Français 
A
Note : 3 sur 5
Besoin d’appeler pour certains produits
Avis clients de CODE REMORQUES
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 360 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis protégés et des livraisons même du jour au lendemain ou en 24h, ce qui assure une réception fiable et efficace. Le site offre un choix étoffé et des fiches claires qui aident à bien choisir, avec des pièces correspondant exactement à la description et adaptées aux besoins des clients. Le contact humain est valorisé par un accueil téléphonique attentif et des échanges par mail pour s’assurer de commander la bonne pièce, et les livraisons arrivent rapidement avec des expéditions efficaces. Le rapport qualité-prix est positif, les pièces livrées sont conformes et la notice de montage est fournie lorsque disponible, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Pour un vérin commandé et jamais reçu car perdu par le transporteur. Il était mal emballé à percé le carton pendant le transport, qui à refermer le trou pour passer inaperçu ! Du coup le seul coupable est le client qui n'a rien vu !! Merci la confiance
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Effectivement, nous rappelons l'importance des vérifications de l'état des colis et de la marchandise à réception dans notre e-mail d'expédition.
En l'absence de réserves, il est alors impossible d'effectuer une réclamation au transporteur.
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis. Effectivement, nous rappelons l'importance des vérifications de l'état des colis et de la marchandise à réception dans notre e-mail d'expédition.
En l'absence de réserves, il est alors impossible d'effectuer une réclamation au transporteur.
Cordialement
Julien
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé la compatibilité pour un scooter équipé de petites roues ainsi que les côtes du porte moto. En l'absence j'ai commandé. Je vais devoir faire une réelle adaptation pour porter mon scooter. Le plan de montage, assemblage est quasi illisible et très mal argumenté.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, mais les pneus sont déformés. J'ai du passer chez le garagiste pour le gonflage.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Sachez que tous les pneus de remorques de 8 à 10 pouces sont dans le même cas, et en général pas évident pour le montage pour des non professionnels.
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis.
Sachez que tous les pneus de remorques de 8 à 10 pouces sont dans le même cas, et en général pas évident pour le montage pour des non professionnels.
Cordialement
Julien
A
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir mon colis le 13 juillet mais avec votre livreur DPD il y a toujours des problèmes
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
C’est une société indépendante de transport et vous aviez aussi le choix du transporteur à la commande…
Bonne continuation
C’est une société indépendante de transport et vous aviez aussi le choix du transporteur à la commande…
Bonne continuation
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Pour une commande du 5/08, je ne pense pas que cela mérite une étoile.
Bonne continuation
Cordialement
Pour une commande du 5/08, je ne pense pas que cela mérite une étoile.
Bonne continuation
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Frais de port pratiquement aussi chère que l'élément de feux arrière de ma remorque..
C'est vraiment parce que j'avais pas le choix ( contrôle de police), sinon je ne l'aurais pas acheté !!!
C'est vraiment parce que j'avais pas le choix ( contrôle de police), sinon je ne l'aurais pas acheté !!!
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutefois nous ne comprenons pas celui-ci car le montant est indiqué avant commande et vous en aviez donc parfaitement connaissance. De plus, un contrôle de police avec un risque d’amende est bien plus onéreux que nos frais de port...
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis.
Toutefois nous ne comprenons pas celui-ci car le montant est indiqué avant commande et vous en aviez donc parfaitement connaissance. De plus, un contrôle de police avec un risque d’amende est bien plus onéreux que nos frais de port...
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Cordialement
Julien
A
Note : 3 sur 5
Un peu chère la livraison quand l'article ne coûte que 1,8€ et qui n'est pas lourd. Pour le reste, rien à redire.
A
Note : 1 sur 5
Reçu des jantes ne correspondant pas à la photo ni à la description. Reçu du 4 1/2 j 13 4 trous normales alors que j'avais commandé du type Fiat/Sorel.
Vendeur sur de lui disant que les photos ne sont pas contractuelles. Proposition de reprise des jantes alors que j'avais rendez-vous au garage pour faire monter les pneus. Livraison sans commentaires, rapide.
Vendeur sur de lui disant que les photos ne sont pas contractuelles. Proposition de reprise des jantes alors que j'avais rendez-vous au garage pour faire monter les pneus. Livraison sans commentaires, rapide.
A
Note : 3 sur 5
bug à la commande qui a généré deux commandes... mais code-remorques a réagi immédiatement
A
Note : 1 sur 5
Un peu déçu des frais facturés lors du règlement pour commande inférieure à 20 euros et pour règlement par paypal soit plus de 25% de frais !! Totalement inadmissible a mon goût !!
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Vous avez accepté le montant de votre commande avant validation de votre paiement. Pourquoi valider une commande et reprocher ensuite son montant dont vous aviez parfaitement connaissance avant ?
Cordialement
Vous avez accepté le montant de votre commande avant validation de votre paiement. Pourquoi valider une commande et reprocher ensuite son montant dont vous aviez parfaitement connaissance avant ?
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Les écrous sont pas de la bonne taille: vis de 10 écrous de 12??
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Ce kit amortisseurs de la marque ERDE à un conditionnement complet à l'usine, nous n'avons donc pas connaissance si il y a une erreur dans la taille des écrous. Pourquoi ne pas avoir contacter nos équipes ?
Nous aurions su remédier à la situation rapidement et vous faire un geste commercial.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre commentaire. Ce kit amortisseurs de la marque ERDE à un conditionnement complet à l'usine, nous n'avons donc pas connaissance si il y a une erreur dans la taille des écrous. Pourquoi ne pas avoir contacter nos équipes ?
Nous aurions su remédier à la situation rapidement et vous faire un geste commercial.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais site marchand, des interlocuteurs qui n écoutent pas, qui veulent avoir raison mêle quand il est évident su ils se trompent.
Contact tel avec des gens arrogants et même agressifs. Pas du tout commerciaux.
Ils ne donnent pas du tout envie de passer commande.
Par ailleurs, un site où les produits n ont pas toutes les informations nécessaires pour faire le bon choix. Difficile pour trouver la bonne pièce dans le fouillis. Désormais, je approvisionnerais ailleurs.
Contact tel avec des gens arrogants et même agressifs. Pas du tout commerciaux.
Ils ne donnent pas du tout envie de passer commande.
Par ailleurs, un site où les produits n ont pas toutes les informations nécessaires pour faire le bon choix. Difficile pour trouver la bonne pièce dans le fouillis. Désormais, je approvisionnerais ailleurs.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Vous avez commandé la mauvaise ridelle arrière car vous n’avez pas consulter nos équipes au préalable, et après avoir fait une erreur, vous n’avez rien voulu entendre sur la référence à choisir, ce n’est quand même pas de notre faute dans ce cas, il faut savoir assumer ces erreurs.
Vous souhaitant une bonne continuation sur d’autres sites.
Cordialement
Vous avez commandé la mauvaise ridelle arrière car vous n’avez pas consulter nos équipes au préalable, et après avoir fait une erreur, vous n’avez rien voulu entendre sur la référence à choisir, ce n’est quand même pas de notre faute dans ce cas, il faut savoir assumer ces erreurs.
Vous souhaitant une bonne continuation sur d’autres sites.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Très bien le site
A
Note : 3 sur 5
Un carton de 50x40x40 et 4m de papier kraft pour une pièce de 10x10x5. Pas très respectueux de l'environnement tout cela. Une enveloppe bulles aurait suffit.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant, nous avons été en panne de certaines dimensions de cartons, et plutôt que de vous faire attendre, nous avons pris la décision de carton plus grand afin d’expédier votre commande immédiatement.
Alors entre l’environnement et votre satisfaction dans les délais, nous devons parfois faire des choix. L’option de l’enveloppe à bulle n’a pas été retenue car ce genre de pièce pourrais être tordue durant le transport assez facilement...
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Cependant, nous avons été en panne de certaines dimensions de cartons, et plutôt que de vous faire attendre, nous avons pris la décision de carton plus grand afin d’expédier votre commande immédiatement.
Alors entre l’environnement et votre satisfaction dans les délais, nous devons parfois faire des choix. L’option de l’enveloppe à bulle n’a pas été retenue car ce genre de pièce pourrais être tordue durant le transport assez facilement...
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Les frais de transport calculé pour 48 kgs ne correspondent pas à la réalité et sont surpayé. Le colis faisant environ 15 kgs
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous confirmons que ces rehausses pèsent bien plus de 15kg... et pour votre information toutes les palettes sont pesés avant expédition afin d’avoir le poids réel des palettes pour leur prise en charge.
Nous participons aux frais de transport et ne gagnons donc absolument rien.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis.
Nous vous confirmons que ces rehausses pèsent bien plus de 15kg... et pour votre information toutes les palettes sont pesés avant expédition afin d’avoir le poids réel des palettes pour leur prise en charge.
Nous participons aux frais de transport et ne gagnons donc absolument rien.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 1 sur 5
Pas respectez le delais de livraison de Chronopost sinon ras sur le magasin
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Chronopost vous a livré en 48h, nous avons expédié votre commande sans problème et dans les meilleurs délais. Nous souhaitons que nos clients évalue nos services et non pas seulement ceux du transporteur.
Cordialement
Le Service Client
Chronopost vous a livré en 48h, nous avons expédié votre commande sans problème et dans les meilleurs délais. Nous souhaitons que nos clients évalue nos services et non pas seulement ceux du transporteur.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
A priori le faisceau électrique erdé 13 broches ne correspond pas à la photo donnée sur internet
le brochage au feu ne contient pas 5 brochages mais 6... le feu livré contient bien 5 brochages...il y a donc incohérence dans la livraison....que dois je faire ? svp merci.
le brochage au feu ne contient pas 5 brochages mais 6... le feu livré contient bien 5 brochages...il y a donc incohérence dans la livraison....que dois je faire ? svp merci.
A
Note : 3 sur 5
Pour le prix je pensais avoir de la meilleur qualité.
A
Note : 3 sur 5
j'attends toujours ma livraison..??
A
Note : 3 sur 5
Un peu difficile de s'y retrouver parfois.
A
Note : 3 sur 5
pour le moment , pas très satisfaisant , je n'ai pas de nouvelles de ma commande passée il y a 4 jours ouvrés
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Votre commande a été livré en moins de 72h ouvrés. Elle est disponible depuis le 25/05 au point relais et vous n’avez à ce jour, pas été là récupérer.
Voici le lien de suivi: https://www.dpd.fr/trace/2500253154894356/025/10565
Cordialement
Le Service Client
Votre commande a été livré en moins de 72h ouvrés. Elle est disponible depuis le 25/05 au point relais et vous n’avez à ce jour, pas été là récupérer.
Voici le lien de suivi: https://www.dpd.fr/trace/2500253154894356/025/10565
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
après le prix annoncé ajout de trop chose qui élève considérablement le prix initial
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ma commande
Cependant je n'ai pas été prévenu de la livraison par le magasin
Cependant je n'ai pas été prévenu de la livraison par le magasin
A
Note : 3 sur 5
« 2 » roues commandées le 25/04. Mon colis arrive 2 jours plus tard avec 1 seule roue??? Obligé de rappeler et d’expliquer tout ce problème afin que la seconde soit envoyé. Sinon délai de livraison et qualité top…
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous avons effectivement fait une erreur sur la préparation de votre commande, mais celle-ci a immédiatement été corrigée par nos services.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement
Le Service Client
Nous avons effectivement fait une erreur sur la préparation de votre commande, mais celle-ci a immédiatement été corrigée par nos services.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Très déçu de la livraison. J'ai payé pour rien un service livraison avec 3 journées de report de livraison au dernier moment ce qui implique que j'ai été bloqué chez moi pendant 3 jours sans aucune justification ni excuses ! ! ! ! !
A
Note : 3 sur 5
J’ai été obligé de téléphoner pour avoir le bon modèle.
A
Note : 3 sur 5
je que j ai reçu ne correspond pas a la photo du site .
les références sont les meme mais pas le produit.
les références sont les meme mais pas le produit.
A
Note : 1 sur 5
Reçus un SMS à 9h00 pour une livraison entre 8h00 et 11h00 !! Bravo !
Le livreur n'utilise pas la sonnette pour prévenir de son arrivée, signe la livraison à ma place et repart en courant. Aucune possibilité de vérifier le produit comme conseillé par le vendeur.
Le livreur n'utilise pas la sonnette pour prévenir de son arrivée, signe la livraison à ma place et repart en courant. Aucune possibilité de vérifier le produit comme conseillé par le vendeur.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous sommes navrés que la livraison ne soit pas conforme à vos attentes, cependant nous vous informons que vous pouvez évaluer le transporteur sur des sites d'avis en ligne directement.
Votre commande du Jeudi 8 à 11h43 a été expédié le jour même et livré ce jour. Nous avons donc parfaitement tenu nos délais et vous remercions de bien vouloir évaluer nos services et non ceux du livreur.
Cordialement
Julien
Nous sommes navrés que la livraison ne soit pas conforme à vos attentes, cependant nous vous informons que vous pouvez évaluer le transporteur sur des sites d'avis en ligne directement.
Votre commande du Jeudi 8 à 11h43 a été expédié le jour même et livré ce jour. Nous avons donc parfaitement tenu nos délais et vous remercions de bien vouloir évaluer nos services et non ceux du livreur.
Cordialement
Julien
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un 1er mail me confirmant la livraison de mon colis le mardi entre 12h 15h donc ,je n'ai pas bougé de l'après-midi mais le soir un autre mail me demandant de reprendre rv pour le lendemain . donc rebelotte, j'ai dû de nouveau m'arranger pour être présente à la livraison.j'avais commandé en service rapide .Donc ,très déçue du service livraison .
A
Note : 3 sur 5
site facile d'accès
manque toutefois quelques précision sur le produit
demandé par mail suivi d'une réponse rapide de votre part
manque toutefois quelques précision sur le produit
demandé par mail suivi d'une réponse rapide de votre part
A
Note : 1 sur 5
En ce qui concerne Code remorque, rien à dire vraiment parfait. Par contre en ce qui concerne DPD HORRIBLE ! ON m'a proposé un dépositaire qui ne travaille pas avec eux et si je ne suis pas le suivi colis j'attendrai toujours. Personne ne m'a prévenu il a fallu que j'appelle le siège car mon colis était en attente de mes prérogatives ! Plus jamais DPD
A
Note : 3 sur 5
les frais de port en point relais c'est une tromperie car je n'ai pas choisi quel point relais ,il m'a etait indiqué sans choisir.
A
Note : 3 sur 5
Erreur sur le produit, retour de la commande et attente des éléments réellement demandés.
A
Note : 3 sur 5
Quand on fait une recherche sur un produit bien défini exemple une jante en 5.5x13 ca vous mets une infinité de produit .perte de temps sans être sur que votre produit y soit
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en très bon état. Ouverture du colis en présence du transporteur RAS. Malheureusement, lors du déballage j'ai constaté que la réhausse qui se trouvait au milieu, donc cachée, avait 4 chocs. Pas sympas les gars qui ont fait mon colis
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de cet incident mais tenons à vous préciser que l’emballage carton des rehausses ERDE est directement fait à l’usine et non par nos préparateurs qui se charge simplement de la mise en palette et du film protecteur.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande, nous vous ferons alors un geste commercial.
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de cet incident mais tenons à vous préciser que l’emballage carton des rehausses ERDE est directement fait à l’usine et non par nos préparateurs qui se charge simplement de la mise en palette et du film protecteur.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande, nous vous ferons alors un geste commercial.
Cordialement
Julien
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu, la photo ne correspond pas au produit sinon livraison rapide et le produit me semble de bonne qualité. A voir dans le temps
A
Note : 1 sur 5
Aucune données techniques, diamètre du vérin, de la tige ou de la longueur, donc commande reçue mais inadaptée
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Vous avez commander un vérin de capot ABS pour remorque ERDE et il n’existe qu’un seul modèle sur cette marque. Avez-vous bien un capot ERDE ?
Cordialement
Vous avez commander un vérin de capot ABS pour remorque ERDE et il n’existe qu’un seul modèle sur cette marque. Avez-vous bien un capot ERDE ?
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,la palette bois cassée d'un coté coups de fourches d'un chariot élévateur certainement. Par contre le chauffeur très aimable, serviable , ponctuel dans le crénau horaire fixer . Très bien livraison le jour prévu, le site code remorque rien a redire 20/20
A
Note : 1 sur 5
Ou le dite est tres mal fait ou le magasinier TRAVAILLE TRES MAL
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous n’avons pas eu de retour de votre part avant votre avis qui incrimine directement nos préparateurs sur un soufflet de commande de freinage.
Pourtant il ne semble pas y avoir d’erreur de notre part mais une erreur de commande, alors nous ne comprenons pas et ce n’est pas logique de dire que nos employés travail très mal et cela devient même diffamatoire.
Bonne continuation.
Nous n’avons pas eu de retour de votre part avant votre avis qui incrimine directement nos préparateurs sur un soufflet de commande de freinage.
Pourtant il ne semble pas y avoir d’erreur de notre part mais une erreur de commande, alors nous ne comprenons pas et ce n’est pas logique de dire que nos employés travail très mal et cela devient même diffamatoire.
Bonne continuation.