Avis clients de CODE REMORQUES

9,7 /10

Basée sur 16 360 avis publiés

5 14,8k 90% 4 1 235 8% 3 223 1% 2 57 0% 1 73 0%

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis protégés et des livraisons même du jour au lendemain ou en 24h, ce qui assure une réception fiable et efficace. Le site offre un choix étoffé et des fiches claires qui aident à bien choisir, avec des pièces correspondant exactement à la description et adaptées aux besoins des clients. Le contact humain est valorisé par un accueil téléphonique attentif et des échanges par mail pour s’assurer de commander la bonne pièce, et les livraisons arrivent rapidement avec des expéditions efficaces. Le rapport qualité-prix est positif, les pièces livrées sont conformes et la notice de montage est fournie lorsque disponible, renforçant la satisfaction globale des clients.

Avis 3 et 4 étoiles

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Publié le 11/08/2019 à 15h30 suite à un achat du 08/08/2019

J'ai fait plus d'une heure de recherche mobile pour trouver le produit désiré... Impossible via votre site... Je l'ai trouvé au bout e plusieurs recherches Google.

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Publié le 10/08/2019 à 21h42 suite à un achat du 04/08/2019

Commande correspondant a ma demande . Dans les délais . Juste un peu de pataquès avec chrono poste, colissimo etc...

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Publié le 09/08/2019 à 20h07 suite à un achat du 05/08/2019

Frais de port et de traitement trop élevé.
C’est dommage

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Publié le 07/08/2019 à 08h45 suite à un achat du 17/07/2019

site sérieux, facilité de trouver le produit recherché, commande rapide et pratique, produit reçu conforme. Je recommande ce site

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Publié le 05/08/2019 à 20h46 suite à un achat du 01/08/2019

Très bon site. Rien a dire.
Juste un peu decu sur la livraison a domicile avec signature car j attendait le livreur, et j ai eu la suprise d avoir mon colis dans la boite au lettre.
Sinon nikel.

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Publié le 04/08/2019 à 22h06 suite à un achat du 30/07/2019

Très bien ,merci pour votre réponse très rapide au niveau des références

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Publié le 02/08/2019 à 15h02 suite à un achat du 22/07/2019

Bon site livraison dans les temps

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Publié le 02/08/2019 à 12h27 suite à un achat du 11/07/2019

Bien

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Publié le 01/08/2019 à 21h46 suite à un achat du 29/07/2019

2 Roues complète 480x8 4x115 6 Plys.
1 pneu différent de l'autre ??
Pas sérieux du tout !!

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 01/08/2019

Bonjour,
Désolé d’être Humain !
Contrairement à vos dires, le suivi de votre commande est visible dans votre espace client et par e-mail, le colis a été livré 24h après la commande !
Merci de nous envoyer une photo de vos roues, nous ferons une reprise de celle-ci afin de vous expédier le même pneu.
Nous sommes humains et parfois, faisons une erreur, mais sommes toujours prêt a rectifier quand celle-ci nous est imputable.
Voici notre e-mail pour l’envoi de la photo : contact@code-remorques.fr
Cordialement

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Publié le 01/08/2019 à 21h27 suite à un achat du 28/07/2019

Dommage que le livreur se sauve en me disant qu'il ne trouve pas l'adresse de mon domicile alors que le lendemain il la trouve ! J'avais demandé une prise en compte prioritaire pour ma commande pour lavoir très rapidement dommage

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Publié le 01/08/2019 à 17h24 suite à un achat du 26/07/2019

Juste un bémol sur la livraison: l'entreprise DPD laisse à désirer, et dans mon cas ce n'est pas la 1ere fois.

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 01/08/2019

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous ne comprenons pas votre mécontentement sur la livraison, votre colis a été pris en charge le 29, et livré dans le point relais le lendemain alors que ce mode de livraison peut aller jusqu’à 72h ouvrés.
N’hésitez pas à prendre contact avec nos services si vous avez des éléments, afin que nous puissions traiter votre demande.
Cordialement
Le Service Client

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Publié le 01/08/2019 à 17h13 suite à un achat du 26/07/2019

le site est accessible

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Publié le 01/08/2019 à 15h15 suite à un achat du 17/07/2019

correct

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Publié le 31/07/2019 à 11h23 suite à un achat du 25/07/2019

bien construit et permet de trouver aisément le produit recherché

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Publié le 29/07/2019 à 20h03 suite à un achat du 19/07/2019

Bien, mais la livraison à été décalée 3 fois. On m'a averti par sms, (3 fois), le jour de ma livraison, l'impossibilité de me livrer. Peut-être dû a la veille du week-end ?

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 30/07/2019

Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre mésaventure avec la livraison de votre colis, et nous vous présentons nos excuses.
Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine commande, nous vous ferons un geste commerciale.
Cordialement
Code Remorques

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Publié le 29/07/2019 à 15h11 suite à un achat du 19/07/2019

J'ai déjà répondu

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Publié le 28/07/2019 à 13h40 suite à un achat du 07/07/2019

ras mais je n ai pas recu de sms pour la livraison

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Publié le 27/07/2019 à 22h20 suite à un achat du 23/07/2019

Kit correspondant parfaitement à la description.Prix convenable et surtout ce kit permetun choix de jantes.

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Publié le 27/07/2019 à 13h55 suite à un achat du 20/06/2019

Bien renseigné.

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Publié le 24/07/2019 à 15h55 suite à un achat du 19/07/2019

;;;;;

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Publié le 21/07/2019 à 18h02 suite à un achat du 13/07/2019

très bien

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Publié le 21/07/2019 à 10h27 suite à un achat du 25/06/2019

Informations sur l’objet de ma commande : incomplète

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 21/07/2019

Bonjour,
Désolé, mais cette information est déjà présente sur le site dans la fiche technique.
https://www.code-remorques.fr/roues-completes/2320-roue-complete-135-80r13-4x100-deport-30-trigano-tr000646.html
De plus le trou centrale est en rapport direct avec le perçage de roue qui est indiqué dans le titre.
La fiche produit est donc parfaitement complète de notre point de vue.
Cordialement
Le service client

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Publié le 21/07/2019 à 09h44 suite à un achat du 30/06/2019

très bonne qualités

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Publié le 20/07/2019 à 21h29 suite à un achat du 15/07/2019

site très complet avec beaucoup de choix

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Publié le 20/07/2019 à 21h23 suite à un achat du 14/07/2019

L'article correspond mais il reste trop chère a mon gout

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Publié le 20/07/2019 à 17h00 suite à un achat du 16/07/2019

Cette notre est moyenne car j'ai fait une erreur de commande en partant d'une recherche sur google qui ne donne pas le catalogue complet et la référence est très difficile à trouver.
Toutefois j'ai fait un appel téléphonique où j'ai eu un excellent accueil l+ conseils + reprise de la commande erronée et j'ai fait une autre commande avec la bonne référence hier vendredi et je pense avoir la livraison dès lundi. Pour ces points : excellente appréciation.

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Publié le 20/07/2019 à 11h30 suite à un achat du 28/04/2019

MATÉRIEL CONFORME A MES ATTENTES.
PAS VRAIMENT SATISFAIT PAR LE PORT DU FAIT D' UNE MAUVAISE COMMUNICATION.

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Publié le 19/07/2019 à 21h44 suite à un achat du 13/06/2019

Matériel de qualité a des prix convenables, seul bémol, livraison par DPD (ils portent bien leurs nom...), extrêmement chère vers la Belgique, obligé d'appeler pour savoir ou se trouve notre coli et ce a plusieurs reprises (toujours une info différente alors qu'on nous propose de choisir l'endroit ou le coli sera livré, ce qui n'est pas respecté).

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Publié le 19/07/2019 à 20h29 suite à un achat du 16/07/2019

Il manquait la precision de la fixation de l'essieu, à savoir 130 mm alors qu'il me fallait du 16 mm.
Excellent service de livraison rapide bien qu'un peu cher

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Publié le 19/07/2019 à 14h44 suite à un achat du 16/07/2019

Un petit Bémol au niveau des adresses, entre les adresses de facturation et de livraison.
Le système est un peu bizarre

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Publié le 19/07/2019 à 09h49 suite à un achat du 14/06/2019

RAS.

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Publié le 19/07/2019 à 07h28 suite à un achat du 13/07/2019

Bon Delai ,prix correct,produit satisfaisant

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Publié le 17/07/2019 à 09h11 suite à un achat du 10/07/2019

Je trouve le cout du traitement prioritaire ainsi que les Frais d'expédition élevés

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Publié le 12/07/2019 à 17h57 suite à un achat du 07/07/2019

Livraison très rapide.

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Publié le 12/07/2019 à 10h10 suite à un achat du 07/07/2019

Efficace et rapide

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Publié le 11/07/2019 à 20h08 suite à un achat du 08/07/2019

Achat en service prioritaire, pas de soucis envoi très rapide, produit conforme a mes attentes. Les frais de port me paraissent élevés.

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Publié le 09/07/2019 à 21h33 suite à un achat du 30/06/2019

pas de problème particulier de plus livraison plus tôt que prévue

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Publié le 08/07/2019 à 11h58 suite à un achat du 03/07/2019

Produit conforme à la commande dommage que les livreurs ne soient pas professionnel et que l'on soie obligé d'invoquer une action en justice pour que le nécessaire soit fait bref colis reçu.

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 08/07/2019

Bonjour,
Il suffit de prendre contact avec notre équipe pour tous problèmes de transport, nous avons expédié votre colis en moins de 24h !
Commande du 03/07 à 17h, traité et expédié le 04/07, puis livré le 08/07, soit 3 jours ouvrés en tout ! Nous avons donc parfaitement tenu nos engagements sur cette commande.
Cordialement

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Publié le 08/07/2019 à 08h53 suite à un achat du 04/07/2019

Site bien fait, mais pour ma commande j’ai été dérouté car les photos et les côtes du vérin sur le site ne correspondait pas avec le mien (malgré la bonne référence ). Alors que la livraison était identique au mien. C’est pour cela que j’ai téléphoné pour plus de renseignements avant de passer commande.

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Publié le 06/07/2019 à 20h44 suite à un achat du 20/06/2019

Délais trop longs

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 06/07/2019

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutefois, le délai est précisez avant la commande pour le timon complet Erdé sur la fiche produit de 4 à 6 semaines. Votre commande du 20/06 à été livré en 2 semaines seulement.
Nous avons tenu nos engagements et ce, même avant la date prévue.
Cordialement
Le Service Client