de ma remorque, j’ai demandé une proposition commerciale pour l’achat de roues complètes en 4x100 .Accordé 15% si je gardais les moyeux envoyés bof !!! mais accepté. Cordialement.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous avions effectivement une erreur de produit dans nos stocks et nous en sommes navrés.
Nous vous avions proposé la reprise des produits à nos frais et le remboursement.
Suite à votre demande, nous vous avons effectivement proposé une remise sur des roues complètes et cela vous a satisfait dans nos échanges, je ne comprends donc pas votre avis pour finir…
Bonne journée,
Cordialement
Le Service Client
X
Xavier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Colis très bien. Malheureusement le retour n'est pas gratuit c'est dommage.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Effectivement les frais de retour ne peuvent pas être pris en charge en cas d’erreur de commande, dans tous les cas cela a un coût que nous ne pouvons supporter.
En réalité, c’est le cas de la plupart des sites internet indépendant.
Cordialement
Le Service Client
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