Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 342 avis publiés

5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 2 et 4 étoiles

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Myriam M.

Publié le 14/07/2021 à 13h15 suite à un achat du 02/07/2021

Très bon produit, livraison rapide

Valérie T.

Publié le 13/07/2021 à 11h47 suite à un achat du 05/07/2021

Commande passée très facilement sur le site. Livraison très rapide. Très satisfaite. Rien à redire.

Madeleine R.

Publié le 13/07/2021 à 09h03 suite à un achat du 05/07/2021

comme toujours très bien et rapidité pour les livraisons

Sophie H.

Publié le 12/07/2021 à 09h48 suite à un achat du 10/06/2021

commande rapide et efficace

Aymeric L.

Publié le 10/07/2021 à 23h02 suite à un achat du 07/07/2021

Très rapide un seul bémol les tarifs plus élevé que ceux annoncé par mon veterinaire

Ludovic C.

Publié le 10/07/2021 à 18h10 suite à un achat du 02/07/2021

Très bon commerce Commande reçu sans problème

Laure D.

Publié le 10/07/2021 à 17h07 suite à un achat du 02/07/2021

Site efficace mais il est compliqué de trouver rapidement les bons aliments pour mes chiens.

Gilbert P.

Publié le 10/07/2021 à 11h25 suite à un achat du 04/07/2021

Produits de bonne qualité

Sonia G.

Publié le 10/07/2021 à 10h31 suite à un achat du 02/07/2021

Très bon rapport qualité/prix, livraison très rapide et pratique. Seul gros défaut, le site ou il est très compliqué de chercher un produit précis.

Nathalie K.

Publié le 10/07/2021 à 08h30

J'aurais aimé être prévenu du changement d'emballage, j'ai cru que je m'étais trompé dans ma commande, sinon mon chien les aime, et sa lui vaut bien 😅

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 10/07/2021

Bonjour Nathalie,

Je vous remercie pour votre retour. Je vous informe également que le changement de packaging est bien renseigné directement sur la photo du produit (photo de l'ancien packaging et du nouveau).

Cordialement,
Stéphane

Muriel V.

Publié le 10/07/2021 à 07h08 suite à un achat du 05/07/2021

Un peu compliqué de trouver les produits par nom ... Pas très intuitifs

Anne V.

Publié le 09/07/2021 à 15h48 suite à un achat du 05/07/2021

Rapide mais on trouve moins cher

Anne P.

Publié le 09/07/2021 à 15h27 suite à un achat du 01/07/2021

Les croquettes de mon chat sont un peu chères ! Les délais de livraisons ne sont pas toujours tenus

Estelle M.

Publié le 08/07/2021 à 15h24 suite à un achat du 05/07/2021

Il est un peu compliqué de trouver les produits.

Hervé C.

Publié le 08/07/2021 à 15h01 suite à un achat du 04/07/2021

RAS

Jean-Marie P.

Publié le 08/07/2021 à 13h23 suite à un achat du 05/07/2021

livraison rapide et de très bonne qualité

Sandrine C.

Publié le 08/07/2021 à 06h18 suite à un achat du 24/05/2021

Il y a trop de produits en rupture

Alexie S.

Publié le 08/07/2021 à 05h54

Bien comme d'habitude mais pas de 5 étoiles car pas de possibilité pour les réguliers obtenir des réductions

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 08/07/2021

Bonjour Alexie,

Je vous remercie pour votre avis. Un système de fidélité est déjà en place sur notre ClubVet Shop depuis quelques années. Je vous invite à consulter la rubrique "mes récompenses" pour plus d'informations.

Cordialement,
Stéphane

Joelle B.

Publié le 07/07/2021 à 19h09 suite à un achat du 24/05/2021

2ème cde satisfaite

Emilie M.

Publié le 07/07/2021 à 17h30 suite à un achat du 28/06/2021

Très bien au niveau de la livraison par contre les prix on bien augmenter

Virginie L.

Publié le 07/07/2021 à 10h45 suite à un achat du 29/06/2021

Délais un peu plus longs que chronovet avec qui on reçoit le lendemain... sinon très bien

Karine D.

Publié le 06/07/2021 à 17h12 suite à un achat du 30/06/2021

un site tres serieux

Annie D.

Publié le 05/07/2021 à 08h28 suite à un achat du 30/06/2021

recherche de produit pas évidente

Colette M.

Publié le 04/07/2021 à 04h56

En ce moment rupture de stock dommage.....

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 04/07/2021

Bonjour Colette,

Je vous remercie pour votre avis et comprends votre déception. Nous sommes cependant tributaires de nos fournisseurs concernant les stocks.

Cordialement,
Stéphane

Patricia P.

Publié le 03/07/2021 à 12h04 suite à un achat du 28/06/2021

Livraison rapide, efficace.Reste à tester lescroquettes...

Françoise B.

Publié le 03/07/2021 à 11h11 suite à un achat du 27/06/2021

La réception de la commande à été encore plus rapide cette fois ci. BRAVO

Josiane C.

Publié le 03/07/2021 à 08h14 suite à un achat du 27/06/2021

site tres serieux

Susana V.

Publié le 02/07/2021 à 18h36 suite à un achat du 17/05/2021

Commandes traitées rapidement à chaque fois

Sandrine D.

Publié le 01/07/2021 à 11h19 suite à un achat du 26/06/2021

Comme convenu en 2 jours

Patrick W.

Publié le 30/06/2021 à 15h59 suite à un achat du 25/06/2021

Satisfait jusqu'à présent

Michel D.

Publié le 30/06/2021 à 15h44 suite à un achat du 29/06/2021

Prix assez correct, livraison très rapide

Claudine S.

Publié le 25/06/2021 à 21h12

J’ai reçu le sac de 5kg de K/D percé!

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 25/06/2021

Bonjour Claudine,

Je suis désolé pour cette mésaventure. Je vous invite plutôt à joindre notre support lorsque vous rencontrez ce genre de souci afin de procéder à l'échange du produit.

Cordialement,
Stéphane

Françoise M.

Publié le 24/06/2021 à 14h39 suite à un achat du 16/06/2021

commande très facile un seul bémol lorsqu'un produit n'est pas disponible on ne peut ni y accéder ni savoir dans quel délai il sera de nouveau disponible

Laurence C.

Publié le 24/06/2021 à 11h29 suite à un achat du 09/06/2021

Bon produit mais problème de livraison et de communication

Gérard H.

Publié le 23/06/2021 à 18h05 suite à un achat du 05/05/2021

Rapidité et livraison directe chez notre vétérinaire : très bon point ! Mais il est vraiment dommage que pour la même prestation vous soyez 15% plus cher que la concurrence.

Christelle O.

Publié le 23/06/2021 à 16h07 suite à un achat du 17/06/2021

Livraison rapide chez mon vétérinaire

Corinne D.

Publié le 23/06/2021 à 10h34 suite à un achat du 13/06/2021

super simple et rapide

Mauricette A.

Publié le 22/06/2021 à 18h21 suite à un achat du 16/06/2021

C'est un service très pratique

Laurence R.

Publié le 21/06/2021 à 07h03 suite à un achat du 18/06/2021

envoi rapide

Daniele R.

Publié le 20/06/2021 à 19h39 suite à un achat du 15/06/2021

difficulté à trouver le produit