Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 782 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2 et 4 étoiles

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M
Max P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Tout était très bien sauf une erreur d'equitetage. Je me suis donc retrouvé avec des croquettes pour chat alors que j'ai un chien. Cela a été très vite résolu.
A
Anais O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Rapide et efficace
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Service très pratique avec frais réduits d'articles en comparaison avec le vétérinaire. Cependant, le prix des croquettes a augmenté par rapport à la commande précédente de 10 %. J'étais un peu surprise.
M
Michèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Livraison rapide, mais trop cher, plus de 10,00 € pour le même produit sur un autre site.
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
très rapide. bon suivi. dommage pas de réponse à ma précédente remarque.
G
Genevieve V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Très contente livraison rapide
J
Jannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Facile, rapide,super contente
D
Delphine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Commande livrée rapidement.
N
Nathalie U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Livraison rapide et conforme.
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Très rapide
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
produit plus cher que sur le site animalier que j'utilise habituellement, et conditionnement unique un peu important - en revanche, livraison très rapide chez mon vétérinaire...
R
Regine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Je suis très satisfaite, grâce à mon vétérinaire, je vous remercie pour la qualité des produits et aussi pour la rapidité de vos services. Je n’ai pas trouvé le produit proplan light ( jaune ) je le recommande. A bientôt.
A
Annina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Pratique
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Ras
S
Sylviane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Commande très rapidement traitée.
C
CAROLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Presque parfait seul bémol l absence de livraison à domicile.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Livraison rapide ......
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
rapide
A
Annick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Quelles sont les raisons d’une telle augmentation : un produit alimentaire pour chat passant de 45€ et des poussières à 55€ et des pousse?!!!
P
Pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Envoi rapide, produit de qualité. Mais site pas très simple à utiliser pas très intuitif.
M
Mauricette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Tout était parfait et rapide. Merci pour beaucoup
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Commande facile à passé. Produit conforme à mon attente .
J
Josiane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
informations transmises à chaque étape de la commande. Délais de livraison respectés.
G
Géraldine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Croquettes moins chères que chez le vétérinaire. Mais je trouve le site non ergonomique. Réelle difficulté à trouver les croquettes. Du coup, je passe par mes anciennes commandes
J
Julie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Livraison rapide. En revanche point négatif : les prix ont augmenté.
A
Arlette M.
Note : 2 sur 5
Je suis surprise de l'augmentation constante de ce produit depuis le mois de janvier. Entre mars et mai (dernière commande pour le même produit) j'ai constaté une augmentation de 20 %. A quoi cela est du ? Merci de me l'expliquer avant que je change de produit. Arlette MENAGER
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Arlette,

En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.

Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.

Cordialement,
Stéphane
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
sur des sites concurrents, les tarifs sont plus compétitifs, cela dit vos produits sont ils réservés aux vétérinaires ? S'agit il de fabrications réservées aux vétérinaires. Les autres produits ont bien la même appellation à l'exception du terme "vétérinaires'. Merci.
G
Géraldine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Rapidité de livraison. Dommage qu'il manque des variétés de croquettes notamment celles que mes chats préfèrent (canard chez Hill's par exemple)
J
Jacqueline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Le prix change presque à chaque commande des croquettes gastrointestinal pour chat
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Grosse augmentation depuis la dernière commande de février
A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livraison très rapide Tarifs corrects
E
Emced A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
R
A
Agnès L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
points positifs : choix des produits avec avis professionnel, délai rapide entre commande et livraison, réduction de prix pour des produits haut de gamme. point négatif : la présentation des produits sur le site : exemple : elle ne se fait pas en regard du type d'animal, ni du type de produit demandé sauf si l'on tape la référence bien sûr. Ce qui ne permet pas une vue d'ensemble d'un type de produit recherché.
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Tres pratique. Rapide.
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Très pratique de retrouver sa commande chez son vétérinaire . A peine plus cher qu'ailleurs .
S
Sœur A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Bonjour. Si le service est rapide et bien assuré je trouve que l'augmentation constante des mêmes produits me laisse perplexe pour continuer à être cliente
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
La commande arrive vite cest top
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très bon service mais forte hausse des prix
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Mon vétérinaire m’avait averti que le produit était arrivé, je me suis donc déplacée mais arrivé chez lui, il m’a annoncé qu’en fait vous étiez en rupture de stock et que le produit n’était pas arrivé. Il m’a dépanné avec quelques cachets en attendant l’arrivée de la commande. Il serait plus simple je pense de nous avertir sur le site même qu’il y a rupture de stock.
E
Eveline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Le site internet est catastrophique. Moins intuitif, ça n'existe pas. Exemple : vous tapez Profender chat dans le moteur de recherche et au lieu de vous dire qu'il n'y en a pas, vous allez vous retrouver avec une liste ubuesque qui n'a RIEN à voir avec votre demande. Mes 2 étoiles valent pour les prix intéressants ainsi que pour la livraison rapide chez son vétérinaire mais pitié, refaites votre site internet !!!!!