Code Remorques se distingue par une livraison extraordinairement rapide et un emballage soigné qui protège les produits jusqu’à la réception, avec des délais annoncés et respectés et des envois extrêmement rapides. Les clients apprécient la conformité des pièces à leurs attentes, la précision et la fiabilité des descriptions, ainsi que les tarifs compétitifs et les choix disponibles. Le service client et le traitement des commandes sont perçus comme réactifs et professionnels, offrant des échanges clairs et des réponses rapides. En somme, la fiabilité, la rapidité et la qualité des produits et du service forment les points forts récurrents.
Expédition et livraison plutôt rapide. La pièce a casser au montage( probablement un défaut de fabrication) SAV code remorque ne peut rien faire d'autre qu'envoyer une demande de prise en charge par Alko, délais de réponse annoncé: plusieurs semaines...
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre appréciation concernant la rapidité de l'expédition et de la livraison. Nous comprenons votre déception face au problème rencontré et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour faciliter la prise en charge avec nos partenaires.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe de CODE REMORQUES
R
Robert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
La pièce CHARNIERE TRAX était un peu plus grande, les trous de fixations d'un plus grand diamètre et l'axe de rotation plus grand aussi. Avec quelques modifications je suis arrivé à régler le problème. Merci pour la rapidité de livraison.
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
colis reçu rapidement, mais dans un triste état d'emballage, complétement écrasé, ainsi qu'a l'intérieur ma feuille de réception complétement chiffonnée. Aucune notice de branchement pour la prise. Très déçu pour mon 1er achat chez vous.
P
Pierre-Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Le problème est le choix de livraison, arrivé rayé et enfoncé
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail et à nous transmettre les réserves nécessaires émises sur le bordereau du livreur permettant une prise en charge du litige.
Cordialement
Le service client
Y
Yannick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Une des pièces ne correspond pas
A
Alexis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Envoi rapide. Par contre stock faible. Il me fallait plus d'unité. Obligé de recommander et d'attendre un réapprovisionnement. Dommage.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le stock et travaillons constamment à améliorer notre disponibilité afin de mieux satisfaire nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de CODE REMORQUES
D
David R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
envoie très bien rien a dire par conte attention les retours son payent
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Effectivement les frais de retours sont à votre charge en cas d’erreur de commande. Nous prenons des frais à notre charge en cas d’erreur de préparation en revanche.
Cordialement
Le Service Client
C
Cyril B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
la livraison et mes sont correcte. j'ai juste un regret c' est que j' ai commandé des garde boue neuf en galva à chaud et il sont arrivé avec des retouche de galvanisation à froid. ce qui veut dire il y a eu des manque sur la galvanisation a chaud et on a retouché avec une bombe de peinture a galvanisation à froid la finition n'est pas top pour du neuf et c est moins protégé contre la rouille PS: c'est pour une remorque bateau
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
N’hésitez pas à nous envoyer des photos car cela n’a pas été fait chez nous et ferons remonter l’incident à notre fournisseur.
Merci pour votre compréhension
Cordialement
Julien
A
Allan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Livraison rapide, produit conforme.dommage les différents frais en supplément, pratiquement la moitié du total en frais de port et taxe de préparation.dommage
S
Stéphane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Produit ok mais frais supplémentaires de gestion car "petit achat" + frais d´expédition trop élevés.
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Service de livraison DPD très mauvais. Annonce une date (attente spécialement du colis une demi-journée)et repousse au dernier moment.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous faisons tout notre possible pour que nos clients soient satisfaits. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de CODE REMORQUES.
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
bonjour 1 produit cassez sur les deux
A
Alain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Les dimensions des pièces commandées n'étaient pas bien indiquées.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Alain,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions des pièces n'étaient pas claires. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer la précision des informations. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L'équipe CODE REMORQUES
R
Rene B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Livraison avec ups a domicile pour devoir aller le chercher en point relay...
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Rene,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer nos services.
Le livreur indique votre absence lors de son passage et a donc déposé le colis vers le point relais le plus proche.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de CODE REMORQUES
H
Hardy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
les article reçu ne correspondes pas a ceux commander Cordialemet
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Très surpris et déçu des "frais bancaires" rajoutés au total de la facture. Depuis quand rajoute-t-on des frais bancaires dans de la vente internet et en France de surcroît ?
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Il n'y a pas de frais bancaire chez nous. Uniquement des frais avec le mode de paiement PAYPAL que ,vous avez choisi en connaissance de cause.
Ces frais couvre uniquement ce que facture Paypal et rien de plus.
Libre à vous de choisir un paiement CB classique sans frais pour vous.
Cordialement
Julien
A
Alexandre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
bonjour, malheureusement la piece commandée ne correspondait pas à ma piece d'origine,j'ai du l'a renvoyer et à mes frais. suis vraiment déçu. cdlt
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce commandée ne correspondait pas à votre pièce d'origine.
Pour ce type de produit, nous préconisons automatiquement de nous transmettre le numéro de série de votre remorque pour éviter toutes erreurs.
Cordialement
Le Service Client
P
Pierrre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
en fait même si j'ai donné la référence de mon essieux et que j'ai passé la commande les embouts (cache de protection étanche) ne conviennent pas suite à une "non compréhension" je dois retourner les pièces à mes frais, mais surtout il ne me rembourse pas les frais de gestion et transport ? donc j'ai 8, 30 euros de pièces en gros et cela m'a couté en fait en tout 18.09 donc ma question si je l'ai renvoie combien il me rembourse ? en fait c'est compliqué de connaitre la réponse car le lien de retour est un PDF, donc ??? bon c'est comme ça vous trompez pas ! Bonne journée
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que la procédure de retour vous semble compliquée.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe CODE REMORQUES
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Le colis n’est pas arrivé dans le dépôt choisi
D
Davy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Le commercial a donné une mauvaise référence de produits… bref, retour de marchandises etc… sinon service rapide et réactif
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Davy,
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la référence des produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons veiller à améliorer notre communication. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et réactif. Nous espérons vous revoir bientôt sur CODE REMORQUES.
Cordialement,
L'équipe CODE REMORQUES
A
Arnaud R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Produit ok , mais j’ai téléphoné au paravant pour des disponibilités qui m’on été comfirmer et ce n’a pas été possible d’avoir le reste quelques semaines plus tard ! Pas sérieux !!! Attention
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Je ne comprends pas du tout votre avis car vous avez commandé 3 diabolos le 25/02 a 11h48, commande expédié le jour même et livré dès le lendemain...
Nous restons donc en attente de vos explications,
Bonne journée,
Cordialement
Le Service Client
P
Pascal V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Toujours pas livré
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'est pas encore arrivée. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais, et nous allons examiner votre situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des précisions sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe de CODE REMORQUES
S
Serge A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
TNT devait nous livrer hier lundi 16/02/2026 mais la société n'est pas venue livrer à domicile, ils ont prétedu que nous étions absents... TNT nous a envoyé un message disant que le colis était disponible à Bagneres de Bigorre chez TABAC PRESSE des 2 ponts. Apparemment, aujourd'hui, ce magasin n'a pas notre colis....
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Après vérification, le point relais a bien votre colis, le document de transport est tamponné de ce bar-tabac. Je vous invite à nous contacter par e-mail pour avoir la preuve de livraison.
Bonne journée,
Cordialement
Le Service Client
R
Roger S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Produits qui correspond à mes attentes et livraison extrêmement rapide.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Roger,
Merci pour votre retour positif sur nos produits et la rapidité de livraison. Nous sommes ravis que cela vous ait satisfait ! Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe CODE REMORQUES.
N
Noureddine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Bonjour la livraison est rapide mais la pièces n’est pas bonne je compte les contacter pour voir s’il on mon modèle
B
Bernard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Rien à dire parfait
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
J'ai commander plusieurs articles dont un cable de 4M qui ne m'a pas servis et on m'a refuser le retour puisque coupé a la demande. J'ai commander une bombe galva qui avait l'air d'etre resté en stock trop longtemps et dont l'utilisation n'a pas été satisfaisante. Je ne recommanderais pas ici, meme si les autres articles etaient conformes et sans soucis. (cabochon, reflecteur et prise), merci au revoir.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Sebastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Chez CODE REMORQUES, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et un service client irréprochable. Nous comprenons que la situation avec le câble ait été frustrante et nous nous engageons à améliorer nos processus de retour pour mieux servir nos clients à l'avenir.
Toutefois, nous vous rappelons l'extrait de nos CGV :
"Le Vendeur attire l’attention du Client sur le fait que tout Produit confectionné selon ses spécifications ou nettement personnalisé ne peut faire l’objet d’une rétractation (article L221-28, 3° du Code de la consommation)."
Cordialement,
L'équipe CODE REMORQUES
B
Bastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Je ne recommande pas code remorque si vous avez un retour a faire pour une erreur ou autre c est la croix et la bannière. Jamais vu cela ....
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur,
Vous avez passer commande d'une roue complète le 03/11, livré le 04/11, malheureusement vous avez commis une erreur sur le produit et vous nous avez contacter par mail le 06/11 et nous vous avons indiqué la procédure de retour.
En réponse, vous nous avez notifier qu'on pouvait compter sur vous "pour nous faire de la pub sur Google", avouez que non seulement vous faites une erreur, mais vous ne l'assumez pas, mais en plus vous vous permettez d'émettre des avis négatifs... Alors que je vous rappel: c'est VOTRE erreur.
Effectivement, nous n'avons rarement vu cela également.
Bonne continuation
Bien cordialement
Julien
P
Pascal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Après une commande passée au mois d'avril reçu en octobre...
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Cela ne reflète pas nos standards habituels et nous travaillons continuellement à améliorer notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de trouver une solution pour vous. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe CODE REMORQUES
S
Samuel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Bien reçu la commande 👍 Nickel Merci a vous et a bientôt
E
Emmanuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
7€ de frais de port pour être livré en point Relay. C'est abusé.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre insatisfaction concernant les frais de port. Ces frais sont nécessaires pour assurer la qualité et la fiabilité de notre service de livraison. Nous prenons vos commentaires en considération et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
Le Service Client
J
Jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Produit conforme, expédition rapide, prix correct mais service après vente aux abonnés absents, dommage.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Notre service après vente a traité votre e-mail mais n’ayant pas de solution immédiate à votre problème de montage concernant l’antivol sur lequel vous n’avez pas mis le ressort, nous avons contacté le fabricant mais à ce jour nous n’avons pas obtenu la réponse.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour,
Merci pour votre compréhension
Cordialement
Le Service Client
R
Régis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Colis reçu rapidement et plutôt bien emballé, néanmoins l un des éléments était dégradé. Obligé de le recoller pour ne pas avoir à faire un retour.
P
Pascal N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
La bâche n'est pas épaisse et aucune étiquette d'origine pour prouvée son épaisseur et sa qualité de Fabrication ? Et les frais de livraison sont trop cher !
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur,
Nous sommes surpris par votre avis car la qualité est un tissu de 600gr/m2, alors que d'origine SOREL, elle n'est que de 450 gr/m2.
Concernant la livraison, vous en aviez connaissance avant validation de votre commande.
Cordialement
Le Service Client
J
Jacky B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
service parfait, les produits correspondent a la demande Top
G
Gildas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Livraison très rapide !
P
Philippe Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Je vous ai envoyé un retour sur la commande reçue, une bride était filetée sur une seule branche, j'attends votre réponse
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Achat support treuil neuf et soudure rouillées Pas très professionnel…
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous regrettons cela, pouvez-vous nous faire parvenir des photos afin que nous fassions remonter l’information du manque de galva sur ce support de treuil au fabricant ?
Cordialement
Le Service Client
L
Laurent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Livraison retardée d'un jour car le colis n'avait pas été chargé dans le camion, j'ai perdu du temps pour être présent lors de la livraison, pour rien, j'ai du refaire pareil le lendemain. Mauvaise notice envoyée, j'ai fait un trou pour rien dans la remorque, les indications étaient incorrecte. Bref, mauvaise expérience.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction sur la livraison de ce capot ABS. Sachez que nous proposons la livraison express si cela est urgent.
Concernant la notice, c’est le fabricant directement qui est responsable de celle-ci et non nos services. Toutefois ce capot a été vendu de nombreuses fois sans problème de montage, donc nous ne pensons pas qu’elle mauvaise.
Cordialement
Le Service Client
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Déçu j'ai commandé un peu a l'aveugle un roulement pour un essieu freiné mais en téléphonant au numéro indiqué sur le site , je n'ai pas de réponse sur ce que j'ai demandé . Les chiffres et lettres du roulement neuf ne correspondent pas avec ceux qui étaient montés sur ma remorque est ce grave ??
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur,
Si les dimensions sont identiques, il n’y a aucune incidence sur les marquages qui peuvent être différents selon le fabricant du roulement.
Si vous aviez pris contact par e-mail avec nous au préalable , nous aurions pu facilement vous renseigner sur cette question.
Cordialement
Le Service Client
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 