Avis ClubVet Shop

Le chat aime bcp mais a toujours aussi bon appétit !

Seul gros désagrément, je ne reçois aucun message me prévenant de l'arrivée de ma livraison !!

C'est dommage de ne pas accorder une réduction de 10% pour chaque achat surtout quand c'est un abonnement pour récompenser la fidélité de vos clients !

Service au top, mais hausse des prix importante en deux ans.

C'est bon pour mon chat mais tous les ans ça augmente et ça devient très cher

Je cumule des sacs car la fréquence de livraison est trop courte pour la fréquence de consommation. Je souhaite arrêter l'abonnement et. cela sans frais supplémentaires de ma part. Que me conseillez-vous pour arriver à un terme convenable pour le vendeur que vous êtes et la cliente fidèle à club -vet que je suis.

Je commande car un peu moins cher que chez le vétérinaire mais en 8 mois le paquet de croquettes pour mon chien est passé de 75€ à 94€ !! J’ai trouvé un autre site où elles sont à 82€ donc le prochain achat ne se fera pas chez vous….

Il y avait un code de - 10 € chez le vétérinaire . Ce dernier n' a jamais fonctionné et j' ai payé le prix sans réduction

Ça va livraison rapide

Emballage croquette abîmé

Je viens de comparer les prix avec vos concurrents et il y a une différence de presque 10 euros. J’ai le sentiment d'avoir été arnaqué. C’est à moi d’être plus vigilante. Mais Du coup je ne commanderai plus chez vous.

Logistique parfaite en J+1 Croquettes adaptées à mon chien Le seul soucis c’est le prix Nous pourrions bénéficier de réductions en fidélisant ?

Je n ai pas pu avoir un sac de croquettes de 13 kg , comme mes précédentes commandes, donc j ai du prendre des sacs de 4 kg, le tarif n est pas le même

Un

Désolé pour mes 2 étoiles ,mais à chaque fois que je veux passer ma commande : croquette sac 3 kg virbac adult neutered dog small et toy ,il y a un problème et dernièrement j ai du commander 2 sacs de 1,5 kg ... Si cela continu je changerai de site ...🥴🥴

Pas possible d’appliquer les bon de réductions que l’on reçoit par mail. On nous impose un abonnement pour justifier des réductions.

Mes chats ne mangent plus, les croquettes ne leur conviennent pas. Il faudrait que j'en essaie d'autres

Délai de livraison trop long : 7 jours

A améliorer côté tarif

Je suis très contente du service , mais je n'arrive pas à gérer l'abonnement sur le site internet . De fait, j'ai deux abonnements et je n'arrive pas en supprimer 1.

Pas prévenu d'un article en rupture de stock donc pas de possibilité de prévoir autre chose pour remplacer.

Délai de livraison trop long

Mauvaises croquettes livrées

Les croquettes habituelles étaient en rupture de stock et les équivalentes également. J' ai du prendre des juniors pour une chienne de 8 ans stérilisée!!!!!

J ai découvert un autre site ou le même produit et 15 e moins cher je trouve cela énorme comme différence. Donc je suis désolée mais je ne ferai plus parti de vos clients

Il serait intéressant d’avoir des délais de livraison précis et un réel suivie de la commande .. ainsi que les jours de fermeture et congés du cabinet ..

Dommage que les croquettes ne contiennent aucun ingrédients bio

Les croquettes sont de plus en plus chères. Dommage je vais tester d'autres sites.

Je commande régulièrement de la nourriture pour lapins en 10kg et malheureusement quasiment à chaque fois, je me retrouve avec des granulés de taille différente … bref les bons comme les défectueux sont mélangés !! Le foin arrive tjs humide et non consommable. Les livraisons sont rapides par contre

Dommage de ne pas arriver à avoir la réduction lors de la commande

12 jours de retard

Un peu chère!!! et j' aimais de réduction proposer comme fidélité client sinon rien à dire

On ne m'a pas envoyé de sms me disant que le colis était arrivé chez mon vétérinaire. Il n'y avait pas de nom sur le colis chez le vétérinaire, ils me l'ont donné quand même.

La précédente commande à mis 7 jours pour être livrée !

Il y a plusieurs promotion sur votre site mais jamais sur les produits que je commande régulièrement Cordialement

Produit trop cher de 4 à 5 euros par rapport à la concurrence

Livraisons trop rapprochées

Bien reçu le colis, mais aucun mail pour prévenir de l'arrivée, aucune date et non livré a la date indiquée.

A vrai dire , je peux juste dire que la livraison ne s'est pas faite comme annoncée pour cause d'erreur du transporteur. Ceci m'a mise en difficulté car je me suis trouvée sans produit alors que ma chienne malade ne pouvait avaler que ces croquettes.

Produit revu en temps et en heure. Mais reste cher.