Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 798 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2 et 4 étoiles

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M
Mauricette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Aucuns soucis. Délais de respectés !! Je continuerais sans problèmes !! Merci l'équipe
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
DELAI RESPECTE
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Parfait on s'organise et on récupère les produits lors de la visite chez le vétérinaire, les prix juste, pas de frais de transport des livraisons groupées un geste pour la planéte
M
Magalie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Je ne sais pas si je vais continuer à commander le prix de l'antipuce a terriblement augmenté +13€ sur ma commande...
C
Carine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Quelques difficultés pour retrouver les références des produits achetés d'une fois sur l'autre. Très rapide dans la livraison
J
Jacqueline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Tres bien commande arriver en 2jours tres pratique conforme à ma demande
C
Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Commande rapide et qualité assurée
A
Anne-marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Prix intéressant et livraison rapide chez le vétérinaire mais comme le vétérinaire n'a pas réceptionné le colis, finalement le délai s'est avéré long (5 jours ouvrés au lieu de 2). J'ai dû contacter ClubVet Shop qui m'a demandé de voir avec le vétérinaire. Gros bémol mais bon, je mets quand même 4 étoiles.
C
Carole F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Pratique. Bon prix simplement il y as des choses avec conditionnements trop nombreux pour les particulières.
M
Marie-line N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
bonjour tres sastifaite de mes commandes bonne soiree
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Commande simple à réaliser, et reçu rapidement
J
Josiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très bien. Merci.
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Envoi rapide
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Prix intéressants, livraison rapide
M
Marie-paule D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Délai rapide
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bien, consciencieux
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
PARFAIT
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Service réactif
M
Myriam C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Très bien
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Dommage que l'on puisse pas changer le delais entre 2 livraisons sans devoir tout annuler et tout recommencer
N
Nadia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Le produit commandé et la livraison rapide m’ont donné satisfaction Mais j’ai rencontré de grandes difficultés pour créer mon compte sans obtenir l’aide souhaitée , par ailleurs, je n’aime pas votre présentation des produits dans la rubrique « boutique « ,enfin le numéro de tel indiqué -surtaxé -ne m’a pas permis d.avoir un interlocuteur,dommage !
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Nadia,

Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.

Notre support est bien joignable au 0805 691 201 (Appel & services GRATUITS). Il peut arriver cependant qu'il y ai un peu d'attente. Dans ce cas vous pouvez patienter ou renouveler votre appel.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,
Stéphane
J
Jean-louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Excellent délais de livraison (48 h max) En revanche les tarifs sont légèrement supérieurs à d'autres fournisseurs via Internet, d'où l'étoile en moins.
L
Laura G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Je n’ai pas reçu de notification quand ma commande est arrivée, j’ai dû appeler le vétérinaire pour savoir si elle était bien arrivée. Après vérification ils avaient bien lancé la notification donc le problème ne vient pas d’eux. A part cela tout va très bien
L
Lydia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Bonjour j'ai bien réceptionner ma commende à l'endroit indiqué et très rapidement très satisfaite je vous en remercie cordialement, Mm L.C
J
Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Très satisfaite
F
Francoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
bonjour, je commande les repas de mon chat 1 x /mois, et hormis décembre un peu galère, pas de stock, la réception se fait en 24 heures chez mon vétérinaire. Bravo;
M
Marie Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Il est un peu difficile de s'y retrouver dans les produits, par exemple : j'ai tapé : Hills vet essential dental health chien. Cela m'a amenée sur les croquettes pour les chats.
S
Sandrine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
contente de l'envoi en 48 heures / 24h serait été au TOP!
Y
Yvon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Commande facile, livrée rapidement chez le vétérinaire. Prix intéressant.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bien reçu chez le veto. Sans soucis
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Commande respectée, tarifs intéressant. Délais un peu long pour la livraison. Faut anticiper un peu.
E
Evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Rien à signaler, c'est cool . Merci .
A
Arlette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
C'est une première commande j'attends la suite pour savoir si tout ce déroule bien
V
Valérie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Je suis satisfaite de ma commande livrée en temps et en heure !
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Efficace et très rapide
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Très bien. Livraison rapide.
L
Laëtitia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
on ne peux plus fermer les sacs de croquette de la marque HILLS
D
Diane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Pratique, rapide
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Très satisfaite Livraison rapide
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
j aurais bien voulu etre livré a domicile et non pas a la clinique